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产品介绍

Keep 为“App Store年度精选应用”,于 2015 年2月4日上线,致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案。

作者有话说

Keep 商业闭环设计

用户需求(痛点)

用户需要什么帮助?
不专业 顶(0) 踩(0)
在我国,随着经济水平的提高,越来越多人有健身的意识,但大部分用户缺乏专业的指导,虽然健身房越来越多,健身房还是存在很多缺陷:来去不方便,高额会员费,教练的专业水准参差不齐等。
难坚持 顶(0) 踩(0)
运动锻炼除了需要专业性的指导,怎么坚持下来也是一件很重要的事,大多数人会偶尔运动,但是长期坚持的就寥寥无几,而运动最关键的就在于坚持,不能长期坚持前期锻炼的成果也会很快消失。
费用高 顶(0) 踩(0)
另一个比较大的问题就是费用,大多数健身房需要支付一笔高昂的会员费,比如北京这样的城市,一张健身房年卡要3000-6000块钱,更好的环境要上万。这样一个高昂的健身成本,对于大多数人来说是高昂的。
更好的服务 顶(0) 踩(0)
对于在Keep已经有一定运动经验的人来说,就不满足于现有的功能服务,会有更多痛点诉求,比如怎么吃,买什么设备,能否有线下教学等。

解决方案(利他)

为用户提供什么帮助?
课程及训练计划 顶(0) 踩(0)
Keep的核心内容是科学分解健身的各类课程,在线视频教学。健身递进式的练习特点,引导用户碎片化地练习、记录训练数据和打卡分享训练效果,逐步坚持和养成习惯,便形成了Keep的核心运营思路。通过优化视频教学课程,真人报数,语音监督,背景音乐,动作解析,让用户仿佛身边就是有个私人教练。
成长体系及社区 顶(0) 踩(0)
Keep为用户提供了专业的运动等级检测,用户可以根据具体的成长等级来选择相应的课程,通过数据实时了解自己的运动成就,并为用户往下一个等级发展指明了方向。训练完以后,正累的不行,用户可以打卡分享到动态,社群成员可以相互点赞、评论,交流运动的心得和注意事项、攻略等,让用户感受到鼓舞,社群氛围活跃起来了,整个产品也就有了灵气活了起来,社区是一个增加产品用户黏性的好手段。
商城及食谱 顶(0) 踩(0)
Keep为用户提供了货品齐全的运动商城和健康饮食攻略。在运动商城可以选购Keep授权的各类商品,如运动装备、运动服饰,可根据Keep的推荐选择更合适的商品。当然,运动时饮食方面也是尤为重要,在Keep菜谱里可根据早餐、午餐、晚餐、加餐等场景选择运动达人的攻略分享。
线下门店 顶(0) 踩(0)
除了Keep的线上课程,Keep也提供了线下的Keepland线下运动场景,满足用户对更好服务的诉求,融入更多团体的参与感和交互,提供更丰富的社交生活。

目标用户(用户)

用户包括哪些群体?
健身小白 顶(0) 踩(0)
在目前Keep过亿用户中,占比较高的是三四线城市的年轻用户,相比于一些相对来说高端和专业的健身运动用户,“运动小白”对Keep依赖度更高,他们想锻炼,却不知从何开始,同时对身材也有着一定追求。
运动达人 顶(0) 踩(0)
Keep中也进驻了不少运动达人,这部分人更多是以一二线城市为主,有一定健身基础,付费服务的购买意愿较高,Keep 的服务也提供相应的分层来满足这类用户,让合适的用户找到更合适的产品形态。

传播方式(传递)

如何传播产品服务价值和理念?
内容运营 顶(0) 踩(0)
Keep根据健身多维度和渐进式的特点,坚持轻量的运营来培养用户习惯,内容矩阵+话题运营,构成了Keep的轻量运营体系。
在2014.11启动开发,同时进入启动运营,首先从微信公众号和健身社区的的内容运营开始。健身的内容矩阵非常丰富,对于非专业用户,如何吃、如何练、KOL榜样,都是有吸引力的内容,也有几率诞生爆文。
在健身社区,KOL的影响力非常大,内容推广的方式也很明确,关键是写手的健身专业知识。通过震撼的健身效果对比,引出科学的健身计划,吸引非常多的用户膜拜、咨询。
话题运营 顶(0) 踩(0)
Keep轻量运营体系的话题运营主要是围绕活动展开,通过微博、朋友圈等形式形成话题讨论,并产生大量的分享话题。比如Keep的#消灭0公里#微博话题阅读数达到554万,Keep 的城市灯箱、体育场广告投放期间,用户与广告合影并在微博发布话题#自律给我自由#,每天送出奖品。
节目赞助 顶(0) 踩(0)
Keep曾与综艺节目《真正的男子汉》进行合作,以此得到了很高的曝光率,短时间内的下载量用户量猛增。通过下载APP参加训练,发布训练动态加话题标签#挑战男子汉#进行训练打卡,根据训练天数的累计,获得不同阶段的抽奖资格,并在过程中引导用户分享转发。
用户自传播 顶(0) 踩(0)
用户在运动完之后,Keep都会有相应的分享引导,因为分享卡片上带有用户自身的运动数据,大家就更加珍惜自己用汗水换来的分享机会。在Keep上可以实时看到用户获得的勋章、专属的训练数据页面,这些也都是为了让用户分享做的功能。

用户关系(维系)

产品和用户保持什么关系?
会员 顶(0) 踩(0)
分别有月卡、季卡、年卡,价格25~248元,可享受训练计划、课程精讲、专属代金券、商城包邮、课表提前看、专属标识特权。
K币为Keep平台虚拟货币,作为对用户的激励奖励,K币可用于兑换人民币提现。
徽章 顶(0) 踩(0)
Keep中大量使用徽章功能,本质上也是用户激励措施,含运动徽章、瑜伽徽章、跑步徽章、骑行徽章等,各类场景均已,且分为不同成就等级。
KG等级 顶(0) 踩(0)
Keep从用户开始登陆软件就让用户自我检测目前的运动水平,并给出科学的等级评估和训练计划,在Keep中从等级0~20,提供完善的用户成长体系和课程计划。

收入类型(获得)

收入主要包括什么?
线上广告 顶(0) 踩(0)
用户量过亿,广告可以带来很大的曝光率,目前广告的变现方式主要依赖于广告,同时也说明其变现方式单一也是目前主要的问题。
会员充值 顶(0) 踩(0)
会员充值带来的收益,会员卡分别有月卡、季卡、年卡,价格25~248元,可享受训练计划、课程精讲、专属代金券、商城包邮、课表提前看、专属标识特权。
课程销售收入 顶(0) 踩(0)
含线上和线下课程,线上主要是class系列,会邀请不同专业的达人开奖,线下的主要是Keepland课程系列。
商城销售收入 顶(0) 踩(0)
商城销售收入,在运动商城可以选购Keep授权的各类商品,如运动装备、运动服饰,可根据Keep的推荐选择更合适的商品。
品牌效益 顶(0) 踩(0)
截止2018年年初,Keep用户已经累计突破1.6亿,在互联网上有更多的话语权和影响力,品牌的溢出效应已经有所成效,甚至Keep本身已经成为生活方式的一种,比如人们想运动的时候,会自然的说我要 Keep 一下。

合作伙伴(共赢)

外部资源包括什么?
腾讯等投资机构 顶(0) 踩(0)
2018年7月,Keep的D轮融资1.27亿美元,高盛集团领投,腾讯产业共赢基金等投资机构跟投。从2014年9月26日成立,到如今Keep已进行过6轮融资,在资本的支持下不断调整布局。
上游制造商 顶(0) 踩(0)
Keep商城采用OEM代加工模式,授权上游制造商生产,通过自身平台的商城进行销售,目前Keep平台用户量过亿,且商品主要以运动器材、鞋服等运动周边为主,在Keep高品牌溢价下,商城销量也得到不错的转化。
媒体、明星等 顶(0) 踩(0)
基于品牌宣传和推广的需要,Keep通过与媒体和明星合作,进行品牌和产品的宣传和推广,提高知名度。

核心竞争(能力)

核心竞争力是什么?
极致体验的产品 顶(0) 踩(0)
Keep在产品上下了很大功夫,产品基于用户健身、跑步、行走、骑行等各种场景打造丰富的体验场景,围绕内容、服务、用户和社交关系提供极致产品体验。在Keep上具有完整的运动数据中心,可以记录用户的全运动生命周期,当用户在Keep消耗的内容越多,在Keep产生的数据越多,Keep就会更加懂你,提供的所有内容也更加适合你。
优质健身内容 顶(0) 踩(0)
Keep提供大量优质的健身内容,用户除了在工具属性上消耗官方的PGC内容之外,在Keep社区,同时也沉淀出来更多运动达人,这些达人可以产生更多样性的内容,为社区提供更多丰富的内容体验。
过亿用户量 顶(0) 踩(0)
2015年上线至2018年初,Keep用户已经累计突破了1.6亿,最快的时候获取100万用户大概用了8天、获取1000万用了39天。在2018年年初,海外产品上线,从最初的1.0的版本到今天的3.0版本,翻译成了18种语言分发到了全球180多个国家,遍布了全球各个的角落。

重要业务(执行)

关键业务包括什么?
产品研发 顶(0) 踩(0)
Keep保持一个月两次版本更新迭代的周期,目前整个平台的场景、内容、体验越来越丰富,产品的更新迭代起着至关重要的作用。
平台运营 顶(0) 踩(0)
平台运营在产品宣传上起着至关重要的作用,通过内容运营、话题运营等形式触达用户,吸引更多用户加入,并引起用户的共鸣和转发,从而更好的推广平台和品牌。
课程设计 顶(0) 踩(0)
包含线上class课程的设计,和线下Keepland课程的设计,Keep在这块有很深厚的沉淀。
线下门店运营 顶(0) 踩(0)
Keep 在加快线下开店的节奏。2018 年年初在北京华贸中心开出第一家 Keepland 之后,到 10 月,Keepland 一口气在望京麒麟社、青年路达美店和崇文门魔方购物中心开出了三家线下店。Keepland是Keep对线下空间的试水,从目前的效果来看用户的复购率、用户满意度都取得不错的成绩。

成本类型(付出)

成本包括什么?
产品研发费用 顶(0) 踩(0)
Keep保持一个月两次版本更新迭代的周期,产品软件的研发费用。
运营推广费用 顶(0) 踩(0)
运营推广成本。
课程设计成本 顶(0) 踩(0)
含线上class课程和线下Keepland课程设计成本。
人力资源成本 顶(0) 踩(0)
企业的人力资源成本,根据可查证的公开薪资测算,Keep员工薪资平均在15K,算起来也是一笔不小的成本。
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麻辣评测

置顶

“哪有什么天生如此,只是我们天天坚持”说的很有道理,值得学习!这就是为什么可以成功的原因吧。我们也要加油了!
 

置顶

通过近2周的商业闭环设计学习,慢慢发现,产品与产品之间有很多相似的设计思路。像传播方式、用户关系、合作伙伴、成本类型、收入类型方面各个产品之间都会有或多或少雷同。究其本源,我会觉得产品如果可以清晰的定位目标用户,深挖用户需求,提出合理的解决方案,那这款产品可以说成功了一半。(哈哈……个人觉得)

Keep的slogan是,自律给我自由。其实,对于这句话我感受不那么强烈,作为一直使用keep的用户而言,我觉得它是方便、简单的。
方便在于:一方面,不需要一定要跑去健身房,和一大堆人挤在一起运动;另一方面,解决了自己在家运动,又枯燥、又不专业很难坚持的问题(这应该也是痛点)。
keep提供移动端健身功能,可以在空闲之余打开手机或者是ipad,进去keep随心挑选自己喜欢的运动项目动起来,每个项目的时间可以根据零散的时间来选择,用起来很方便。
简单在于:系统功能设计的简单,就是分类,选择,看视频动作,有音乐、有节拍,只要你有时间、有一片甚至是不用太大的区域就可以动起来。
我想这应该是能吸引用户的点儿,至于怎样把客户留住,觉得还是开发更多合理的、有趣的课程。虽说keep也做了社群,但是总觉得社群没有吸引到我~也可能是我比较内向(˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵)
 

置顶 精华

Keep 是一个热爱运动的年轻团队,同时也是一群追求极致体验的 Geek。他们 专注移动体育领域的应用开发,倡导开放共享的精神,不模仿,不跟风,只做酷的产品。
1,用户需求:①想健身却没有专业的健身知识指导;②不想去健身房,不想办卡,想在家健身(不想在时间和空间上受到限制);③现在是互联网时代,有没有一款专业的健身APP来使用;④健身意志力不坚定,难坚持;
2,解决方案:①开发一款移动app软件,随时随地可以使用;②提供一些入门或者专业级别的健身视频,供用户学习;③每门视频课程都有声音提示,提示用户该怎样进行运动,起到监督的作用;④打造社区氛围,用户可以在上面看到别人发表的动态,起到社交化互动;⑤打卡模式,用户可以在上面打卡,看到自己的keep;⑥keep商城,方便用户购买健身器材;
3,目标用户:①想开始步入健身的小白用户;②热爱健身用户,又不想去健身房;③想学习健身知识和健身视频指导的用户;主要用户是,大学生和年轻的上班族;4,传播方式:APP推广,好友分享,广告,线下店;
5,用户关系:会员;
6,收入类型:①付费的视频课程;②会员费;③广告收入;④keep商城商品出售收入;
7,合作伙伴:健身达人,健身器材供应商,相关媒体公司;
8,核心竞争:①产品体验很好;②优质的课程教学;③庞大的用户数量;
9,重要业务:①推广APP,推出更好的课程,吸纳更多的用户;②商城运营;③线下运营;
10,成本类型:①产品研发;②运营推广;③人力资源成本;④课程设计;
总结:本人一直是keep的忠实用户,这款软件体验非常好,上面也可以学到很多有用的健身课程,也可以交到一些志同道合的朋友,都是热爱运动的。就像它的slogan“自律给我自由”,会帮助到自己。
 

置顶 精华

提起keep其实最早的认知是在我的朋友圈,我发现我身边的朋友开始在朋友圈打卡keep。这是keep最早给我的印象。当一个产品你全然不知的时候,产品再好你也没机会接触和认识他,你也不会主动搜索。keep基于优质视频课程模块的社交的裂变传播对那些爱运动的年轻男女而言,居然成为一种时尚现象。那段时间很有意思,我的朋友圈成了keep 的秀场。打开朋友们的朋友圈不是平板支撑,就是健身房秀图,胖子分享还真不多,反而身材还不错,平时就注重lifestyle的人在用。可见胖子而言想带动他(她)减肥,除非象keep的创始人王宁那样,给他点失恋的味道。第二次对keep有深刻印象是公司楼下分众的屏幕刊登的广告,这篇“自律给我自由”的广告深深的打动了我,制作的精良与分众播放的粗制滥造的各种广告比起来异常的让人喜欢和印象深刻!由此深深的对keep这个品牌有好感起来。这就是keep与用户建立关系的途径。再次接触是接触keep的电商,电商想拍个小片子,穿keep品牌的衣服针对keep用户做营销,促进产品收入!对标的品牌是nike!厉害了。不知道keep自有的运动品牌收入如何了现在,但看到他们的努力和目标感到还是有些敬意。最近看到了keep第二季,创意已从城市时尚人群转向那些不经常运动还在摇摆不定的胖子和失意人群,激发他们的运动兴趣,告知玩keep很有趣。战略的背后意味着拓展新的用户需求,但对于keep而言收益的变现其实不算轻。祝福keep一个时尚 有品 的运动品牌。
 

置顶 精华

Keep,是王宁一种情怀,更是他的一种信念。
在keep还在没上线之前,我一直就在想为什么只有少数人在健身?这样下去,国人的身体素质和身心健康着实有点堪忧,没想到没过多久运动健身类的手机软件就开始火热起来,源于移动硬件设备的不断迭代和普及以及移动互联网的快速发展,将设备与人做了很好的融合。

没有健身经验,小白总是担心坚持不下去。
健身达人,总是没有很好的业绩表现。
健身中的人,不知每次运动完后下次该如何改进。
健身过程中所涉及到的饮食、作息、设备、环境、数据,貌似对于普通大众来说是一件可望不可及的事情,往往就是还没开始健身之前就被各种专业术语和困难所吓到,或者健身中没有科学的辅助、教程、跟进而放弃,或者是健身后没有自律能力而又恢复以前的状态,整个健身过程的用户场景和用户痛点足够多,keep做健身是一个从0到1再到N的完整过程,从种子到发芽,成长为小树苗,发展为大树,目前的keep正在开花结果,为构建一个更大的健身生态体系做铺垫。

就像keep的slogan:自律使我自由。
keep名副其实,他做到了。
 

置顶 精华

1.用户需求
1) 对健身感兴趣,但没有时间和金钱去健身房;
2) 自己在家练,没有科学的符合自己的训练方案,网上课程杂又良莠不齐;
3) 健身枯燥,不容易坚持;
2.解决方案
1) 用户能在keep上随时找到专业的健身教学视频;同时根据自身身体素质和健身目标,科学推荐训练方案,训练计划定期调整,训练数据及时更新,以便检查自己的训练成果
2) 用户可在keep上发现和自己同样目标的人组成社区,在社区里分享健身内容,交流训练心得;也可以在keep社区找到各种专业的健身知识;
3) 用户可以在keep组建或加入不同的兴趣小组,相互学习相互监督共同进步;
4) 在keep能找到与健身相关的所有东西,购买健身装备、健身饮食指导、个性化训练方案、训练成果展示与监督、线上社区交流与线下互动。在keep这个健身社区找到归属感。
3.目标用户
1) 对健身感兴趣的小白和初学者;
2) 健身达人
4.传播方式
1) 微信、微博等社交平台转发的keep社区文章;
2) 用户的口碑、朋友圈传播;
3) 线下keepland门店及相关活动宣传;
5.用户关系
1) 会员:月卡季卡年卡25元—248元,享受训练计划、课程精选、专属代金券、商城包邮、专属标识特权;
2) K币:充值得虚拟货币,用于购买虚拟物品;
3) 徽章:运动类徽章-通过连续运动天数/次数获得;游乐园-通过地域打卡、消耗热量打卡等乐趣打卡方式获得;
4) Kg等级:通过成长值判断等级,kg1-kg20对应不同的等级特权;
6.收入类型
1) 线上广告
2) 会员充值
3) 课程销售收入
4) 在线商城销售收入
5) 融资
6) 品牌知名度
7.合作伙伴
1) 投资机构:腾讯、高盛
2) 在线商城的商家
3) 媒体明星
4) 健身达人和教练
8.核心竞争
1) 极致的产品体验
2) 过亿的用户数据
3) 优质的健身内容
9.重要业务
1) App的迭代优化
2) 健身内容的制作
3) 在线商城的招商、运营
4) Keepland线下门店运营
5) App的运营
10.成本类型
1) 人力资源成本
2) 平台研发与运营成本
3) 线下keepland建设、经营成本
4) 健身内容制作成本
 

置顶 精华

一、用户需求:1、去不起/懒得去、没时间去健身馆但是又希望有较专业健身培训
2、个人健身习惯无法养成,个体环境下无法长期坚持,希望有同行监督人员共勉
二、解决方案:1、线上提成健身课程,课程标准动作示范,针对不同人群目标(健身、塑身、减脂、增肌)设置不同难度,不同课程。
2、课程完成打卡,打卡累积和分享可以激励用户持续参与并获取相应的荣誉感
三、目标用户:都市白领、大学生
四、传播方式:用户自传播(打卡分享)、渠道广告、营销活动
五、用户关系:基于健身圈子的社交体系,基于课程的产品依赖体系、基于打卡的积分荣誉体系
六、收入类型:课程、广告、会员
七、合作伙伴:
八、核心竞争:健全的课程体系、社交圈子
九、重要业务:课程、广告、服务咨询
十、成本类型:人力成本、课程研发成本、推广成本
 

置顶 精华

keep:运动社区,致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案。由运动课程、到饮食指导、运动设备、商城、线下健身场所,构建一个运动生态体系
用户需求:寻求正确有效的健身方案、传统健身成本高、有限于时间和场地、难以坚持、没有展示分享健身成果的地方。
解决方案:提供精细化的健身、运动课程、打卡激励制度、达人分享社区
目标用户:改变身体现状、热爱运动的年轻人,主要拆分:没有收入来源,负担不起高昂的健身卡的学生和上班族,跑步骑行爱好者
传播方式:用户打卡分享到朋友圈、口碑传播、视频广告,明星教练课程,
用户关系:会员
合作伙伴:腾讯/晨兴资本/纪源资本/
核心竞争:精细健身数据/丰富的精品课程/高质量的运动社区
重要业务:课程开发/设备研发/门店建设/健身商城的建立和产品制作
收入:收费课程/设备收入/商城
成本:课程研发/教练工资/keepland成本/商品设备研发
 

置顶 精华

Keep
1、痛点
无良好的针对初学者的健身视频
 
2、解决方案
优质健身入门视频
用户目标导向
社群建设
 
3、目标用户
健身初学者
 
4、传播方式
广告
朋友圈口碑
        
5、用户关系
提供优良入门视频,目标导行实行健身计划
社群交流
 
6、收入类型
投资收入
线下健身房/硬件收入
 
7、合作伙伴
 
8、核心竞争力
大量健身视频
健身社群
 
9、重要业务
健身计划制定及指导视频
 
10、成本类型
广告推广费用
平台研发费用
运营费用
视频制作费用
现在健身房硬件设备投入
 

置顶 精华

Keep是一场步步为营地成功战役。精准地定位在小白用户,以健身、跑步、骑行三大场景做垂直的内容切入,以“无时无刻都能够让小白进行专业健身”为目的,利用新媒体和社区埋雷快速聚集第一波的用户,之后,以娱乐领域的品牌运营快速的进行用户增长。在融资的过程中,比较重要的VC是GGC,这家VC带来了硅谷的文化和资本。
现阶段,主要的盈利模式是电商、广告、O2O、内容。抛去人力、运营、推广的成本,现阶段的3亿用户流量足以带来收支平衡并进行盈利。
个人的场景体验:
当时减肥的时候,能根据自己的需求和难度选择一个三个月的计划。然后进行能有每天的难度查看,个人的数据记录。我从一个什么不懂的小白也能从第一天开始立马就能进入锻炼的阶段。
总的来说,体验很好。Keep之所以保持这么稳的用户增长,靠得是非常强的产品力,以极其贴近用户的产品力进行口碑裂变。
 

Keep 商业闭环设计

分类:生活服务 时间:2018-10-29 成员:2人 评测:71 浏览:1436人 作者:许丰平
项目描述:Keep 为“App Store年度精选应用”,于 2015 年2月4日上线,致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案。

用户需求(痛点)

用户需要什么帮助?

  • 不专业
  • 难坚持
  • 费用高
  • 更好的服务

解决方案(利他)

为用户提供什么帮助?

  • 课程及训练计划
  • 成长体系及社区
  • 商城及食谱
  • 线下门店

目标用户(用户)

用户包括哪些群体?

  • 健身小白
  • 运动达人

传播方式(传递)

如果传播产品服务价值和理念?

  • 内容运营
  • 话题运营
  • 节目赞助
  • 用户自传播

用户关系(维系)

产品和用户保持什么关系?

  • 会员
  • K币
  • 徽章
  • KG等级

收入类型(获得)

收入主要包括什么?

  • 线上广告
  • 会员充值
  • 课程销售收入
  • 商城销售收入
  • 品牌效益

合作伙伴(共赢)

外部资源包括什么?

  • 腾讯等投资机构
  • 上游制造商
  • 媒体、明星等

核心竞争(能力)

核心竞争力是什么?

  • 极致体验的产品
  • 优质健身内容
  • 过亿用户量

重要业务(执行)

关键业务包括哪些?

  • 产品研发
  • 平台运营
  • 课程设计
  • 线下门店运营

成本类型(付出)

成本包括什么?

  • 产品研发费用
  • 运营推广费用
  • 课程设计成本
  • 人力资源成本

『方案』闭环

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『资源』闭环

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『目标』闭环

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    ⑥ 收入类型
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    ⑧ 核心竞争
    ⑨ 重要业务
    ⑩ 成本类型

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