产品介绍
酷狗是中国领先的数字音乐交互服务提供商,互联网技术创新的领军企业,致力于为互联网用户和数字音乐产业发展提供最佳的解决方案。公司的使命是成为亚太地区最大的数字音乐销售推广企业。hello kugou这句口号想必互联网用户都不会陌生,可以说酷狗是从在线音乐到移动音乐最好的鉴证者。加入腾讯音乐集团后,酷狗音乐仍然保持原品牌和独立性,始终坚持为用户提供更好的音乐服务,从线上到线下,服务越来越多样化。
作者有话说
根据易观千帆指数,截止到19年2月,移动音乐市场份额前三名分别是酷狗,QQ音乐,酷我;第四名才是网易云音乐。而前三名都是腾讯音乐娱乐集团的子品牌。
用户活跃量方面,酷狗音乐移动端有 2 亿多的月活跃量,PC端用户量以月均 1 亿多的覆盖设备位列音乐行业第一。
酷狗音乐 商业闭环设计
用户需求(痛点)
用户需要什么帮助?
无论是普通用户搜索、播放、下载音乐,这些是典型的内容消费。满足用户多样化需求的平台规模不断扩大,全方位满足用户的需求。
艾媒咨询数据显示,2018年上半年受访手机音乐客户端用户中,66.7%的用户愿意在手机音乐客户端中为产品或服务付费。也就是说只要平台提供优质内容和多样化服务,用户肯定会买单,平台绝对不会缺少赢利点。
1.具备才艺的达人往往缺少渠道和推广费用,迫切希望有完整的生态平台帮助其实现变现。
2.深度用户参与歌单的制作,在社区评论沟通情感,这些也属于内容创作,需要平台为其提供展示的空间,并进行激励。
解决方案(利他)
为用户提供什么帮助?
凭借丰富的曲库,酷狗获得了巨大的流量,以音乐播放器为入口,发展了直播、K歌业务,提供更多样化服务和有价值的内容,不断吸引用户。
在酷狗音乐上,听、看、唱功能分工不同。“听”版块以海量曲库为基石;“看”板块以直播功能为主,与音乐短视频和自制音乐节目形成影音联动;“唱”板块,“做评委”和“打擂台”融入在线K歌功能。
在独立音乐人音乐、纯音乐、古风等音乐类型上,酷狗优势不大,后期需要在这些方面加大投入力度。
无论是PC端还是移动端,酷狗音乐的体验都非常出色,像歌词逐字定位、全球文件唯一识别、音乐指纹等技术都申请了专利技术。
酷狗音乐始终致力于连接用户、版权公司、创作人,通过举办各种各样的活动,不但提升了品牌形象和曝光,也为平台积累了相当多的人气。
酷狗直播年度音乐盛典
2018年2月1日,由酷狗主办的“2017酷狗直播年度音乐盛典”在广州圆满落幕。酷狗直播邀请李宇春、林志炫、杨宗纬、李玉刚、毛不易等明星加盟,与直播歌手们同台演唱,还为10组优秀直播歌手颁发主播年度大奖冠亚季军、最佳直播男女歌手等荣誉 。
酷狗校际音超联赛
《酷狗校际音超联赛》 是由酷狗音乐主办的一场聚焦校际单位的赛制,这也是酷狗音乐推出的中国地区直播类全透明制、全民参与的校际音乐比拼赛事 。
酷狗蘑菇动漫音乐节
2018年4月29日到5月1日,酷狗音乐和萤火虫联合主办的酷狗蘑菇x萤火虫动漫音乐嘉年华在广州举行,活动期间吸引了来自全国各地近26.4万的动漫爱好者参与 。
酷狗校园音乐基地
致力于扶持校园音乐人,为热爱音乐的年轻人创造培养环境和才华展示机会,酷狗音乐为在校大学生量身打造的特色的校园音乐众创空间——“酷狗校园音乐基地”也应运而生 。
酷狗直播学院
酷狗直播学院设有热门推荐、精品微课、大咖公开课、名师小班课等频道,集授课、培训、考核、认证于一体,根据主播不同的成长路径量身打造,进行针对性培训,还推出一系列扶持计划,助力主播走向职业化、专业化发展 。
目标用户(用户)
用户包括哪些群体?
艾媒报告提供的2018上半年中国手机音乐客户端监测报告显示,中国手机客户端用户规模达5.23亿人,酷狗月活跃用户超过2亿。
酷狗音乐的用户画像主要如下:
(1)酷狗音乐的用户男女比例接近1:1;
(2)24岁以下用户占40%,25-30岁用户占30%,整体来看用户群体偏年轻化;
(3)用户群体收入主要集中在3-5K,但愿意消费,接触新鲜事物。
版权公司、创作人、主播这些群体都属于内容创作方,是酷狗音乐重点合作的对象,也是平台营收的主要贡献者。
传播方式(传递)
如何传播产品服务价值和理念?
通过举办各种各样的线上、线下活动,酷狗音乐不断打造自身品牌。这块相对是酷狗薄弱的环节,平台也在有意识的进行尝试和突破。
得益于酷狗音乐出色的用户体验,其用户乐于通过线上和线下的方式帮助酷狗传播。
用户关系(维系)
产品和用户保持什么关系?
会员体系不但为平台带来稳定的营收,用户使用会员权益也间接地加强了与平台的联系。
歌单、K歌这些都可以看做酷狗使用音乐尝试做社交,实际上属于社区,即一群人做相同的事情。
社区内容有共同的主题,成员彼此认同感非常强,大家具备相同的兴趣。
收入类型(获得)
收入主要包括什么?
这是平台收入的重要组成部分,也是快速变现的重要手段。
包括音乐包和豪华VIP两部分,主要是内容消费群体进行付费。
C端用户使用酷狗音乐时,在“看”“唱”模块给主播、擂主赠送礼物,平台进行合作抽成,即打赏分成。
合作伙伴(共赢)
外部资源包括什么?
酷狗与中国国内外多家知名品牌企业及机构如雅虎、新浪、ebay、BENQ、滚石、R2G与大国文化和鸟人艺术等建立了良好的合作关系,提供了一个数量庞大的在线音乐库,汇聚了数以万计的在线音乐。
2016年7月15日,腾讯把旗下的QQ音乐业务与中国音乐集团(旗下有酷狗,酷我)进行合并,腾讯通过资产置换股权成为新的音乐集团之大股东。酷狗也因此获得腾讯在各方面资源的支持。
技术支持服务商提供诸如并发直播、超低延迟等技术支持,以此确保直播质量,优化用户体验,构成平台的带宽成本。
核心竞争(能力)
核心竞争力是什么?
在越发注重版权的今天,腾讯音乐集团坐拥华语音乐最大版权库,支付了高额的版权费用,在版权上享有绝对的优势。加上酷狗本身的积淀,在曲库上具有绝对的数量优势。酷狗的slogan“就是歌多”本身也是对其自己定位和实力的最好说明。
腾讯音乐集团内部对版权进行授权,也和网易云音乐、阿里云音乐进行合作授权,彼此分享部分版权,完善自己的音乐版权。
酷狗作为一个音乐平台,凭借在PC端时代良好的用户体验,在移动端时代也收获了大量用户。据易观千帆数据显示,在音乐产品中,酷狗的活跃人数、渗透率、使用时长都居第一。
根据易观千帆2018年1季度的活跃用户数据,酷狗活跃用户在2.8亿左右。这一点和艾媒报告的数据是可以互相佐证的。
酷狗音乐不但满足了多平台多终端产品的需要,还实现了从听—看—唱的用户闭环。
重要业务(执行)
关键业务包括什么?
公司层面与唱片公司合作,通过购买、置换等方式引进版权,扩大资源壁垒。像网易云没有周董的版权,用户量明显损失不少。
成本类型(付出)
成本包括什么?
与唱片公司合作,购买版本,但得益于腾讯音乐娱乐集团的优势,在版权购买商有一定的议价权。
音乐产品中,用的最多的就是酷狗,网易云音乐,QQ音乐,QQ音乐曲库最全,网易云体验最流畅,酷狗则是工具属性最重,在酷狗,唱,听,录,歌曲识别,铃声制作均能找到,但在音乐产品中,工具属性不足以提高用户粘性,因此酷狗的首页由之前的功能入口为主慢慢地转变为歌曲推荐为主,这也是酷狗产品定位的一大转变。