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首页 › 发现 › 热门产品 › 生活服务 › 世纪佳缘 商业闭环设计
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产品介绍

世纪佳缘，中国领先的婚恋交友平台，2003年10月8日创立于中国上海。自创立以来，世纪佳缘致力为用户提供全方位的在线婚恋交友服务。2007年开始探索针对用户端收费模式，2008年实现盈利。2011年5月11日，世纪佳缘登陆美国纳斯达克股票市场，成为国内首家上市的在线婚恋交友平台。世纪佳缘持续稳居行业翘楚地位，占据互联网婚恋交友76%的用户浏览时间份额，互联网婚恋市场份额占据26.7%。

作者有话说

世纪佳缘 商业闭环设计

用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？
单身男女没有渠道认识另一半 顶(0) 踩(0)
现代生活工作节奏快，压力大，时间少，社交圈窄，无暇顾及个人问题的剩男剩女们没有丰富的渠道认识另一半。
适婚单身男女无法尽快解决婚恋问题 顶(0) 踩(0)
随着年龄增大，家里催婚、催生压力大，适婚单身男女想要尽快解决婚姻问题。
多数交友软件平台骗子多，缺乏靠谱适龄异性 顶(0) 踩(0)
珍爱网、百合网等婚恋网站“婚托“事件频繁发生，其他交友软件并不以结婚为目的，难以找到合适适婚男女的异性。
身边亲戚朋友有脱单需求，却不好意思自己注册 顶(0) 踩(0)
好心人看到周围单身男女孤单寂寞，希望帮助自己身边的亲戚朋友注册来脱单。

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？
建立严格的身份认证机制和会员投诉机制 顶(0) 踩(0)
通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员，保证征友会员的质量、征友过程的安全和在世纪佳缘征友的效果。
建立网络交友平台，供单身男女展示和结交朋友 顶(0) 踩(0)
2003年10月8日，复旦大学新闻学院研二女生龚海燕（北京大学中文系文学学士，网名小龙女）看到身边很多高学历的同学朋友由于工作学习忙，而无从找到理想爱人，因此创办了世纪佳缘。
提供VIP红娘一对一精准服务 顶(0) 踩(0)
VIP服务主要包括婚姻猎头和定制服务，主要是为“有钱、没时间”的高端客户找对象，分析客户的需求及性格，为其制定寻爱计划和约会指导。猎婚的起步价在万元以上，上不封顶，向客户推荐匹配的人选，安排见面。
举办线下大型交友会 顶(0) 踩(0)
线下主要以相亲联谊活动为主，收取门票费。去年在全国105个城市举办了864场线下大规模集体相亲交友活动, 以帮助单身男女高效觅缘。
新增“世纪佳缘约会吧”加盟业务 顶(0) 踩(0)
2014年11月25日世纪佳缘旗下第一家专门为单身白领人群打造的约会场所“约会吧”正式开业，主要是面向年龄在22至40岁的都市单身白领人群。以加盟制的方式开始布局，发展线下实体店，满足客户多样化的婚恋需求。

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？
适龄未婚单身男女青年 顶(0) 踩(0)
据民政局数据显示，我国独居人口已从1990年的6%上升到2013年的14.6%，到2017年，我国达到适婚年龄的中国单身男女已达到2亿，相当于俄罗斯和英国全部人口的总和。
离异或者丧偶单身男女 顶(0) 踩(0)
2018年上半年，中国有540万对新人结婚，193万对夫妻离婚——每天有超过1万对夫妻离婚。离异的单身男女也渴望再次找到另一半。
热心帮亲戚朋友脱单的人士 顶(0) 踩(0)
除了单身人士注册外，有一部分注册会员是帮身边单身的朋友脱单而帮忙。

传播方式（传递）

如何传播产品服务价值和理念？
电视台相亲节目 顶(0) 踩(0)
除了知名度较高的《非诚勿扰》、《我们约会吧》、《中国式相亲》等电视节目外，世纪佳缘还赞助多个省会电视台各种各样的相亲节目，强化业界知名度。
电视广告 顶(0) 踩(0)
2010年04月至05月，世纪佳缘成为第一家在中央电视台投放电视广告片的交友类网站。
互联网广告 顶(0) 踩(0)
在网站、手机APP等渠道投放互联网广告。
户外广告 顶(0) 踩(0)
2010年03月世纪佳缘成为第一家在全国范围内大规模投放公交车身广告的交友类网站，共涉及12个大型城市，近800条公交线路。
官方网站和APP 顶(0) 踩(0)
官方网站和APP是对用户最直接的宣传平台。
成功案例宣传 顶(0) 踩(0)
世纪佳缘由于创办时间早，并通过一系列电视台相亲节目合作，提升了知名度，积累了成功案例，通过各种传播方式对此进行大力宣传，让单身男女相信能在上面找到真爱。
用户口碑 顶(0) 踩(0)
世纪佳缘由于创办时间早，并通过一系列电视台相亲节目合作，提升了知名度，积累了成功案例，对此进行大力宣传，积累了用户口碑

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？
发送消息提醒 顶(0) 踩(0)
通过短信、APP消息推送，例如”又有XX位帅哥/美女给你发私信了，快速登陆匹配有缘人“之类的。
电话联系 顶(0) 踩(0)
专业的红娘会通过注册信息电话联系用户，以此获得一对一服务的收费会员。
电视相亲节目 顶(0) 踩(0)
世纪佳缘赞助各大省市电视台的相亲类节目。
线下交友会 顶(0) 踩(0)
除了网络交友，还组织了大型线下交友相亲会。
加盟关系 顶(0) 踩(0)
通过各大城市”世纪佳缘约会吧“线下交友会，世纪佳缘与众多用户紧密联系在一起。

收入类型（获得）

收入主要包括什么？
网络年度会员费 顶(0) 踩(0)
网络免费用户无法查看异性发来的信息，因此世纪佳缘网络上主推499一年钻石会员，独享26项专属交友特权。
与婚恋相关的产品销售业务 顶(0) 踩(0)
售卖结婚需要的礼品、婚礼首饰、婚纱照旅行拍摄，蜜月旅行等。例如2014年，世纪佳缘智能情侣手环Miss U成功开售，传情、秀恩爱专用，每对定价998元
线下交友会门票 顶(0) 踩(0)
通过组织精品白领联谊、桌游硕博恋爱专场、小长假出游旅行等等线下各类丰富的活动，收取门票费用，139-299不等。
线下“世纪佳缘约会吧"加盟费 顶(0) 踩(0)
加盟者资金需要满足15.5万元以上，主要用于：管理费用占加盟费用总数的：0.12%；品牌广告费用占加盟费用总数的：0.39%；线下活动开支占加盟费用总数的：0.1%；总部支援资金占加盟费用总数的：0.06%；风险资金储备占加盟费用总数的：0.17%；新产品研发占加盟费用总数的：0.09%；其他开支占加盟费用总数的：0.07%。
VIP一对一红娘服务费 顶(0) 踩(0)
根据客户个人情况和择偶要求，红娘一对一服务的收费从万元起，上不封顶，是世纪佳缘收入重要来源，曾有媒体爆料，”最高一笔收费500万元“。2015年年报，其全年实现净收入7.136亿元（1.102亿美元），同比增长16.2%；净收入的增长主要得益于一对一红娘服务的增长。一对一红娘服务年度净收入为人民币2.615亿元，占总净收入的36.6%，同比增长高达58.8%。

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？
加盟商 顶(0) 踩(0)
加盟业务不但为世纪佳缘提供了收入支持，而且婚恋网站走O2O是发展的必然，为线上沉淀下来的用户提供线下增值延伸服务，更能满足高端用户需求，完善服务链条，延伸产业生命周期。
各大电视台 顶(0) 踩(0)
通过赞助各大电视台的相亲电视节目，世纪佳缘增加了知名度，成为了中国三大知名相亲品牌。
百合网 顶(0) 踩(0)
2016年5月，百合网收购世纪佳缘，曾经顶着中国婚恋第一股的光环登陆美股市场的世纪佳缘从美国退市。后者成为百合网参股公司的全资子公司。百合网与世纪佳缘已于2017年9月正式合并，财报中也纳入集团控股子公司天津百合时代（即世纪佳缘母公司）的收入。

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？
早期积累的知名度 顶(0) 踩(0)
2003年10月8日，龚海燕创办了世纪佳缘，并迅速壮大，通过电视台相亲节目合作，提升了知名度，并且成为在美国纳斯达克上市的第一个相亲的公司，取名DATE，虽然最后退市，然而知名度依然排名中国前三。
庞大的线下加盟商 顶(0) 踩(0)
与珍爱网的直营模式不同，世纪佳缘通过”世纪佳缘约会吧“的形式，招募了一大批城市加盟合作商，将品牌进一步延伸，将业务收入进一步做大。
一对一红娘服务 顶(0) 踩(0)
过去，会员“看信缴费”占据婚恋网站收入的90%，盈利模式单一，世纪佳缘开启的“一对一红娘服务”切中了中产阶级对品质服务的需求以及渴望婚姻的急迫心情，积累了大量的口碑，并且为世纪佳缘带来了高收入和盈利模式的转型。

重要业务（执行）

关键业务包括什么？
加强会员身份认证机制 顶(0) 踩(0)
“世纪佳缘婚骗案”的新闻爆发后，百合佳缘股价暴跌，引发大众关注，使得世纪佳缘需要大家力度进行会员真实身份认证。
寻找各大城市线下加盟商 顶(0) 踩(0)
由于不菲的加盟费，世纪佳缘需要在不同的城市招募越来越多加盟商。
红娘VIP一对一服务 顶(0) 踩(0)
VIP服务是婚恋网站最大头的收入来源，因此世纪佳缘着力发展高端会员一对一服务，增加收入。

成本类型（付出）

成本包括什么？
软件开发费用 顶(0) 踩(0)
网站、APP等软件开发成本。
宣传推广费用 顶(0) 踩(0)
包括各类广告、品牌推广、活动推广、流量推广等。
人力成本费用 顶(0) 踩(0)
包括员工工资、红娘话术培训等
加盟店培训 顶(0) 踩(0)
线下合作方人员素质参差不齐，所以总部要派人对其进行各类培训。
线下活动成本 顶(0) 踩(0)
每次组织线下活动的人力物力成本。
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麻辣评测

4条

猎婚一词的出现，刷新了词汇量，哈哈哈，不过世世纪佳缘成立时间更早，直到四年后2007年才探索盈利模式，说明用户的增速，沉淀转化和人们早在2003年～2009年之间对于网上婚介接受度有很大关系，时间倒推2003年我才读小学6年级，哈哈哈。目前，网上介绍已经成为趋势，不过现在未婚男女的也更多了，市场还是很有空间，
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基本上30＋以上的人才会想到用三大婚恋网去交友，新的网络交友平台涌现，例如探探，陌陌就不说了，还有一周cp，她说，soul，花田，如故等等，加上一对一红娘骗取高额会员费，结果推荐婚托等新闻频发，估计再不改进模式，生存会越来越难。
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世纪佳缘是一个严肃的婚恋网站，规模大征犮效果反响较好，通过互联网平台和线下会员见面活动为大陆，香港，澳门，台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。
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作者梳理的很详细，有很多自己的思考和语言在里面。世纪佳缘存活这么久说明这个市场需求是足够大而且不断有新市场，收入方面红娘1v1作为主要收入，但是体验又不足够好，长期来讲伤害用户，影响平台，既然作为平台就应该服务大多数人，赚大多数人的钱，现在平台功能上可能不能满足大多数人交友需求
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世纪佳缘 商业闭环设计

分类：生活服务 时间：2019-02-24 成员：1人 评测：4 浏览：1436人 作者：xiaoxifan
项目描述：世纪佳缘，中国领先的婚恋交友平台，2003年10月8日创立于中国上海。自创立以来，世纪佳缘致力为用户提供全方位的在线婚恋交友服务。2007年开始探索针对用户端收费模式，2008年实现盈利。2011年5月11日，世纪佳缘登陆美国纳斯达克股票市场，成为国内首家上市的在线婚恋交友平台。世纪佳缘持续稳居行业翘楚地位，占据互联网婚恋交友76%的用户浏览时间份额，互联网婚恋市场份额占据26.7%。
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用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？

  • 单身男女没有渠道认识另一半
  • 适婚单身男女无法尽快解决婚恋问题
  • 多数交友软件平台骗子多，缺乏靠谱适龄异性
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解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？

  • 建立严格的身份认证机制和会员投诉机制
  • 建立网络交友平台，供单身男女展示和结交朋友
  • 提供VIP红娘一对一精准服务
  • 举办线下大型交友会
  • 新增“世纪佳缘约会吧”加盟业务

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？

  • 适龄未婚单身男女青年
  • 离异或者丧偶单身男女
  • 热心帮亲戚朋友脱单的人士

传播方式（传递）

如果传播产品服务价值和理念？

  • 电视台相亲节目
  • 电视广告
  • 互联网广告
  • 户外广告
  • 官方网站和APP
  • 成功案例宣传
  • 用户口碑

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？

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收入类型（获得）

收入主要包括什么？

  • 网络年度会员费
  • 与婚恋相关的产品销售业务
  • 线下交友会门票
  • 线下“世纪佳缘约会吧"加盟费
  • VIP一对一红娘服务费

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？

  • 加盟商
  • 各大电视台
  • 百合网

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？

  • 早期积累的知名度
  • 庞大的线下加盟商
  • 一对一红娘服务

重要业务（执行）

关键业务包括哪些？

  • 加强会员身份认证机制
  • 寻找各大城市线下加盟商
  • 红娘VIP一对一服务

成本类型（付出）

成本包括什么？

  • 软件开发费用
  • 宣传推广费用
  • 人力成本费用
  • 加盟店培训
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