产品介绍
海尔旗下全球首个智慧家庭领域全开放、全兼容、全交互的智慧生活平台。 U+平台以U+物联平台、U+大数据平台、U+交互平台、U+生态平台为基础，以引领物联网时代智慧家庭为目标，以用户社群为中心，通过自然的人机交互和分布式场景网器，搭建U+智慧生活平台的物联云和云脑，为行业提供物联网时代智慧家庭全场景生态解决方案，实现智能全场景，共赢新生态；为用户提供厨房美食、卫浴洗护、起居、安防、娱乐等家庭生态体验。----官方语
作者有话说
海尔U 是人工智能领域落地最早最完整的企业，在2018年人工智能商业化排行榜中位于第一阵列。
海尔U 以HomeOS操作系统为基础，首先实现了家电产品的互联互通，通过大数据平台（这里包括大数据采集、分析、应用）实现家电产品的智能化，最终通过前端场景化定制，针对具体的应用场景和家庭生活习惯，实现设备的智能联动，习惯记忆，自动设置等。实现了家庭场景下完整个的方案闭环。
海尔U 针对智能家居市场的不同成员（开发商、工程端、硬件厂家、软件公司、终端客户），输出不同的服务和解决方案，为企业赋能，为用户落地实际有效的产品解决方案，形成了有效的价值闭环。
海尔集团在家电市场的强大影响力和产品种类，与海尔U 网络化的，智能化的解决方案输出，使得家电产品不再是一个个单一的商品，而是具有互联互通的网品，成为海尔U 得以实现的有利支持。形成了强大的资源闭环。
从后端的产品研发投入、生产、推广等到前端的家电产品销售与解决方案输出收入，海尔U 依托海尔集团的传统市场支持，形成了自身的财务闭环。
虽然没有找到数据说明海尔U 已经盈利，但从智能家居市场的发展我看好海尔U 。要实现全屋智能，单纯的智能家居企业通过智能插座、智能开关、智能主控等只能实现电源管控上的智能，只有针对家电产品自身的特点去智能化，才是今后智能家居发展的方向，而这方面是纯智能家居企业无法完成的。只有与传统的家电企业相结合才有机会。
海尔U+ 商业闭环设计
用户需求（痛点）
用户需要什么帮助？
智能家居概念已经由单一产品向系统化，场景化发展。作为早期的硬件厂家却缺乏这方面的技术和经验，也承担不起开发的巨额投入。
软件企业往往没有硬件设计的能力，对于智能家居所需要的底层的硬件支持无能为力。
随着智能家居产品的普及，开发商找到了新的卖点，对开发的新楼盘提出了更多的智能家居方面的需求。而装修公司在前装市场同样将智能家居作为了新的增长点。
1、生活点滴的经验积累直接影响着一个家庭的生活质量
2、工作忙碌对家里老人孩子的照顾不周
3、工作在外对家里的安全隐患问题存在担扰
4、家庭生活琐事多
作为家庭生活中的家长总会有这样那样的问题和担心，无法安心的工作，无法愉快的过周末。如果能够快速的解决生活中的锁事，将是每个家长的渴望。
解决方案（利他）
为用户提供什么帮助？
海尔U+基于海尔集团强大的技术优势，推出智慧家庭X.0解决方案，X=1+2+3ⁿ的商业策略，4+7+N的产品解决方案。1代表的是UHomeOS，海尔推出的全球首个智慧家庭操作系统；2代表的是IoT+AI；3ⁿ 则包括定制交互、定制场景、定制服务的能力；4代表基于智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室4大物理空间和全屋空气、全屋用水、洗护等7大全屋方案，从装修前到装修后，一站式满足用户家庭对空气、用水、食物、安防、娱乐等智慧生活需求。
传统的家电产品都是单一的个体，同时用户在使用过程中往往依靠的是自己的经验和认知。海尔U+通过IoT技术赋能家电产品具体了网络功能，通过其大数据基础，结合用户的生活习惯，为用户提供了丰富的生活指引与设备联动，大大提高了用户的生活质量和效率。
“海尔U+是一个开放性的合作平台，包括开放SDK、API标准，各品牌品类的接入，以及平台的开放，为合作者提供开发新应用、新服务的统一标准和资源。目前这一系统向行业中所有的智能设备端开放，任何品牌的任何产品都可以加入。不仅仅是家居产品，未来海尔还将可穿戴产品、家中老人幼儿的举动等信息都有望实时联通起来。”--来至网络
海尔U+依托U+HomeOS操作系统强大的数据处理通力，针对硬件和软件开发企业提供了多种对接方式，从底层的IOT硬件的互联互通，到应用端的SDK、API等。首先从硬件和系统上解决了企业产品互联互通的需要，使单一的家电产品，具有了网络功能，成为了“网品”。
“海尔U+可根据用户需求实现个性化定制，多种风格一站满足，待设计方案确定后，还能提供一站式端到端的成套定制服务，一个服务团队一次性解决用户成套家电的任何服务需求。”--来至网络
海尔U+根据用户需求，结合装修前装修后等实际问题，提出一站式产品和服务解决方案。为装修公司及房产开发商提供全套的智能化解决方案，助力其智能化产品与服务落地。
传播方式（传递）
如何传播产品服务价值和理念？
海尔U+平台联合全国工商联举办的“智艺•未来家”海尔U-home全国智能家居设计师大赛，来至全国五大赛区的选手，依托海尔U+平台，进行智能家居设计创意的比拼。同时带动了海尔U+平台在业内的推广。
用户关系（维系）
产品和用户保持什么关系？
海尔U+通过其IoT的物联网技术和输出的模组等为企业提供设备互联服务，使传统家电企业具有了网络互联的能力。
海尔U+凭借海尔在家电领域的产品投入与智慧家庭解决方案为企业提供定制化服务与产品，为用户提供一站式解决方案，为传统企业提供服务
海尔U+App提供了论坛功能和主题社群服务，用户可以根据个人的喜好参与相关主题的讨论。
收入类型（获得）
收入主要包括什么？
海尔U+APP自带商城，用户在使用APP过程中场景对应的家电设备会自动指向商城，为用户提供指导，同时也为商城销售引流。
海尔U+是一个开放平台，对外提供了从硬件模组到SDK的软硬件对接方案。
海尔U+作为智能家居领域的头部企业，是人工智能行业变现最早的企业之一。
合作伙伴（共赢）
外部资源包括什么？
1、搜狗、中科院、先声互联、阿里、灵隆科技、出门问问等共同启动海尔U+智慧家庭“+AI Family”计划；
2、百度与海尔深度结盟；
3、海尔U+、创客实验室联合北京邮电大学共建的创客实验室为平台，整合海尔与北京邮电大学的内外部资源，为北邮青年创客的创新创业提供服务，把创新创业项目孵化打造成完整的教育模式。
4、与全国工商联联合举办开发者大赛
海尔U+联合多家企业共同成立了中国智慧生活产业联盟，旨在凝聚智慧生活产业链上下游的优秀企业,共同建设以硬件智能化互联为基础的智慧生态，搭建智慧生活平台，实现不同品牌设备的互联互通，优化用户体验，激活智能硬件市场，推动产业发展，服务于国家“创业、创新”,将中国智慧生活产业带向国际化舞台，增强中国智能家居在国际智慧生活产业中的话语权。联盟企业包括百度、联想、中兴、硬蛋、乐鑫等。
核心竞争（能力）
核心竞争力是什么？
2016年11月24日上午，海尔在北京发布物联网时代首个专为智慧家庭定制的生态操作系统，标志着智能家居领域物联网时代的来临。
海尔优家起草的家庭网络国家标准被提报为国际标准，将大数据分析、人工智能、物联网等技术融入人们的现实生活
重要业务（执行）
关键业务包括什么？
海尔优家是海尔集团在人工智能领域纵深发展的重要标志。
成本类型（付出）
成本包括什么？
海尔U+先后参加各种博览会，展会。举办开发者大赛，创客大赛等
海尔U+，也就是智慧大脑生活。∪+大脑是海尔U+智慧生活平台思考决策的核心。采用了语音识别，图像识别等自然交互技术；希望把机器人打造的像人一样能听，会看，会说，能思考，有情感，理解人的需求，帮你控制家电，并根据用户习惯实现自主决策，主动提供服务。
海尔U+除了家电本身的互联外，也包括了对常规场景的支持，通过情景开关，智能插座，智能灯光控制等。整个基础环境搭建大约两万多，要前装，对于装修后的房间做智能化改造成本比较高。这也是智能家居落的难点，包括智能社区等。最基本的，设备安装的位置的电源问题就很难解决。海尔U+最大的优势是生产家电产品，可以直接内置模块，而对于常规的智能家居企业，最难解决的就是大件家电产品的智能化，仅通过智能插座的简单控制，远远无法满足智能化的需求。
由于自己的消费水平还没达到智能家居的地步，所以抱着学习的态度，进来看了看，的确是中国一线城市新生活方式的趋势。做一个操作系统并开放给其他品牌使用的确不容易
海尔兄弟，海尔冰箱，海尔空调，做为海尔的粉丝。创始人张瑞敏先生身上的事迹影响到了我们90后一代人，海尔做为白色家电的领军企业转型到工业和智能设计的路上来，做的非常不错。具有很强的时代背景和创新觉醒意识。海尔U+区别于普通的互联网+，从顶层的设计中开发了定制化解决方案
海尔U+打造智能家居、智慧城市多个场景，需加速迭代以及推广，使用说明有待清晰，部分安装人员对U+使用了解不深，概念到落地应用有待市场考验。
海尔也想开始做生态了，不过这个转型挑战有点大。科技并非他的强项。BATJ似乎更有竞争力提供类似平台解决方案。
海尔的口号，是打造智慧家庭，定制美好生活，海尔是从冰箱起家，后来有海尔洗衣机、海尔空调，在我的印象中海尔的东西一直让人很有保障！现在海尔期望自己打造智慧生活平台，并作出了全球首个智慧家庭操作系统，有1+2+3商业策略和4+7+N解决方案，用IOT+AI的技术去定制交互、定制场景、定制服务，解决智慧厨房、智慧客厅、智慧浴室、智慧卧室的4大物理空间以及全屋空气、全屋用水和洗护等七大全屋方案，思虑的不可谓不全，不可谓不长远，只不过，要真正实现应该是任重道远，而且目前这个领域竞争激烈，前景有待观察