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产品介绍

轻课是一个成人线上英语学习社区。基于微信公众号“轻课小伙伴”，面向成人英语学习者精心打磨英语学习“内容”和“服务”，与国内外名师合作，共同策划、制作优质“轻量化”英语学习课程内容；同时，轻课建立了上千人的班长团队，推出强运营社群学习服务，通过轻松有效的学习方式让更多英语爱好者受益。

作者有话说

轻课 商业闭环设计

用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？
没有固定时间学习 顶(0) 踩(0)
现代生活，无论是学生、职场、家庭主妇，越来越难抽出固定的的时间段坚持学习。
学习英语太枯燥 顶(0) 踩(0)
不在母语的环境里到底应该用什么样的形式学习，众多的英语学习爱好者都在摸索适合自己的方式，传统的背单词，阅读理解练习变得枯燥；
学习难以坚持 顶(0) 踩(0)
没有督促，没有交流，枯燥苦逼的学习生活非常容易半途而废，难以坚持
线下学习昂贵且不方便 顶(0) 踩(0)
华尔街/美联英语等英语学习平台，不仅价格昂贵，而且还得占用很多时间和精力去店面上课，且教材内容并不能时时更新。

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？
提供碎片化学习方式 顶(0) 踩(0)
轻课提供碎片化的英语学习方式，每天通过10分钟左右的课程推送，在微信中就可以完成当天的学习任务。不受时间、地点的限制，利用手机在身边的所有零碎时间，极大地提高他们学习时间的利用率，随时随地，想学就学。
让英语学习变得有趣 顶(0) 踩(0)
轻课提供更轻松有趣的学习方式。他目前基于微信公众号，已经实现了比较完善的学习基础设施构建。在知识展现形式上，轻课采用的是“图片+文字+语音流”的组合，并且每节课时间在10到20分钟。图片、文字、语音流的组合一来符合微信用户的日常交际习惯，二来三者结合成了比较丰富的表达方式，有助于不同的用户在不同需求下进行选择；三来这种短时间的知识学习更符合当下人们对碎片化时间的利用。四来学习完成后顺手打卡，并且可以有一些物质奖励，让大家喜欢上学习。
轻课班长制的社团学习 顶(0) 踩(0)
班长制”对学员的“人性化”激励，使跨科、多科学习很常见。现在不少在线教育平台都在搞班级制，小到几个人的小班制，大到数百人甚至上千人的大班制。轻课则让有相似学习目标的学员在微信群中“成班”，并选定班级班长，以督促学员学习。据悉目前轻课学员跨科复购、多科学习的情况很常见。不难理解，“班长”可以带动学习氛围，在碎片化时间帮助学员解决问题，这也是轻课学习氛围“人性化”的体现。另外，在多科学习时，班长的存在则能够帮助学员更好地兼顾各科的学习进度，从而保证学习效率。在这一块，轻课很早从15年开始就探索微信社群领域，目前也是国内把这一套玩的比较好的团队之一
对赌打卡，返还学费 顶(0) 踩(0)
在轻课学习，坚持每天完成学习任务并打卡后，完成课程且，轻课将学费返还。
提供全方位优质的课程学习内容 顶(0) 踩(0)
1）轻课名师课
英语麦克风:英语表达能力的综合提升
侃词侃句：语法能力和词汇量的提升
Jennifer 生活志/旅行英语：生活应用场景的提升
2)极光单词：提升词汇量，帮助背单词
3）潘多拉英语：日常用语及表达
4）王牌纠英：英语口语发音纠正
5）轻课阅读：英语阅读能力提升
6）IVYKID常春藤宝宝：幼儿英语/亲子英语学习
以上必要时，用户还可以订制课程学习教材。

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？
学生 顶(0) 踩(0)
起初主要以大学生为主要群体，有CET及BEC的应试需求，或者有提高英语应用能力的学生群体
职场人士 顶(0) 踩(0)
1）在职场有提升英语听说读写应用能力需求的人；
2）对于工作环境中无法应用英语，但爱好英语希望保持自己英文综合水平能力的群体。
离退休或全职妈妈 顶(0) 踩(0)
1）有出国定居陪读需求的退休或全职妈妈；
2）提升自己英语能力同时期望营造家庭英语学习气氛；
3）注重孩子教育，有亲子英语学习需求的妈妈
其他英语学习爱好者 顶(0) 踩(0)
1）纯粹喜欢学习英语，但又不想花太多时间和精力并保持英文的水平的人群
2）有出国旅游,英文社交等需求人群

传播方式（传递）

如何传播产品服务价值和理念？
Step 1：帮助用户建立对产品的认知 顶(0) 踩(0)
1）前期小麦老师的英语麦克风，以及其他金牌老师的免费试听内容
2）线上免费直播课程
3）朋友圈公众号软文推荐介绍
Step 2:协助用户识别产品差异化 顶(0) 踩(0)
1）会员课程和非会员课程的区分
2）不同英语需求对应不同的差异化课程
3）在英语的社群学习中，基于学习水平的不同，角色不同，有普通学员，轻课班长，纠音师
Step 3 辅助引导用户决策购买 顶(0) 踩(0)
通过微信公众号及朋友圈转发的软文，还有一些免费的试听课程，全面的对课程的内容，学习计划进行课程收费和返学费的规则进行介绍。
Step 4 向客户传递价值 顶(0) 踩(0)
通过不断的课程分享，口碑推荐，线上线下活动，让优质的教育资源触及更多人，同时通过整个团队对内容的精心打磨，对产品呈现形式的匠心把控，对社群服务的精益求精，最终期望对客户“传递让学习变得更轻松，让教育更平等”的价值理念。

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？
社群组织（轻课班级） 顶(0) 踩(0)
社群化学习，微信班级同学情深，一群人可以走得更远。
轻课班长学习群 顶(0) 踩(0)
对于轻课班长有单独的学习群，交流有关英语学习，社群班级维护，课程分销经验交流。
奖学金返还学费 顶(0) 踩(0)
每天学习坚持学习打卡并分享朋友圈，在约定的时间内完成学习后返还学费。
年度会员制 顶(0) 踩(0)
购买课程的年度会员，可以在一年内反复重听课程内容，且课程内容比普通用户的内容更加丰富。

收入类型（获得）

收入主要包括什么？
课程收入 顶(0) 踩(0)
教材收入 顶(0) 踩(0)
每个产品课程内容，在用户需要的前提下可以订制对应的课程教材定期回顾巩固。
目前这个服务，轻课并没有大范围的推广宣传，但是后期成熟后，轻课配套的教案销售，也将是一笔收入。
年度会员费 顶(0) 踩(0)

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？
投资合伙企业 顶(0) 踩(0)
杭州经天纬地、镇江轻课轻能量企业管理咨询中心、深圳市腾讯创业基地发展有限公司
腾讯微信 顶(0) 踩(0)
优质师资 顶(0) 踩(0)
小麦老师，侃侃老师，jennifer老师

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？
社群化学习 顶(0) 踩(0)
微信班级同学情深，一群人可以走得更远
优质的教育资源 顶(0) 踩(0)
前新东方首席名师，零距离直播大课，每个老师的英文授课，风趣/幽默/实用且充满激情，比如小麦老师的英语麦克风，侃侃老师的侃词侃句，绝对是通过实例圈粉。
病毒式传播 顶(0) 踩(0)
1）学习完后通过朋友圈打卡分享，满足自我成就感的同时又完成了课程传播，坚持打卡还可以返还学费；
2）成为轻课班长，推荐朋友优质的学习资源，共同学习的同时还可以获得课程的分销费用。
轻量且优质的课程内容 顶(0) 踩(0)
每一个课程产品，十分钟左右都进过了精心的设计和打磨，针对性强，课程质量高，受众面广，学习起来也相对比较轻松。

相比其他的英文学习平台，课程时间和内容的匹配程度就没有轻课设计的优秀，即让你用户觉得着实学到了知识点，又让用户觉得轻松没有占用很多时间和精力。同时，轻课的学习内容，特别是英语麦克风，这类综合的学习课程，内容涉猎很广，政治/经济/文化/时事热点这些内容都让轻课在众多同类机械授课或者简单摘取跟读的英语学习平台中脱颖而出，这是轻课最核心的竞争力。

重要业务（执行）

关键业务包括什么？
课程内容的开发 顶(0) 踩(0)
技术支持能力的提升 顶(0) 踩(0)
课程服务体验与学习效果的巩固加强 顶(0) 踩(0)

成本类型（付出）

成本包括什么？
课程建设费（师资资源、课程制作等） 顶(0) 踩(0)
宣传推广费 顶(0) 踩(0)
管理运营费用（人员工资，场地，设施设备等） 顶(0) 踩(0)
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麻辣评测

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想要学英语的朋友想必都知道，如今的英语培训教学模式主要分为线上英语培训和线下英语培训两种。经过我的仔细对比和研究，我觉得线上外教一对一的这种教学模式更值得大家选择，这种教学模式的好处就在于随时随地都能学习，方便快捷，能自主规划学习时间;外教一对一辅导，能够塑造良好的语言环境，有利于口语学习;而且针对性强，可以针对薄弱环境进行针对性辅导，效果看得见。
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英语付费课程、强社群运营、班长团队
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轻课对外提供英语学习课程，也建立了上千人的班长团队，推出强运营社群学习服务。此外，轻课为付费学员提供支持高并发直播教字。直播课补充了订问及课的交互性和教学深度，将用户的学习计划长短结合，同时，以打赏的方式为网红老师增加收入。
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轻课 商业闭环设计

分类：在线教育 时间：2019-02-18 成员：1人 评测：3 浏览：1436人 作者：梅芳
项目描述：轻课是一个成人线上英语学习社区。基于微信公众号“轻课小伙伴”，面向成人英语学习者精心打磨英语学习“内容”和“服务”，与国内外名师合作，共同策划、制作优质“轻量化”英语学习课程内容；同时，轻课建立了上千人的班长团队，推出强运营社群学习服务，通过轻松有效的学习方式让更多英语爱好者受益。
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用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？

  • 没有固定时间学习
  • 学习英语太枯燥
  • 学习难以坚持
  • 线下学习昂贵且不方便

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？

  • 提供碎片化学习方式
  • 让英语学习变得有趣
  • 轻课班长制的社团学习
  • 对赌打卡，返还学费
  • 提供全方位优质的课程学习内容

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？

  • 学生
  • 职场人士
  • 离退休或全职妈妈
  • 其他英语学习爱好者

传播方式（传递）

如果传播产品服务价值和理念？

  • Step 1：帮助用户建立对产品的认知
  • Step 2:协助用户识别产品差异化
  • Step 3 辅助引导用户决策购买
  • Step 4 向客户传递价值

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？

  • 社群组织（轻课班级）
  • 轻课班长学习群
  • 奖学金返还学费
  • 年度会员制

收入类型（获得）

收入主要包括什么？

  • 课程收入
  • 教材收入
  • 年度会员费

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？

  • 投资合伙企业
  • 腾讯微信
  • 优质师资

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？

  • 社群化学习
  • 优质的教育资源
  • 病毒式传播
  • 轻量且优质的课程内容

重要业务（执行）

关键业务包括哪些？

  • 课程内容的开发
  • 技术支持能力的提升
  • 课程服务体验与学习效果的巩固加强

成本类型（付出）

成本包括什么？

  • 课程建设费（师资资源、课程制作等）
  • 宣传推广费
  • 管理运营费用（人员工资，场地，设施设备等）

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    ③ 目标用户
    ④ 传播方式
    ⑤ 用户关系
    ⑥ 收入类型
    ⑦ 合作伙伴
    ⑧ 核心竞争
    ⑨ 重要业务
    ⑩ 成本类型

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