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产品介绍

由腾讯众创空间孵化,是国内领先的在线知识社区,同时也是专注于知识分享的语音直播平台,帮助学习者直接找到各个领域的专家、老师、达人。

作者有话说

千聊 商业闭环设计

用户需求(痛点)

用户需要什么帮助?
找老师、专家、达人 顶(0) 踩(0)
专注于知识分享的平台,通过直播的形式直接找到各个领域的专家、老师、达人。
知识变现 顶(0) 踩(0)
有效的获取知识的渠道 顶(0) 踩(0)
获取高质量的知识 顶(0) 踩(0)

解决方案(利他)

为用户提供什么帮助?
提供生活化的实用内容 顶(0) 踩(0)
有母婴、亲子、健康、医学、养生、变美、情感、家庭、职场、财经、升学、人力资源等多个类目;
覆盖22个类目10万讲师,每天早晚定时更新直播话题,每个类目下都有10000的精华内容
良好的听课体验 顶(0) 踩(0)
现场在线,实时互动,可听课、可购买干货内容,可和学友讨论、可和讲师问答
知识变现工具 顶(0) 踩(0)
千聊直播不受时间、场合和流量的限制,适用于各种培训、课程、脱口秀、聊天室、图片分享、旅行直播、活动直播等
提升录音音质,录音上传速度和流畅度。听课人数无上限、内容保存可一键导出语音、支持语音图文、红包赞赏、加密微课、收费微课、开课提醒。可嵌入公众号、网站、APP,适用于微课培训。
千聊live 顶(0) 踩(0)
知识分享者可凭借微信号,1分钟创建属于自己的直播间,进行语音图文直播,直播收听人数无上限,支持打赏、年卡、优惠码、频道会员、导入PPT等多项功能。内容实时保存,随时可回放。
课前营销 顶(0) 踩(0)
千聊基于微信生态内用户的社交习惯,设置了不少方式来吸引用户购买喜欢的课程,包括拼课、分销、砍价等。
课中课后运营支持 顶(0) 踩(0)
为B端提供数据分析的运营支持,复购率、完播率、转化率。通过大纲、作业本、打卡等辅助性教学功能,B端用户可以将知识更完整地交付到C端用户手中,也就是完播率很高。

目标用户(用户)

用户包括哪些群体?
专家、导师、达人 顶(0) 踩(0)
知识学习者 顶(0) 踩(0)
B端用户 顶(0) 踩(0)
中国教育报、腾讯众创空间、饿了么、DISC李海峰、罗元裳理财、糖豆学院、麦子瑜伽等。

传播方式(传递)

如何传播产品服务价值和理念?
公众号和APP 顶(0) 踩(0)
用户通过千聊营销工具分享 顶(0) 踩(0)
千聊友任务邀请卡、课代表分销、分享榜、拼课等营销工具
活动推广 顶(0) 踩(0)
针对自媒体的“知识通”计划、针对C端用户的“珊瑚计划”,和针对导师的“金字塔计划“

用户关系(维系)

产品和用户保持什么关系?
VIP会员 顶(0) 踩(0)
可自定义设置VIP会员期,按时长设置会员期,可适用于系列课、单次课等付费内容,以多种形式售卖内容,更好地管理用户
分销工具 顶(0) 踩(0)
采用拼课、砍价、分销方式
优惠手段 顶(0) 踩(0)
使用优惠券和优惠码,以及好友赠送

收入类型(获得)

收入主要包括什么?
打赏 顶(0) 踩(0)
内容付费 顶(0) 踩(0)
第三方分销收入分成 顶(0) 踩(0)
老师收入分成 顶(0) 踩(0)

合作伙伴(共赢)

外部资源包括什么?
腾讯 顶(0) 踩(0)
知名机构 顶(0) 踩(0)
腾讯众创空间、中国教育报、丁香医生、美团点评、同道大叔、新东方、智联招聘等。
自媒体分销联盟 顶(0) 踩(0)
由千聊牵头,千聊成立的自媒体课程分发联盟,联盟将为缺乏内容生产能力的公众号提供内容供应,连接内容方和流量,联盟成员将会对千聊官方背书的课程进行分销。
虚拟服务供应商 顶(0) 踩(0)
印象笔记、WPS、创客贴、135编辑器、新书等等产品

核心竞争(能力)

核心竞争力是什么?
腾讯的支持 顶(0) 踩(0)
创始人 顶(0) 踩(0)
创始人朱峻修出生于教育世家,相信知识和教育足以改变一个人,那么2008年进入互联网,先后担任过产品经理、产品负责人,也曾在阿里就职,并先后担任美柚和妈妈网的产品负责人,具有丰富的产品设计和运营经验。
强大运营能力 顶(0) 踩(0)
截止2018年08月1日,2年时间,累计服务超过2亿用户(根据微信ID统计),APP下载量超过500万,产品日活250万;总注册讲师数超过120万,创建了1500万节话题课,总流水突破10亿人民币,月流水过6000万。

重要业务(执行)

关键业务包括什么?
千聊规则的迭代 顶(0) 踩(0)
讲师的孵化 顶(0) 踩(0)
产品运营 顶(0) 踩(0)
内容运营 顶(0) 踩(0)
销售渠道多级赋能 顶(0) 踩(0)
对自媒体推出“知识通”升级工具,自媒体可以在知识商城选择课程,推荐自己粉丝,针对c端用户推出以课代表为主的“珊瑚计划”。建立c端分销模式。

成本类型(付出)

成本包括什么?
营销广告 顶(0) 踩(0)
平台研发 顶(0) 踩(0)
授课老师分成 顶(0) 踩(0)
推广成本 顶(0) 踩(0)
营运成本 顶(0) 踩(0)
产品研发成本 顶(0) 踩(0)
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麻辣评测

置顶 精华

用户需求:第一,互联网内容发展三阶段,内容稀缺,用户愿意付费->内容变得丰富->内容泛滥,用户愿意付费选择知识“干货”,现在已经位于第三阶段。第二,如今80后、90后是社会生产主力,相较于长辈,这两代人成长环境相对宽松自由,选择自己的职业、兴趣自主权更大,分享展示自己的知识技能是出于人的本能,同时还能获得可观收益更能激发人的创造欲望。
解决方案:向个人和机构提供了一款知识变现的工具,包括课前的营销推广体系、课中的直播间、课后的数据分析、社群运营、财务管理、粉丝裂变等。向听众提供了一个获取有偿知识的渠道可以单方面的听课、也可以付费向讲师提问。
目标用户:任何想分享知识的人、可以接受付费获取知识的人、B端。
传播方式:自传播,用户成为分销者自传播、用户需要其他用户帮忙砍价、会员可以赠送指定内容给好友。App与平台的互相融通,讲师直播间可以接入微信公众号。千聊的运营活动如金字塔开放平台、千聊大学等。
用户关系:付费会员、直播间讲师、课程分销者。
收入类型: 千聊平台收入目前了解所知为VIP会员收入、用户与讲师的私问手续费。
平台上直播间目前了解有系列课收入、私问提成、赞赏提成、直播间VIP服务收入。用户收入为分销收入、赞赏、私问、旁听。
合作伙伴:腾讯、知识大IP如丁香医生
核心竞争:腾讯能提供一个巨大的流量池;还有待了解。
重要业务和成本类型也有待了解。
 

置顶 精华

在知识付费领域,我参与了很多线上分享啊,线上课等等,大部分都会使用千聊,给予我这样的听课用户很大的方便性,一个链接就可以随时立刻找到自己的课堂,一旦进入课堂,感觉像走进教室,有那种氛围感,让我会开始专注去听说话人讲什么。所以,从上可看出,千聊给予大多民间草根人民更多自我展示的一个平台,去提供自己价值,影响一部分人。
但这就些许看出,千聊在我这个用户心中的地位,其实就是平民化这样的平台定位感觉。它就像一个池塘,里面不同种类的课程老师,就像不同种类的鱼,共同构成一个生态圈。这样有利也有弊。
利在于一方面提供更多民间高手展示自己价值的平台,另一方面,让用户心里觉得我和它差不多,她可以达到,我也可以等等,有一定激励作用,一但选择某个人,更容易认真听。
弊在于一方面,平民化,大量的课程推广,让人目不暇接,究竟哪个更好?可能心中纠结疑问千万遍吧。另一方面,花精力选一些想学的课程,需要花精力,还不如去得到这些找相关大咖买课程,特别方便,估计也不错。估计一般用户会这样想啦。所以,用千聊分享的人很多,我参与也很多,但真在千聊买课,我还真心特别少。
 

置顶 精华

千聊的广告语是一分钟开启你的知识变现之旅,把自己定为咨询付费的IP品牌孵化合作商。打开千聊的管理后台,确实内容非常丰富,课程列表、数据分析、用户管理和资金收益等等,一系列的能够帮助讲师或者培训机构,更好的导流,分析用户,促进知识变现,还有小程序和服务号的对接,这些都是促使课程可以很好的传播。
千聊在用户体验上下了很多功夫。我们都知道知识付费有很多的模式,有静态的问答模式,也有动态的直播。千聊提供包括音频,视频,图文,直播等多种方式。对于机构用户而言,千聊支持精品内容上传。通过采用不同的方志,满足客户的不同业务需求。因为千聊提供了多种多样的工具,用户的体验就会非常好。很多其他的知识付费平台呈现的方式是有限的,因此客户体验不好,而导流的成本都很高。千聊为内容生产者的课前引流的效率,学员的高质量的导入,设计了非常完善的体系。比方说有拼客,分销,砍价等多种方式,来吸引用户购买喜欢的课程。比如拼课就是让用户把课程分享出来就可以免费听课,或者获得佣金提成。千聊还为客户提供数据分析的运营知识,比方说复购率、完播率和转化率,客户对学员的听课情况有了很多的了解。同时千聊还提供了大纲,作业本,打卡等教学功能。帮助培训机构能够将知识更加完整交付给学员。所以千聊已经不仅仅是一个直播平台。真的是为教育机构、培训提供有结果的服务。用一个词儿就叫赋能,通过丰富多样的工具,和提高工具的使用效率,让内容生产者实现粉丝快速增长,从而达到继续快速变现的目的。
千聊的“珊瑚计划”。就可以增强内容生产者与与用户的联系。千聊没有走中间商赚差价的路线,而是把自己当做一个全面的赋能工具。拼多多在微信的帮助下,已经坐上了社交电商的,同时也为电商开辟了新的路径。拼多多已经成为一个基础性的电商渠道,而千聊我们可以把它看成为基础的知识服务渠道,满足了用户学习以及获取知识的需求。千聊的创始人朱俊修曾把千聊比做知识服务者的淘宝。现代的千聊课程内容已经覆盖40多个种类。今天的淘宝已经成为一个容量超大的购物平台,也是网购的代名词。未来的千聊也期望成为知识付费的代名词,当然路还很长。
 

置顶 精华

千聊更像是一种双向的知识服务平台,是一种UGC的形式,方便那些在某一领域有些小成就和造诣的达人,开发分享课程,并通过平台良好的运营体系和收费系统达到知识变现的目标。同时,对知识有渴求度的用户通过该平台搜到自己感兴趣的课程,并付费购买后,通过直播或者是回放的收听来进行学习。千聊做的有一个比较好的地方就是直播讲课的设计方便讲师,同时也方便讲师边讲,边展示PPT,这是我用过的知识服务平台里感觉最良好的一个了。

如果要提一个建议的话,不知道千聊能不能实现回放的时候更加方便用户收听而不是仍然进入到聊天对话的这个场景里来,可以采用什么方式,直播完后就处理讲师的音频做成一个音频文件
 

置顶 精华

比达咨询(BigData-Research)数据中心监测数据显示,2018年第1季度主要知识付费APP月均活跃用户数方面,喜马拉雅FM月均活跃用户数位列第一,为7552.9万人,用户流量优势显著;之前研究荔枝微课时,也大概了解过初步情况,这次分析也刚好可以深入再了解下知识付费领域的产品。
品牌介绍
千聊,专注知识变现的工具平台官网PC电脑版。覆盖女性成长、婚恋、育儿、瑜伽塑形、职场、经营管理、心理等40多个类目,与你相关,对你有用的知识服务平台。
用户需求
1、帮助想要利用碎片时间的用户来学习知识的用户
2、解决用户对于多种知识分享模式的需求(如语音、直播间、录播等方式)
3、为讲师也提供更多的变现选择方式(如付费课程、加入会员VIP打包课程)

用户人群
1、用户年龄在20-49岁,其中主流用户集中在30-39岁年龄段,该年龄段用户人数占总人数的58%。男女用户比例为6:4。
2、30岁到39岁这个群体,他们大多是在职场数年的工作者,需要通过知识平台,不断补充新的知识,以提升自身技能。
目标用户
1、学生、上班族、家庭主妇/夫等
2、各个领域的讲师或机构(如卡娃微卡、丁香医生、果壳网等)
3、其他对知识付费有兴趣的人
传播方式
通过微信公众号矩阵、小程序、官网、社群及应用市场等渠道
收入类型
1、与机构合作推广课程带来的收入
2、VIP会员收入
3、千聊珊瑚计划(99元入场券),通过两级分销商城赚钱小额收入和带来用户量
合作伙伴
战略合作的品牌有腾讯众创空间、中国教育报、丁香医生、美团点评、同道大叔、新东方、智联招聘等。深度合作的名师有蒋方舟、李开复、鲍橒、乐嘉、易中天、韩寒、宋鸿兵、李银河等。
核心竞争力
1、总注册讲师数超过120万,创建了1500万节话题课;
2、自媒体直播:零距离与自媒体人互动,眼见为实的行业“真相”
3、自媒体大咖文友圈:获取自媒体圈动态,和你喜爱的大咖实时互动,共同打造我们的自媒体江湖
重要业务
1、珊瑚计划是千聊平台推出的两级分销商城。珊瑚计划利用社群运营模式帮助课代表解决课程单一,收益低, 销售难度大,等问题,加入官方课代表,分享知识,提升他人,获取收益。
2、千聊拥有千万粉丝自媒体矩阵账号,支持商业化投放、课程付费推广
3、多种营销策略手段等
成本类型
1、平台开发维护成本
2、与讲师或机构合作分销的成本
3、新用户优惠券补贴成本
4、宣传推广渠道的费用
 

置顶 精华

【名称】
千聊
【Slogan】
一键创建微信知识付费店铺/千聊,和知识做朋友
【简述】
又到了讨论知识付费平台的日子。哈哈哈。
个人认为千聊三个点。
​第一个点是​建立主流交流的上课社区。在满足其他上课方式的时候,加多了聊天社交这一部分。
第二个点是扩大营销赋能的方式。有些人觉得“珊瑚计划”很低级,但是我恰恰想法,我认为珊瑚计划这个点找个非常好,能非常好的利用每个人自己的网络进行营销。
第三个点是粉丝的粘性,当粉丝成为课代表甚至协助管理社群的是,这是一个对内容商来说,非常好的一个方式。
千聊更多的是偏向社交网络和服务增益这个方向。虽然在很多人眼中不起眼,但是中小型内容服务商中很流行的,因为服务和营销方面利用人与人之间的做了起来。
听说今年到了10亿的流水。说明千聊切对了点。
 

置顶 精华

千聊的商业模式分析
千聊平时没多注意,安装上才发现,自己早期学过的两个课程就是千聊平台上的,听课之后也重复听了几次的记录,但一直没注意到用的平台是什么。
通过网络了解的信息,吸引到我的两个词,一是知识付费行业的淘宝;二是课代表。千聊把自己定位在平台,作为知识付费领域的平台,千聊走的是平民路线。通过将一些行业内的“经验”通过平台分享,让更多的需求者获益。内容的输出者通过千聊与“学生”产生直接的互动,指导和检验学生的学习效果,听取学生反馈,督促学生学习与实践。千聊将“学生”和“老师”组织在一起,建立一个独立的学习圈,为学习的交流提供了方便。千聊设置了一个特殊的岗位--课代表,课代表可以代替老师分享课程,并从中获利。直接的说就是作为老师课时的业务员,负责对课时的推广传播。
千聊与其他平台有着鲜明的不同,并没有走大V路线,没有通过明星,专家,学者来吸粉。也没有着重去宣传和熏染平台的存在感。从个人角度体验即是如此,虽然用了两次却没有注意自己用的平台是什么,更多的只关注内容。安装了千聊APP后再次被千聊干净的界面所吸引,千聊就像一股清流,在淡淡的滋润着平台内的数亿用户。
 

置顶 精华

左右思维 | 小叶,20181127❣️
01 用户需求:同一主体的求知及知识分享需求;碎片化学习需求

02 解决方案:讲师可根据需求选择直播、录播、问答三种授课类;学员自主选择课程学习

03 目标用户:千聊以草根讲师为核心(机构讲师、个人讲师);千聊APP用户中,男女比例3:4,有七成用户都在35岁以下

04 转播方式:H5、微信、朋友圈、独立APP

05 用户关系:讲师侧(内容源);用户侧(长尾需求点);拼团、优惠券、分销

06 收入类型:用户充值、讲师课程抽成、广告

07 合作伙伴:腾讯及腾讯众创空间、分享资本领投,九宇资本

08 核心竞争:核心团队由来自阿里、腾讯、优酷、荔枝FM等互联网公司;YY直播的资本与技术支持;腾讯战略投资

09 重要业务:内容频道和系列课打磨;核心布局赛道包括形象打造、职场经验、情感生活、亲子教育等;数据分析;讲师筛选;“金字塔开放平台”计划

10 成本类型:研发成本、运营成本、课程分销、讲师帮扶政策
 

精华

上一次点评小鹅通的时候,不得不提到千聊,因为这个是我接触最早的在线授课最好的轻软件,确实适合普通人,免费手机在线就能开个班级,不管你是临时的还是系列课程都非常方便。以前也很喜欢在服务号上面看到推送的课,觉得世界上还有这么多牛人啊,后来知识付费的软件太多了,就懒得去听上面得到草根讲了。毕竟时间有限,樊登,罗胖子,还有他邀请的那么多人都讲的更好。我发现小鹅通最大竞争力就是名人效应,超过了千聊。但不影响千聊被越来越多的人使用和购买。
 

精华

千聊最初是语音直播间,突破微信群人数的限制,打造微信生态中的直播工具,随后发展到以直播、录播、话题问答、分销体系等多项核心功能的知识付费综合平台。 
千聊平台在向用户提供内容的同时,也邀请用户成为平台内容贡献者,人人都可以输出知识,人人都可以是讲师,发挥自己的潜能,在千聊每个人都可以直播或者录播课程,讲授自己的心得与技能,授课门槛较低。
从商业模式而言,利他性都是其能够立足的重要前提,互联网产品更是如此。千聊平台首先是以一个低门槛为自己的用户创造价值,让用户使用并留存,进而衍化出更多的变现方式,实现利己。
 

千聊 商业闭环设计

分类:知识付费 时间:2018-11-19 成员:2人 评测:31 浏览:1436人 作者:淦南森
项目描述:由腾讯众创空间孵化,是国内领先的在线知识社区,同时也是专注于知识分享的语音直播平台,帮助学习者直接找到各个领域的专家、老师、达人。

用户需求(痛点)

用户需要什么帮助?

  • 找老师、专家、达人
  • 知识变现
  • 有效的获取知识的渠道
  • 获取高质量的知识

解决方案(利他)

为用户提供什么帮助?

  • 提供生活化的实用内容
  • 良好的听课体验
  • 知识变现工具
  • 千聊live
  • 课前营销
  • 课中课后运营支持

目标用户(用户)

用户包括哪些群体?

  • 专家、导师、达人
  • 知识学习者
  • B端用户

传播方式(传递)

如果传播产品服务价值和理念?

  • 公众号和APP
  • 用户通过千聊营销工具分享
  • 活动推广

用户关系(维系)

产品和用户保持什么关系?

  • VIP会员
  • 分销工具
  • 优惠手段

收入类型(获得)

收入主要包括什么?

  • 打赏
  • 内容付费
  • 第三方分销收入分成
  • 老师收入分成

合作伙伴(共赢)

外部资源包括什么?

  • 腾讯
  • 知名机构
  • 自媒体分销联盟
  • 虚拟服务供应商

核心竞争(能力)

核心竞争力是什么?

  • 腾讯的支持
  • 创始人
  • 强大运营能力

重要业务(执行)

关键业务包括哪些?

  • 千聊规则的迭代
  • 讲师的孵化
  • 产品运营
  • 内容运营
  • 销售渠道多级赋能

成本类型(付出)

成本包括什么?

  • 营销广告
  • 平台研发
  • 授课老师分成
  • 推广成本
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  • 产品研发成本

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    ⑨ 重要业务
    ⑩ 成本类型

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