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饿了么 商业闭环设计
评分:3.1分
最开始使用外卖APP的时候,美团和饿了么我都用,可是现在只用饿了么,我觉得这个习惯养成的路径是这样: 1-我所在的城市,饿了么的商户拓展更快,当然,这个在不同城市是有差异的。 2-饿了么定期给用户的红包更多更大,且不需要分享,毕竟,现在分享这种链接是一种非常扰民的行为。 3-饿了么的产品评分更可靠,不像其他APP,所有商家评分都不错,可是拿到却不是那么回事儿。 久而久之,就只用饿了么……
2
—— Silvia
海底捞 商业闭环设计
评分:3.0分
作为海底捞的忠实顾客,第一次点评当然要聊聊海底捞!海底捞以极致的服务闻名,但是今天,我尝试从多个纬度分析分析海底捞。 1-从种植到餐桌,打造高效供应链,降低成本,赋能行业 海底捞遍布全国,想要保证每一家门店都能给顾客提供统一标准的用餐体验,完善一的供应链是底层保证,目前海底捞不但拆分上市,其供应链公司还将这种能力进行对外输出,对于很多小商家来说,使用海底捞的供应链就是品质的保证,也是值得宣传的一点。 2-科技赋能,提供全新用餐体验 海底捞科技餐厅已经成为了网红店,超大LED荧幕,机器人服务员……都让食客耳目一新,在品牌传播上也收到比较不错的效果。 3-人性化管理,标准化流程,定制化的薪酬体系,全面激发员工动力,让优质服务有保障 4-精细化运营,永远把握流行前沿 如果你关注海底捞的公众号会发现,他们的文章经常十万+,妥妥的网红大V。其次,最近口红机流行,海底捞的等参区立刻也有了这样的机器……这样的运营,真的走心了~
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—— Silvia
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