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首页 › 发现 › 热门产品 › 失败案例 › 妙生活 商业闭环设计
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产品介绍

妙生活

作者有话说

妙生活是一家主打水果等生鲜电商的O2O平台，通过线上预订、线下实体店等推广生鲜销售渠道，隶属于上海妙达电子商务有限公司。

妙生活 商业闭环设计

用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？
生鲜买菜需求巨大 顶(0) 踩(0)
没有时间买菜
很多上班族用户没有时间买菜，想买菜的时候，在商场和超市已经没有比较好和新鲜的菜品了。 社区群众，年轻人白领没有时间去买菜，工作时间关系经常会错过买菜时间。
附近买菜不容易 顶(0) 踩(0)
周边商超菜品“价格高、品种单一、菜品不新鲜”，用户买菜时间不合适，去买时，已经没有好品质菜了。
年轻人喜欢网购的习惯 年轻人喜欢通过互联网购买产品和服务，希望通过互联网满足一切活动。 顶(0) 踩(0)
寻求购买性价比高的菜和服务 买菜的时候，很多菜已经不太好，用户想要高性价比的菜和肉制品。 顶(0) 踩(0)
一二线城市用户乐意付费购买优质生鲜 顶(0) 踩(0)

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？
生鲜菜品送到家 顶(0) 踩(0)
自建物流配送体系 顶(0) 踩(0)
配送时效与服务品质保证 顶(0) 踩(0)

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？
消费者群体 顶(0) 踩(0)
服务商群体 顶(0) 踩(0)
社区用户 顶(0) 踩(0)
年轻人群体
互联网支付与网购高频使用人群 顶(0) 踩(0)
家庭做饭买菜决策人群 顶(0) 踩(0)

传播方式（传递）

如何传播产品服务价值和理念？
互联网传播 顶(0) 踩(0)
网络推广
通过网络渠道进行产品推广服务，对微信端和微博端，还有其他社交媒体进行大量宣传。
用户口碑传播 顶(0) 踩(0)
用户口碑
用户使用了叮咚买菜，发现口碑不错，会推荐转发给朋友们使用。
服务商传播 顶(0) 踩(0)
APP，官网，公众号，小程序
通过相关传播产品进行定向品牌宣传推广。
主题活动 建立社区主题地推活动，打造社区生鲜业务快速成长，给用户赠送优惠券，派发礼物，形成推广氛围。 顶(0) 踩(0)
骑手 通过骑手端的服务，为用户进行配送业务，帮助品牌进行高效传播。 顶(0) 踩(0)

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？
会员 顶(0) 踩(0)
积分 顶(0) 踩(0)
优惠券 顶(0) 踩(0)

收入类型（获得）

收入主要包括什么？
平台签约收入 顶(0) 踩(0)

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？
投资机构 顶(0) 踩(0)
1 2019-11-29 2亿人民币 B轮 - -
今日资本
社区生鲜妙生活关闭全部门店 悄然退场
2 2015-10-10 500万美元 A轮 - -
钟鼎资本
运能分析 顶(0) 踩(0)
如果是选择客源多小程序线上商城，成本就可以大大降低了，不需要专业的开发和维护人员，普通的店员就可以在线进行运营。小程序拥有APP中80%的功能，基本满足线上下单的用户需求。另外，对产品没有进行精细化运营，步子迈太大最终导致产品都做不好，捡了芝麻丢了西瓜。在生鲜市场竞争如此激烈的情况下，把每一步认真走好都要非常小心，更何况是如此的随意扩展新产品。当然，妙生活的经营模式主要还是以传统的电商模式为主，店面大租金成本高，不以用户为核心进行运营，反而是扩大规模，降低产品质量，最终导致失去用户，这些都与新零售的核心背道而驰，因此不算是成形的新零售商业模式

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？
创始人团队 顶(0) 踩(0)
1
林
林敏 他有5家公司
董事长
林敏，妙生活联合创始人、董事长。前易迅网联合创始人，在易迅网负责供应链。
2
邹
邹志俊 他有9家公司
CEO
邹志俊，妙生活联合创始人、CEO。此前在易迅网负责运营。
3
陈
陈勇 他有6家公司
CTO
陈勇，妙生活联合创始人、CTO。易迅网负责技术的联合创始人。
配送服务为家庭用户和有订单预定的客户进行配送业务，建立高效率的配送服务。 顶(0) 踩(0)
妙生活，是为消费者提供即时送达服务的便利生鲜美食O2O电商平台。经营各类生鲜产品，全市50家直营店覆盖，门店3km范围内，手机下单1小时速达！
水果生鲜电商 顶(0) 踩(0)

重要业务（执行）

关键业务包括什么？
平台开发维护 顶(0) 踩(0)
平台宣传推广 顶(0) 踩(0)

成本类型（付出）

成本包括什么？
人力资源成本 顶(0) 踩(0)
平台开发维护成本 顶(0) 踩(0)
查看完整商业闭环设计策略仪表盘
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妙生活 商业闭环设计

分类：失败案例 时间：2019-01-15 成员：1人 评测：0 浏览：1436人 作者：風烟過客
项目描述：妙生活
退出全屏 切换视图 流程辅助

用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？

  • 生鲜买菜需求巨大
  • 附近买菜不容易
  • 年轻人喜欢网购的习惯 年轻人喜欢通过互联网购买产品和服务，希望通过互联网满足一切活动。
  • 寻求购买性价比高的菜和服务 买菜的时候，很多菜已经不太好，用户想要高性价比的菜和肉制品。
  • 一二线城市用户乐意付费购买优质生鲜

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？

  • 生鲜菜品送到家
  • 自建物流配送体系
  • 配送时效与服务品质保证

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？

  • 消费者群体
  • 服务商群体
  • 社区用户
  • 互联网支付与网购高频使用人群
  • 家庭做饭买菜决策人群

传播方式（传递）

如果传播产品服务价值和理念？

  • 互联网传播
  • 用户口碑传播
  • 服务商传播
  • 主题活动 建立社区主题地推活动，打造社区生鲜业务快速成长，给用户赠送优惠券，派发礼物，形成推广氛围。
  • 骑手 通过骑手端的服务，为用户进行配送业务，帮助品牌进行高效传播。

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？

  • 会员
  • 积分
  • 优惠券

收入类型（获得）

收入主要包括什么？

  • 平台签约收入

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？

  • 投资机构
  • 运能分析

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？

  • 创始人团队
  • 配送服务为家庭用户和有订单预定的客户进行配送业务，建立高效率的配送服务。
  • 水果生鲜电商

重要业务（执行）

关键业务包括哪些？

  • 平台开发维护
  • 平台宣传推广

成本类型（付出）

成本包括什么？

  • 人力资源成本
  • 平台开发维护成本

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  • ① 用户需求
    ② 解决方案
    ③ 目标用户
    ④ 传播方式
    ⑤ 用户关系
    ⑥ 收入类型
    ⑦ 合作伙伴
    ⑧ 核心竞争
    ⑨ 重要业务
    ⑩ 成本类型

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