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首页 › 发现 › 热门产品 › 人工智能 › 微软小冰 商业闭环设计
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产品介绍

“微软小冰”是微软（亚洲）互联网工程院基于2014年提出建立的情感计算框架，通过算法、云计算和大数据的综合运用，采用代际升级的方式，逐步形成向EQ方向发展的完整人工智能体系。微软小冰是微软人工智能三条全球产品线之一。它的产品形态涉及对话式人工智能机器人、智能语音助手、人工智能创造内容提供者和一系列垂直领域解决方案。

作者有话说

微软小冰 商业闭环设计

用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？
人都有孤独的时候 顶(0) 踩(0)
生活中人总会遇到缺少陪伴或心里有话无人倾诉的时候，或者不方便对人倾诉的时候。人都会经历喜怒哀乐，需要与人分享，倾述、或者倒苦水。城市的生活压力却让人越来越缺少倾述的对象。
文艺工作类都存在常人无法体会的辛苦 顶(0) 踩(0)
有句话叫，台上十分钟，台下十年功。作为媒体主持除了台上可视的光鲜亮丽外，后背存在着远超常人的工作压力与强度。
文化创作存在低产的痛点 顶(0) 踩(0)
文化产品创作一直都不是高产的行业，尤其是精品的出现，大师的诞生，都是需要创作人付出一生的心血。在信息大爆炸的今天，无论是创造者还是作品的生出，都是少之又少，难比登天。
生活中总有操作手机不方便的时候 顶(0) 踩(0)
从手机诞生的那天起，在一些特殊的情况下，操作手机都不是一件方便的事情，例如：开车时。在智能手机时代，人与手机的交互更加复杂，更加高频。而无论是键盘还是触摸屏的滑动远远不能满足人的需求。
人力有穷时 顶(0) 踩(0)
随时信息时代的深入发展，大量数据的产生，简单的统计分析工具只会产生更多的数据，而人力是有穷尽的。当人力无法胜任时，就需要更先进的技术支持与帮助。

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？
EQ+IQ的情感机器人小冰 顶(0) 踩(0)
微软小冰经历六个大的版本迭代，融入了EQ情感核心对话引擎，具备了强大的自我创作能力和情商思维。实现与人进行千人千面的对话交流。微软小冰同时具体跨多平台的优势，一经领养，可以通过微信、微博、米聊、优酷等多平台激活，随时可以聊天，调侃。强大的小冰让你感觉真的是在与人聊天。
今天的小冰已拥有6,6亿用户，1.2亿活跃用户，可以不知疲惫的与用户进行数十个小时的聊天互动。
变身歌手、节目主持人的小冰 顶(0) 踩(0)
微软小冰结果后台大数据平台，可针对各种电视和节目担当主持人。可以可知疲惫的长达数小时主持一栏节目，与其他主持人，观众，嘉宾完成完美互动，而不出错。
微软小冰借助语音技术，已完成演唱多首歌曲，包括自创歌曲。
歌曲创作，文学故事创作的小冰 顶(0) 踩(0)
微软小冰亦是一个多才多艺的文艺创作者。已先后创作多首单曲，诗集，充当专栏记者。小冰姐姐读故事有声读物更是覆盖了国内80%儿童早教机器人和80%的在线收听平台，可以持续不重复的为不同的儿童创作各种各样的儿童故事，累计播放达400万小时。
华尔街上的小冰与做红娘的小冰 顶(0) 踩(0)
微软小冰在金融领域与华尔街见闻和万德资讯合作，为用户提供智能资讯服务，借助强大的数据分析和计算能力。华小冰可以自主创作投资资讯服务。在金融领域海量交易数据面前，微软小冰完全可以替代人工，自助生成相关资讯和摘要信息，大大提高了信息资讯的时效性，同时保证了对信息采集分析的全面和准确。
微软小冰同样化身红娘，加入到百合网的用户当前，变身交友专家，通过大数据智能匹配，自动将性格、爱好最匹配的用户集合在一个微博群聊中，并通过引导，帮助陌生群友们逐渐相互了解、进而增加找到意中人的概率。
具有人类情感的智能语音小助手 顶(0) 踩(0)
作为微软小冰最早具有的基本功能。小冰与华为、小米等智能手机和智能硬件企业合作。作为语音助手为其提供语音控制与交互服务。在用户不方便手动操作时，通过招唤小冰完成手机或智能硬件的操作与交互，为用户带来极大的方便。
今天的小冰，早已发现到第三阶段，通过自我创作能力，远远将其他仍处在第一阶段（通过分析问题关键字整合回复答案）和第二阶段（通过数据搜索生成回复答案）的智能语音助手产品甩在身后。

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？
智能硬件和手机企业 顶(0) 踩(0)
智能硬件研发企业和手机制造企业，是微软小冰最早的服务对象，通过为其提供智能语音助手服务，走出了微软小冰智能化成长的第一步。华为和小米都是其中的典型客户。
文化娱乐资讯平台 顶(0) 踩(0)
电视台、广播电台、线上资讯平台等，在微软小冰具有多种社会角色，通过充当主持人、主播、专栏记者、歌手等不同平台提供不同的服务。为其带来大量的收视量与在线量。
微软小冰已主持20多档电视节目和广播节目，成为钱江晚报特约记者。
广大年轻的上网用户 顶(0) 踩(0)
作为存在于虚拟的网络世界的微软小冰，广大网民仍是其主要的服务对象。拥有6.6亿用户的微软小冰早已占据了全球对话式人工智能总流量中的绝大部分。
商业服务类网站企业 顶(0) 踩(0)
虽然微软一直很克制小冰的商业化，但对其商业化服务方面的应用。仍是其不可缺少的。通过与京东商城等的合作，为用户提供购物指南服务，蕴含着微软小冰的一个巨大的的商业服务潜力。

传播方式（传递）

如何传播产品服务价值和理念？
微软的品牌影响力 顶(0) 踩(0)
小冰与媒体合作的宣传作用 顶(0) 踩(0)
微软小冰通过与电视台、电台、报刊等合作，参与其活动，大大提高了自身的知名度。
负面事件的新闻效应 顶(0) 踩(0)
通过微信病毒营销、虚拟歌姬争议、腾讯封杀等事件，虽是负面的，但也为微软小冰带来巨大的宣传效应。
自创歌曲诗集的宣传效应 顶(0) 踩(0)
微软小冰已发布《我知我新》、《微风》 、《我是小冰》、《好想你》 等多首单曲和一本诗集《阳光失了玻璃窗》。
中国科技馆的电话语音聊天体验馆和峰会宣传 顶(0) 踩(0)

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？
企业赋能 顶(0) 踩(0)
微软小冰通过先进的智能语音交互能力和后台强大的数据分析能力，为各企业产品提供智能语音交互沟通服务，使其产品与用户之间不再是冰冷的屏幕。为企业产品与服务带来全新的体验。
领养、加好友，关注公众号 顶(0) 踩(0)
微软小冰是一款跨多平台的智能语音机器人，可以在多个平台上通过领养、添加好友，加群，关注公众号等方式将微软小冰添加到自己喜欢的交互平台。随时发起互动聊天。
读者、观众 顶(0) 踩(0)
微软小冰拥有多个社会角度，歌手、记者、主持人、诗人，培养了众多喜爱其节目和作品的观众和读者。
语音小助手 顶(0) 踩(0)
通过将微软小冰加群或好友，可通过微软小冰得到小冰群提醒、百科、天气、交通指南、餐饮点评等一系列功能服务。
通过微博、米聊等众多平台，可通过与微软小冰交互，获得更多的智能服务。

收入类型（获得）

收入主要包括什么？
庞大的大数据基础 顶(0) 踩(0)
微软小冰在商业合作中主要采用两种模式，一、直接获得授权收入；二、通过数据交换，微软小冰取得相关大数据，用户取得服务。通过方法二，使微软小冰的系统框架迅速丰富。为大数据运算取得了庞大的行业基础资源。
小冰在人工智能领域的地位 顶(0) 踩(0)
智能语音交互分三个阶段，第一阶段，智能助手通过问题关键字拼接答案；第二阶段，通过问题关键字通过后台数据库搜索相近答案；第三阶段，通过生成模型，自动生成问题答案。微软小冰早已达到第三阶段，并通过EQ+IQ的情感化体现，在智能语音领域将竞争对方远远抛在了身后。
与第三方赋能收入 顶(0) 踩(0)
品牌代言收入 顶(0) 踩(0)
微软小冰作为互联网上的虚拟机器人，为英孚教育提供品牌形象代言，获得高达700万的代言费。

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？
合作平台 顶(0) 踩(0)
1、微软小冰通过与华尔街见闻以及万德资讯平台合作，为其用户提供资讯创作服务；
2、微软小冰通过与微信、QQ、米聊、易信等平台合作，为其用户提供智能语音交互服务。
中国科学馆 顶(0) 踩(0)
母公司微软 顶(0) 踩(0)

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？
先进的EQ+IQ的模型框架 顶(0) 踩(0)
庞大有用户基础 顶(0) 踩(0)
本地化的产品策略 顶(0) 踩(0)
微软研究院通过建立完全本地化的研发团队，在1亿人口以上的国家完成人工智能的基础训练，即使在同样是英语国家之间也不照搬照抄，从而确保小冰根植于该国本土文化。
众多的社会角色融入 顶(0) 踩(0)
微软小冰拥用众多的社会角色，诗人、歌手、主持人、特约记者、设计师等，并很好的融入了人类社会，在众多场景下实现了对传统工作者的替代。

重要业务（执行）

关键业务包括什么？
小冰相关的算法与技术研发 顶(0) 踩(0)
微软小冰的本地化养成 顶(0) 踩(0)
微软小冰的行业积累 顶(0) 踩(0)
微软小冰的平台运营 顶(0) 踩(0)

成本类型（付出）

成本包括什么？
支持微软小冰庞大的服务群运作 顶(0) 踩(0)
微软小冰拥有6.6亿用户，1.2亿月跃用户。庞的用户量也需要庞大的服务器群支持
微软小冰的研发投入 顶(0) 踩(0)
查看完整商业闭环设计策略仪表盘
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麻辣评测

4条

这个工具挺好用的，看一些项目也能得到很好的启发，个人的项目也能通过它理清思路。感谢任哥和团队的付出，创业维艰，一起加油！
2 7 回复 收藏 收起回复 展开回复
 

机器人在不懂文字意思，情感不足的情况下如何创作吖。有失偏颇。
1 7 回复 收藏 收起回复 展开回复
 

微软小冰的赋生计划，得益于完整的情感框架能力，微软小冰为这些虚拟人物带去基于他们独特性格三观的对话，声音，技能，以及文学，音乐，绘画等作品的创作能力，和相应的知识体系。
0 7 回复 收藏 收起回复 展开回复
 

小冰是位可爱的小姐姐，现在相比最初发布的时候智能很多倍。她会用幽默的语气来回复问题，重复的问题也会有多种回答方式，还会根据之前聊天的内容进行岔开话题。最重要的是她还在试用测试的时候推销了自己，真的是很智能。都有点相信等我们这代人老了可以使用机器人来照顾晚年生活了。
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微软小冰 商业闭环设计

分类：人工智能 时间：2019-02-26 成员：1人 评测：4 浏览：1436人 作者：农人
项目描述：“微软小冰”是微软（亚洲）互联网工程院基于2014年提出建立的情感计算框架，通过算法、云计算和大数据的综合运用，采用代际升级的方式，逐步形成向EQ方向发展的完整人工智能体系。微软小冰是微软人工智能三条全球产品线之一。它的产品形态涉及对话式人工智能机器人、智能语音助手、人工智能创造内容提供者和一系列垂直领域解决方案。
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用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？

  • 人都有孤独的时候
  • 文艺工作类都存在常人无法体会的辛苦
  • 文化创作存在低产的痛点
  • 生活中总有操作手机不方便的时候
  • 人力有穷时

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？

  • EQ+IQ的情感机器人小冰
  • 变身歌手、节目主持人的小冰
  • 歌曲创作，文学故事创作的小冰
  • 华尔街上的小冰与做红娘的小冰
  • 具有人类情感的智能语音小助手

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？

  • 智能硬件和手机企业
  • 文化娱乐资讯平台
  • 广大年轻的上网用户
  • 商业服务类网站企业

传播方式（传递）

如果传播产品服务价值和理念？

  • 微软的品牌影响力
  • 小冰与媒体合作的宣传作用
  • 负面事件的新闻效应
  • 自创歌曲诗集的宣传效应
  • 中国科技馆的电话语音聊天体验馆和峰会宣传

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？

  • 企业赋能
  • 领养、加好友，关注公众号
  • 读者、观众
  • 语音小助手

收入类型（获得）

收入主要包括什么？

  • 庞大的大数据基础
  • 小冰在人工智能领域的地位
  • 与第三方赋能收入
  • 品牌代言收入

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？

  • 合作平台
  • 中国科学馆
  • 母公司微软

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？

  • 先进的EQ+IQ的模型框架
  • 庞大有用户基础
  • 本地化的产品策略
  • 众多的社会角色融入

重要业务（执行）

关键业务包括哪些？

  • 小冰相关的算法与技术研发
  • 微软小冰的本地化养成
  • 微软小冰的行业积累
  • 微软小冰的平台运营

成本类型（付出）

成本包括什么？

  • 支持微软小冰庞大的服务群运作
  • 微软小冰的研发投入

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    ② 解决方案
    ③ 目标用户
    ④ 传播方式
    ⑤ 用户关系
    ⑥ 收入类型
    ⑦ 合作伙伴
    ⑧ 核心竞争
    ⑨ 重要业务
    ⑩ 成本类型

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