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想到了购买传统保险的问题,站在客户的视角,对于传统保险的购买决策其实是存在着盲点的,这是主要信息不对称带来的,首先自己不如保险从业人员足够了解产品和相应条款,其次是保险从业人员可能存在着道德风险,急于成交,部分情况不告知,关于条款的解释不够清楚,或者条款的设计很“内涵”,让客户处于不利的地位。能客观中立,了解并分析客户情况并给出合适解决方案的实属不易。置顶 精华
相互保首次加入的体验好,简单快捷,出险时申领保障金的流程和效率就不知道怎么样了。其次看起来是低门槛低成本加入即可实现风险共担,但实际上的成本是由加入成员数、出险保障金总额还有10%的管理费共同决定的。看到这样的保险,不排除有些人会钻空子,即逆向选择的发生,也就是越是可能有健康问题的人(他自己知道自己的情况),会隐藏自己的过往信息(保险机构不完全了解他的情况),去投保,从而可能实现大概率的赔付,风控可能要靠区块链技术、精算、大数据以及阿里的用户信息和信用体系了。还有,其实相互保的保障期限和保障额度是挺有限的,30-39岁出险保障金30w,40-59岁10w,过了这个年龄就不保了,而且不知道能否可持续发展,感觉还是只能做一种补充和配合的手段,目前还没配置重疾的可以试试。除了用户量,保险分成,10%的出险保障金管理费会不会是其盈利手段,10%除了覆盖管理成本之外会不会有剩余?还用到了区块链技术,信息公开透明,不可篡改,但支付宝 信美互保作为第三方信任机构,那去中心化呢?置顶 精华
达到一定信用值免费加入看似一定门槛,其实是从用户池子中有后续保险购买能力的人先行筛选了一把。轻松几步,你虽然不用花一分钱加入了互助保,但你的画像和行为已经被打了标签“潜在的保险购买用户”。 如果完全没有门槛,0成本加入,后期抓转化,转化率低,还需要其他筛选工具。比如后期续费率。置顶 精华
互助保险在最近几年发生了翻天覆地的变化,有可能是原于互联网的发展和快速普及,人和人之间的信息共享没了距离,人和人之间的情感更多的得到了释放,当别人遇到困难时,我们需要想着去施救,当自己遇到困难时,需要得到别人的援助之手,互联网的保险互助平台通过金融的方式将两者之间进行连接,使得彼此能够少量资金共享,互相帮助。基于大数据,进行很精准的互助,这样的互助计划是行得通并会得到普通大众的高度认可,因为用户加入门槛低,患者患病时有保障,用户自然接受度就比较高了,浅显的思考,多多交流。精华
第一次了解相互保产品,查阅相关信息和资料,相互保其实就是一款商业保险产品。既然是商业保险自然就会有一些商业保险行业的坑,所有传统商业保险都是希望客户少出事,这样就可以少赔钱。但相互保正好相反,它采用的是“收费=赔款×110%”,公司收入实际等于“赔款×10%”,这样,参与者患病出事越多,赔款就越多,“相互保”的实际收入就越高。总体看起来,相互保又是一次商业成功。精华
【一】用户需求1.个人遇到风险时可以与多人进行均摊风险,减少个人损失;
2.传统保险赔付率较低、种类繁杂、入保流程繁琐,对保险行业不知如何选择的小白用户;
【二】解决方案
1.购买相互保的用户保险期限内患有相互保保障的100种重症疾病,通过支付宝自动扣款的形式向相互保内成员划扣每期分摊金额;
【三】目标用户
1.芝麻信用分在650分以上的用户(支付宝用户);
2.对保险行业不知如何选择的小白用户;
3.geek,勇于尝鲜者;
【四】传播方式
1.背靠流量巨擘支付宝,前期在支付包首页开放banner入口进行导流;
2.媒体关注、行业报道、自媒体分享、朋友圈传播;
【五】用户关系
1.以信美相互、支付包为中心,芝麻信用650分以上的用户形成互助圈,成员之间互不认识、亦无交流渠道,无法形成裂变式传播,用户关系较弱;
【六】收入类型
1.佣金分成(每一期公司的出险案件总金额保障*10%);
【七】合作伙伴
1.蚂蚁保险;
2.芝麻信用:
3.信美相互;
【八】核心竞争
1.背靠流量巨擘支付包,且前期在支付包APP内开放banner入口进行导流,用户规模增长迅速;
2.支付包、蚂蚁金服、信美互助强强联合。支付宝、蚂蚁金服拥有强大的数据信用基础,信美相互多年(网上查到是3年)行业经验,可在保前、保中、保后提供全链路反欺诈方案、赔偿方案等,已形成壁垒优势;
3.互助保险在我国处于刚起步阶段,前期入场有流量优势,易积累数据优化产品、形成品牌效应,抢占用户心智;
【九】重要业务
1.暂时只针对芝麻信用650以上用户开放相互保业务,后期可随着运营规模扩大继续开展其他业务(如继续变革传统保险行业、扩大用户群体、针对芝麻信用750以上用户再新推出产品等等);
【十】成本类型
1.数据成本(不清楚支付宝、信美互助合作方式,暂定信美互助调用支付宝接口);
2.日常运营(开发、推广、销售、PR、维护、设计、财务、人事、风控、审核、赔付);
3.基础费用:场地、设备、宽带、服务器等;