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还记得微信和来往之战吗？记得去杭州出差在商业繁华地被来往广告相伴，还记得收到阿里伙伴下载来往的请求，一边是激励一边是考核。全阿里那段时间员工被强制使用来往，产品功能OK，推广费用不低，运营全力支持，但最后它败了,败的很惨。为什么？有人说“天时”不好，微信已成，你再复制困难。但对大部分微信用户而言，同样的功能，同样的人脉，没必要重复用两份同样的app。所以要说输，很重要的一点在价值闭环的设计层面，没有做透，价值的差异化，价值的差异化并非为了差异化而差异化，而是结合用户痛点，市场同行产品价值等分析下的切实帮助用户提升收益减缓痛苦，相比同行产品能给用户更好体验的差异化。显然，来往没用从这点出发，对标微信匆匆上马，最后输的满地找牙。在来往产品里有个负责人叫陈航，也许他对此深有体会吧。钉钉诞生在他手里。吸取了之前没有产品价值差异化的教训. 钉钉的诞生之初就就有差异化！ 钉死你不偿命！钉一下，已读信息的设计。根本就不是针对员工准备的，也是对标微信非常差异化的点，可以说放在微信里就是一个bug功能！ 哈哈，钉钉服务于中小企业老板，老板需要这个功能啊！ 对老板是刚需功能。背靠阿里资金，企业用户基础和云端资源，迅速在中小企业上马。 要知道钉钉诞生在一个企业协同软件被资本看好环境下，彼时纷享销客在分众狂轰乱炸！明道也在四处伏击。 钉钉在分众一下砸了亿元广告，告诉你，企业协作，CRM，智能考勤，全免费！下载一个app就够了！ 纷享销客慌得一逼！最后差点死掉啊。几年时间，钉钉就快千万企业用户了！ 钉钉成功在哪里？ 差异化核心价值的闭环策略是基础，没有这个前提，老板能抛弃指纹打卡，抛弃旧的crm？ 强势市场推广投入在企业协同软件市场如同腥风血雨，整个市场没见过这架势！价格策略是免费！相当于360时代的杀毒市场！这几种组合拳，你作为行业同行你受得了？ 你好，钉钉。看来如名字所言，成功是板上钉钉了！像一个鸽子，使命必达，像一道闪电，迅雷而来，像一枚钉子，钉住了企业即时通讯市场，牢牢不放！置顶 精华
钉钉是定位为基础的移动工作平台，面向企业的考勤，会议，文档审批等常见的办公场景，提供软硬件的服务。我是明道的常用用户，明道是以任务为核心来组织软件设计，他们在基础设计层面是有差别的。打开钉钉官网，可以看到钉钉的产品是由组织在线，沟通在线，协同在线、业务在线和生态在线，总之一直在线是钉钉的工作方式。
钉钉做到今天，现在有超过700万企业组织在使用。这也是因为它有阿里巴巴的绝对支持，一般的创业企业这么干是肯定干不起来的。钉钉是在阿里的企业平台领域的战略布局，先从高频、免费的通讯功能去吸引大量的个人用户，现在已经有一亿多个人用户了。
钉钉在开放平台策略下进行产品技术集成，通过联合共创，将共创企业中的一些优质服务引入到钉钉，提供1+n的优质服务。通过生态合作伙伴与很多公司合作构建一个开放的生态平台。
最近钉钉针对新零售，医疗，教育，地产餐饮等行业发布了行业解决方案，倒是很有意思。比方说在零售行业，导购可以在线上线下全域获客，顾客在任何地方交易都可以计入导购业绩，这样可以大幅度提高导购的积极性。并可以在线策划营销内容，分配营销任务，投放会员权益，实现门店引流，这样可以打造会员主动营销管理的完整闭环。
针对教育行业。通过智能教务管理系统老师的请假和调课，在手机上就可以申请和审批。老师的优秀讲义可以存在钉盘里，并可以快速分享。通过钉钉日报周报，教育培训行业的多校区运营管理，也得到了很好的解决。
而在地产的物业能够提供一站式服务平台，帮助物业公司提高管理效率，通过钉钉通讯录，三秒钟就可以找到业主。信息及时触达，但是可以保障业主的隐私。通过支付账单智能推送，业主可以随时查询和缴费。通过实名服务群，客服+AI机器人，可以提供24小时的在线管家式服务。
因此我们可以看到钉钉真的现在开始解决企业问题，帮助行业提高效率，我们说做行业解决方案的本质是做管理模式的共享，因为行业解决方案一定会基于行业最先进的管理协作和办公形式，因为只有公认最好的管理模式，才能被行业内的企业所接受，我们说餐饮一定要学海底捞，新零售学盒马鲜生，教育学好未来。因此钉钉把行业当中最优秀的工作方式，通过钉钉来与大家分享，就是把行业和企业最好的流程、管理、激励、协作的方法论落到系统软件当中。
钉钉面对的行业都是所谓的产业互联网，这些产业都在受互联网的影响。他们有迫切的需求，需要提高行业的效率，更好的应用到移动互联网的技术，这应该是钉钉未来最大的发展机会。
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早期：以解决企业内部沟通协同的业务痛点为初心，让老板用的爽。钉钉起初着眼于解决中小企业老板管理及线上工作流通问题，把“做一款让中国中小企业用到爽为止的产品”作为初心。早期产品需求来自于与企业老板之间“共创”，从初创企业经营的人事、财务、销售、行政等事无巨细的问题中发现需求和bug，这保证接地气。所以DING、已读未读等功能让员工直呼反人性，但是老板很喜欢，而老板用的爽才能直接决定企业是否引用和推广这款产品。
加上阿里的强势推广（那些年基本上是个企业，就会接到钉钉的商务或者客服主动沟通甚至上门演示），使得钉钉迅速圈到一大批企业。
中期：立足沟通协同基础平台，PAAS化构建生态。
在获得一定用户量后，钉钉将自己精准定位为基础平台，通过在线和开放为自己和合作伙伴赋能。一是在线化构建新型生产关系的基础，打通所有的数据链路，彻底打通人、财、物、事。说的通俗一点就是，融合企业内外部所有关系，让一切活动都可以在钉钉上进行。比如支持各种智能硬件，获取更多的业务数据；比如钉钉上的通讯录，不仅包括企业内部员工的，也包括外部合作伙伴、客户。二是打造开放的平台来承载众多伙伴共同实现的业务和生态在线，充分融合各行各业的创新技术和业务，在融合的过程中互相学习、共同进化。10万ISV（独立软件开发商）入住钉钉平台，覆盖了企业服务的方方面面。
近期：办公+下的扩张，进军细分行业
从钉钉3.0开始，钉钉开始尝试亲自做业务产品，比如今年推出的智能导购、新校招、数字名片等，已经向实现品牌推广、企业客服、精准营销、线上线下门店打通、商务沟通等企业各种对外商业场景的覆盖。同时在今年8月份开始，推出针对新零售、医疗、教育、地产、餐饮等行业的全套解决方案。这些说明钉钉已不满足通用的的办公服务帮助企业提升效率，希望渗透到业务帮助企业“开源”。这些举动，应该是为钉钉下一步盈利做准备。同时像零售、医疗等行业都是比较传统，用户教育比较漫长，一般的初创企业虽然耕耘已久却啃得非常艰难，有钉钉这样的大玩家进入，市场培养应该可以加速不少。
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【名称】钉钉
【slogan】
钉钉，是一种工作方式
【定位】
建立一个为企业提供系统化、信息化、数据化的解决方案平台，提升企业的沟通及协同的效率。
【简述】
说到钉钉，钉钉刚发布的时候，我还在当OA这个行当做着老工程师~~哈哈哈。
钉钉于2014年12月发布0.1.0测试版本。
在国内，截止到2018年，有数据平台的统计显示，钉钉在移动端办公类App中，活跃用户是排在第一的，比第二名至第十名加起来还多。
在国外，在钉钉启动国际化之后，已经覆盖了195个国家。
钉钉的核心竞争力，简单地说，是以第三方应用集成+信息化+自定义办公流程+智能硬件提供解决企业的工作协助及管理问题。
1.第三方应用集成的方式，是通过建立一个钉钉的开发者开放平台，第三方公司或者个人在平台上发布自己的钉钉应用。融入钉钉的应用中心。
2.信息化，钉钉的信息化利用阿里云的优势来保证自己的的信息及文件的留存， 这个对企业办公来说，异常的重要。
3. 自定义办公流程，钉钉的自定义管理流程已经够中小型企业进行使用。而且入门简易，没有什么培训及学习的成本，对于互联网企业来说，这是个很好的工具。不过对于传统企业或者业务复杂的公司还不够用。
4.智能硬件，钉钉发布了差不多数十款跟钉钉平台进行打通的管理硬件。
钉钉的现在的布局，特别是智能硬件这一块，钉钉已经将目标瞄向传统管理方式的公司，针对因为传统的管理方式而对信息化有搞替换成本的公司进行解决方案的提供。
从整体来看，钉钉从软件到硬件，再到空间、地域，已经逐渐具备了完整解决方案的雏形，剩下的是利用数据将行业业务框架抽离出来，进行解决方案的产出。
新消息：
2018年，钉钉公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路智能化解决方案。
也发布了钉钉的三个未来的计划：百万数字化管理专家培训计划，理想办公室样板间征集计划和理想办公0元试用计划。
未来的趋势猜测：
以专业团队服务转型的方式，提供完整行业解决方案。
以低成本的试用方式来进行市场布局。
以数据化的方式来收集企业数据，形成BI（Business Intelligence）产品的基础。
以足够精准的BI，对标阿里的商务生态，形成B端的资源整合闭环。
置顶 精华
钉钉钉钉是阿里巴巴打造的在线免费办公软件，钉钉作为一款OA办公软件，集合了企业办公几大特性打造产品卖点，从管理便捷、办公高效、操作便捷、产品体量小、在线云储存等几大卖点深深的抓住用户的粘性。
钉钉最初通过考勤管理打开用户市场，同时也离不开阿里这个的雄厚的背景，以无纸办公的核心快速拥有首批中小企业用户群体，
1. 产品定位：
产品运营定位：OA办公软件
用户定位：中小企业用户（精准点来讲是企业HR用户及企业员工用户，HR也称为钉钉管理员）
2. 产品服务
产品服务主要以企业管理员通过钉钉提供的办公服务来管理企业，发展至今，钉钉提供的服务目前从考勤管理、报销/审批管理、财务管理、工作汇报管理、组织架构管理、人事管理等全面的办公管理模块，逐一渗透性的全面推向用户群体，其中财务管理是钉钉目前较为发展薄弱的一个模块，钉钉通过开放低门槛产品接口对接各项第三方来弥补此处的空白用户。
3. 钉钉服务
聊天IM
1）已读未读-能知晓消息发送后状态为已读还是未读，发送群消息能知晓已读那些人未读那些人，可提高办公效率。
2）企业群-能通过企业录入的实名制信息，自动生成群成员昵称，能提高企业办公安全，同事也能省去企业群管理的时间成本。
3）DING-能将发送的各类消息通过钉钉进行提醒，可在钉钉应用内消息提醒、也可通过短信及电话提醒的方式，做到使命必达，重要事件及时传达。
考勤管理
1）打卡管理-能设定多个办公地点的打卡区域、能设定多个不同班次的打卡组、能同步所有人员不在岗人员的工作状态。
2）签到管理-能知晓外出或出差人员外出具体地点、外出时间完成时间节点，既能管控员工外出真实性、又能保障外出人员人身安全性。
3）考勤记录-能根据管理员设定的考勤要求，自动生成周/月/年的考勤记录，解决传统考勤机制作考勤耗时较长的问题，同时能满足企业人员及时知晓个人每日的考勤状态，及其便捷的减少HR考勤核对的工作量。
审批
1）出勤/合同/行政/人事审批-可在线发起编制的不同模板的审批，企业可根据需求修改或添加审批的模板、可根根据组织架构灵活设定审批人、可设定审批结束后抄送人，整体来讲功能方面设定的较为全面，既能满足在线便捷、又能满足快速同步消息。
置顶 精华
钉钉做解决方案有着三大机遇对于钉钉来说，做解决方案是充满机遇的。
1、解决方案的商业模式很清晰。
钉钉为代表的移动办公平台都是免费的，在商业模式上还在探索，但行业SaaS平台则有清晰成熟的商业模式，主要是让客户付费获取定制功能和服务，面向销售行业的客户关系管理（CRM）巨头SalesForce市值已超过1000亿美元，面向人力这个场景的LinkedIn被微软262亿美元收购，钉钉提供全行业解决方案，深耕行业，未来有望将解决方案直接卖钱。
2、有望通过此抓住产业互联网。
钉钉本次全行业解决方案面向的几个行业有两个共同特征：
一个是面向的员工都不是传统办公室的白领，而是在特定场景下工作的员工，如商店、医院、学校、餐厅和物业，跟传统办公室不同，这些场景下的个性化需求更强，而且这些场景下，员工不只是需要跟同事沟通，还需要跟外部客户沟通，钉钉对企业办公的满足也是从沟通进化到协同、再进化到企业内外打通的，因此其解决方案也强调对内对外打通，这非常契合钉钉的定位。
还有一个是这些行业都在被升级，互联网+最先影响的行业，就是医疗、教育、零售、餐饮（生活服务）、金融、物流，这些行业互联网化被业界称为产业互联网。产业互联网时代，企业对信息化要求比以往更高了，产业在变，企业的工作方式、协作方式、管理方式在变，移动办公自然要变。
3、可以与阿里集团实现深度协同。
不难发现，钉钉全行业解决方案面向的行业，都与阿里有一定的关系。
一方面，同期举办的云栖大会的主办方阿里云，也在进入不同行业，主要解决云端计算需求，包括云计算、AI和IoT等等，钉钉可与其配合，一起给行业提供“云+端”的信息化服务，阿里云提供计算服务，钉钉则满足移动办公场景，两者在客户、技术、营销以及生态上可以协同；
另一方面，阿里在零售、医疗、教育、餐饮和地产上都有布局，新零售是阿里核心战略，医疗有阿里健康，餐饮有盒马鲜生以及饿了么+口碑，教育则投资了超过30家在线教育公司，阿里在这些产业的管理模式可以共享，反过来钉钉做解决方案可以帮助阿里深耕这些产业。
置顶 精华
钉钉，公司用了有两年多了，但对钉钉的了解真的不多。个人感觉有两方面，一、钉钉更像一个平台，缺少指导性的内容。中小企业面临的问题不只是没能管理软件，同样管理思维也不足够，如果能够通过在各个模块之间加入流程化，参考性的内容会更好些；二、钉钉除了软件还有周边配套硬件，曾见到他们的线下考勤机赠送活动。钉钉作为一款免费的在线管理软件，有阿里领导人的话说是服务4300万中小企业。仔细想一下，阿里在布一个很大的局。首先是用户使用习惯，个人习惯难改，企业习惯更难改。一旦培养好企业的使用习惯，就可以捆绑庞大的客户群体；其次是企业关联，更多的企业使用钉钉就可以在企业之间建立联系，真正实现企业的大供应链体系；最后是大数据采集，通过收集几千万企业的软件使用和处理问题的经验，为阿里未来建立更大的企业管理服务中心提供数据基础。也许不久的将来，全球最大的ERP企业将不再是甲骨文公司。而且，企业是有成长性的，当有一天中小企业成长为大企业时，将会给阿里带来更大的空间。再猜想一下，也许阿里的钉钉有一天会成长为企业中的QQ。
置顶 精华
到了现在这家公司才开始用钉钉的，印象最深的时候，刚进公司觉得这公司真奇怪连份完整的通讯录都没有，怎么进行内部沟通，后来才发现，公司用钉钉，根本不需要我原来认知里必须的那份“通讯录”。在钉钉上，我可以查到公司任一同事的联系方式和职位，并做即时沟通。钉钉消息下方的“已读/未读”标记，对工作消息传递过程的确定性有非常棒的体验。
在钉钉上，能实现，异地打卡，考勤查阅，管理报表提交，会议室管理，多方视频会议等多个企业管理所需的各种解决方案，目标客户明确，客户的需求把握得也非常准确。加上阿里的全方位支持和推广，是一款前途不可限量的好产品。
置顶 精华
钉钉的PC端其实就是一堆网页，最早还有web版的，现在已经不开放了。但不得不说产品是真的不错。从15年3月前东家开始用钉钉，一直用到现在已经快四年了，功能变了不少，但有点没变，那就是为企业服务使命必达。钉钉是最好也是最坏的功能就是区分已读未读，但决定权天然在老板手上，看板觉得好那就是好的企业产品。再加上阿里爸爸的加持，在企业市场可以说已经站稳了。
企业微信虽然推出较迟，但走了钉钉借鉴和微信的支持，也确实抢占了钉钉一部分市场。未来可以说两家会继续对抗，谁笑到最后不好说，但有一点可以确认的就是谁更能理解企业管理，满足线上线下场景谁就能领先，毕竟对大部分企业来说换个工具并没有太大成本。
精华
三年前，一个同事说，钉钉每月送60分钟通话时间，支持钉钉用户免费通话，出于好玩，就下载了钉钉，用来打免费电话，通话的过程中，效果不是很好，很多时候听得不是很清楚，后来基本不怎么用钉钉。半年前，公司通知，以后请假事项要在钉钉完成，只得重新启用钉钉，通过这半年的使用钉钉，发现钉钉还是优化了多项功能点：1.智能报表，管理日历升级为智能报表，可查看日志，审批中的各项数字统计，随时随地掌握团队状态；2.日志签到，在客户拜访中，日志和签到己经支持拜访客户的添加；3.考勤，考勤班次升级，新员工自动加入考勤组，更多弹性时间设置，每日考勤报表统计更清晰，软硬件结合实现智能云考勤。