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    BCD©嫩芽科技

    企业微信 商业闭环设计

    企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,助力企业高效沟通与管理。企业微信着眼于企业的后方,通过开放API接口,引入第三方应用来满足企业更多元化的需求,帮助企业利用相关大数据进行分析,有效地降低成本、提高效率、开发新产品、做出更明智的业务决策等。移动互联网提供的大数据,现在可以切实地应用到企业管理之中。
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    2018-09-08 21:27:32
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产品介绍

企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,助力企业高效沟通与管理。企业微信着眼于企业的后方,通过开放API接口,引入第三方应用来满足企业更多元化的需求,帮助企业利用相关大数据进行分析,有效地降低成本、提高效率、开发新产品、做出更明智的业务决策等。移动互联网提供的大数据,现在可以切实地应用到企业管理之中。

作者有话说

企业微信 商业闭环设计

用户需求(痛点)

用户需要什么帮助?
企业办公沟通成本大 顶(0) 踩(0)
沟通层级之间传达信息容易失真,经常会造成工作上的误会,信息传递和反馈不及时
企业办公类软件收费高 顶(0) 踩(0)
企业办公类软件管理系统收费比较贵,对于中小企业来说成本比较大
微信办公容易对生活造成干扰 顶(0) 踩(0)
微信好友朋友比较多,办公交流干扰到个人生活,同时上班时候也容易受到微信消息影响。
企业文件不容易管理 顶(0) 踩(0)
员工工作文件一般存贮在个人电脑上,员工之间,员工和领导之间文件传达不方便,不能随时共享。
移动办公需要 顶(0) 踩(0)
随着企业发展壮大,企业分公司遍布全国各地,各公司之间的协同办公以及出差办公多。
安全性和稳定性 顶(0) 踩(0)
重要文件担心在网上上传会被盗取,文件的丢失

解决方案(利他)

为用户提供什么帮助?
企业办公管理 顶(0) 踩(0)
企业通讯:聊天系统,1对1,不同部门建立群聊
文件管理:文件上传、存储、共享、在线多人编辑、协同办公
日程安排:工作计划、日程安排、工作汇报、工作总结
异地办公:多人视频(语音)通话,解决了我们异地办公沟通不畅的问题,通过快速拉起群聊,选择相应参会人,拨通语音即可
第三方应用接入 顶(0) 踩(0)
通过开放API接口,引入第三方应用来满足企业更多元化的需求,帮助企业利用相关大数据进行分析,有效地降低成本、提高效率、开发新产品、做出更明智的业务决策等。
企业支付 顶(0) 踩(0)
提供企业向用户付款的功能,支持企业通过API接口付款,或通过微信支付商户平台网页功能操作付款
连通微信 顶(0) 踩(0)
企业微信和微信打通连接,文档快速发送,实现用户和员工之间,员工和员工之间快速沟通交流。
安全保障 顶(0) 踩(0)
安全认证系统:率先完成BSI信息安全标准认证“大满贯”, 企业微信信息安全管理水平已达到国际顶尖级水平;企业微信通过国家对非银行机构的最高认证,信息数据安全管控能力获得公安部认可

目标用户(用户)

用户包括哪些群体?
企业老板 顶(0) 踩(0)
拥有决策权,是否使用企业微信,能不能为企业管理带来方便
企业高管 顶(0) 踩(0)
管理人员用来协调员工之间工作和日常工作汇报,给老板做建议
普通员工 顶(0) 踩(0)
日常工作使用,主要做信息交流和工作汇报

传播方式(传递)

如何传播产品服务价值和理念?
微信生态 顶(0) 踩(0)
企业微信和微信打通,微信用户之间的传播和微信消息推送、公众号、小程序
口碑分享 顶(0) 踩(0)
老用户推荐新用户下载使用

用户关系(维系)

产品和用户保持什么关系?
红包 顶(0) 踩(0)
邀请新用户下载,新用户使用赠送红包可以提现

收入类型(获得)

收入主要包括什么?
企业认证费用 顶(0) 踩(0)
企业公费电话 顶(0) 踩(0)
尚不清楚是否抽成或者收取服务费
第三方软件服务费 顶(0) 踩(0)
尚不清楚是否有广告费和服务费

合作伙伴(共赢)

外部资源包括什么?
第三方应用平台 顶(0) 踩(0)
扶持服务商政策,在产品设计,技术开发,优化产品体验上提供培训和支持

核心竞争(能力)

核心竞争力是什么?
腾讯品牌影响力 顶(0) 踩(0)
腾讯品牌自带口碑和流量,微信、小程序、公众号生态链
微信大量用户 顶(0) 踩(0)
普及率极高的微信用户容易接受企业微信的使用,传播成本小
微信技术后台支持 顶(0) 踩(0)
企业微信开发团队大多是微信技术开发人员,具有丰富的工作经验和强大的技术能力

重要业务(执行)

关键业务包括什么?
技术开发 顶(0) 踩(0)
服务商支持 顶(0) 踩(0)

成本类型(付出)

成本包括什么?
推广成本 顶(0) 踩(0)
服务商补贴 顶(0) 踩(0)
运营成本 顶(0) 踩(0)
3.4
满分5分
5
4
3
2
1
评测解锁(20字以上)

麻辣评测

企业微信,在未来一段时间的精细化运营会有巨大市场,个人预测在未来一段时间微信会加大对个人微信的管控行为
 

企业微信对企业用户来说,除了提供文字,信息,语音视频等多种沟通形式,让沟通更加高效,降低企业成本,更为关健的是他带来一套人性化的工作方案。对于员工来说,就是让员工充分利用碎片化的时间随时随地解决办公事务,从此不再局限于pc端。
 

企业微信定位企业用户,即B端用户。功能场景应用主要集中在企业日常管理和运营,包括员工管理等,可以理解为一套CRM管理系统,但是又区别传统的CRM系统。
 

微信企业版本,感觉还是体验不太友好。或许只是想来怼下钉钉的感觉,对于用户需求和用户未来可能需要的产品并没有大的部署,产品定位清晰,产品设计不错,功能也具备很大的特色和亮点,但是在某些行业用起来总是存在着很多尴尬局面
 

腾讯推企业微信是为了与阿里钉钉对局,微信一直被人诟病「生活与工作搅在一起分不开」,微信的Slogan为「微信,是一个生活方式」,钉钉的反击方式是「钉钉,是一个工作方式」,如此对仗工整的一对冤家,给人一种划江而治的感觉。

另外,从注册方式来看,企业微信第一批用户应该是原有微信企业号的存量用户,虽然企业号是微信之前布局并未成功的方向,但依然积累了大量客户,通过这种转移不失为平稳过渡的方式。另外对于腾讯而言,软件时代的RTX也曾积累了大量企业客户,这种客户资源的迁移自然都是水到渠成的事情。

在美国企业服务市场上Slack已经成为独角兽般的存在,而国内市场的企业服务产品正在涌现出未来会成为巨头的产品。
 

企业微信 商业闭环设计

分类:生活服务 时间:2018-09-08 成员:1人 评测:5 浏览:1436人 作者:张旭
项目描述:企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,助力企业高效沟通与管理。企业微信着眼于企业的后方,通过开放API接口,引入第三方应用来满足企业更多元化的需求,帮助企业利用相关大数据进行分析,有效地降低成本、提高效率、开发新产品、做出更明智的业务决策等。移动互联网提供的大数据,现在可以切实地应用到企业管理之中。

用户需求(痛点)

用户需要什么帮助?

  • 企业办公沟通成本大
  • 企业办公类软件收费高
  • 微信办公容易对生活造成干扰
  • 企业文件不容易管理
  • 移动办公需要
  • 安全性和稳定性

解决方案(利他)

为用户提供什么帮助?

  • 企业办公管理
  • 第三方应用接入
  • 企业支付
  • 连通微信
  • 安全保障

目标用户(用户)

用户包括哪些群体?

  • 企业老板
  • 企业高管
  • 普通员工

传播方式(传递)

如果传播产品服务价值和理念?

  • 微信生态
  • 口碑分享

用户关系(维系)

产品和用户保持什么关系?

  • 红包

收入类型(获得)

收入主要包括什么?

  • 企业认证费用
  • 企业公费电话
  • 第三方软件服务费

合作伙伴(共赢)

外部资源包括什么?

  • 第三方应用平台

核心竞争(能力)

核心竞争力是什么?

  • 腾讯品牌影响力
  • 微信大量用户
  • 微信技术后台支持

重要业务(执行)

关键业务包括哪些?

  • 技术开发
  • 服务商支持

成本类型(付出)

成本包括什么?

  • 推广成本
  • 服务商补贴
  • 运营成本

『方案』闭环

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    ③ 目标用户
    ④ 传播方式
    ⑤ 用户关系
    ⑥ 收入类型
    ⑦ 合作伙伴
    ⑧ 核心竞争
    ⑨ 重要业务
    ⑩ 成本类型

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