产品介绍
回家吃饭是中国目前做大的共享美食平台,目前已经在北京,上海,广州,深圳上线。回家吃饭APP是一个基于本地的邻家就餐服务O2O平台,让你品尝邻居家的私房美味、家乡情怀,北京加双筷子科技有限公司旗下产品。回家吃饭是一款家庭厨房共享APP,致力于在社区里发掘有时间、愿分享的民间厨艺达人,通过配送、上门自取等方式,给忙碌的上班族提供安心饭菜
作者有话说
回家吃饭APP是一个基于本地的邻家就餐服务O2O平台,让你品尝邻居家的私房美味、家乡情怀,北京加双筷子科技有限公司旗下产品。
基于LBS(基于位置的服务)连接家庭厨房和消费者的第三方美食体验平台。该平台致力于在社区里发掘有时间、愿分享的民间厨艺达人,以实现餐饮闲置资源的有效利用问题,更好的满足食客对健康饮食和“家”的味道的需求。厨房端用户以闲暇在家的普通居民为主,客户端则以白领和不愿做饭的年轻人作为目标客户。客户端通过线上预定,厨房端则提供堂食和特定距离配送外卖,来满足顾客的不同消费需求。2020年app结束运营,该项目失败。
回家吃饭 商业闭环设计
用户需求(痛点)
用户需要什么帮助?
消费者想吃家乡味道的饭菜,已经厌倦了外卖的日常生活,用户希望能够吃到附近家乡人做的美食。
个性化需求人群面对每天没有家乡味道的饭菜很不习惯,菜品不是味道差,而且没有自己喜欢的菜系,自己吃的很不开心。
上班人群没有时间自己去做饭 在一线城市,上班人群压力大,工作时间长,没有买菜和做饭的时间。但是也想吃点好的,就迫切需要被满足
大量的社区拥有很多闲暇时间多的阿姨和宝妈人群,她们拥有非常不错的厨艺,同时她们也渴望多一份收入。
解决问题
"回家吃饭"是全国最大的家庭厨房共享平台,是一个基于地理定位、共享身边美食的O2O平台,
致力于挖掘厨艺达人,以配送、上门自取等多种方式,为忙碌的上班族,不愿下厨的年轻人提供安心可口的家常菜
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每当结束一天工作在路边吃着快餐时候,90后的互联网从业者小郭,都会想念家乡重庆的味道。直到最近几个月,这种思念才有所缓解。得益于一个新的服务,小郭找到了隔壁小区的老乡张大妈,于是隔三差五就通过平台预定张大妈的拿手菜。而退休的张大妈也因此赚得外快。
服务于这两者之间的平台就是共享厨房模式,他们把闲赋在家并有一身好厨艺的大爷大妈和想吃的健康、可口的白领对接。简言之就是,让人们把自己家厨房做出的美食分享出去,作为替代快餐店一种选择。
那么,问题来了,如果暂时抛开食品安全、用户体验、政策法规等问题,当一份路边餐厅的简单、方便的快餐和一份邻居大妈在家烹饪的两菜一汤,放在你眼前,你会如何选择?
盘活闲置厨房资源
“顾客只需要在app上下单,就会有专门的快递人员送上家里厨房做出的饭菜。”妈妈的菜创始人韩迪说。
韩迪告诉新浪科技,我们的核心就是盘活闲置的厨房资源,将爱好做饭的闲散人员和寻找家庭味道的食客进行资源配置,就是我们在做的事情。
通常,平台有两个入口,分别为入驻平台的家庭厨师和订餐者服务。凡是有空闲时间、热爱烹饪且乐于分享的人,都可以免费在App上开个家庭厨房;而没时间做饭又想吃到家里菜的人,则可以通过App预订附近家庭厨房的美食。
目前,市场中具有代表性的有三家企业,分别是:回家吃饭、妈妈的菜和蹭饭,实际上,看好共享厨房经济模式的并非只有他们三家公司,韩迪告诉记者,市场还有至少7家公司在做同样的事情。
解决方案(利他)
为用户提供什么帮助?
为不想吃外卖的人,提供个性化美食制造服务, 提供附近家厨的服务,让闲置的厨艺好的阿姨,年轻妈妈或者社区美食达人进行烹饪,通过物流端或者自己配送到客户手中
为闲置厨师带来一份额外收入,为有技能的厨师达人提供一个对接撮合。为共享厨师可以带来收益 平台专门开设摄影团队,和卫生许可检查小组进行实地考察厨师厨房实地验收
为厨师端,用户端分别开发了APP
目前已经开发了回家吃饭客户版本APP,回家吃饭家厨端APP
提供统一VI标志,分发给回家吃饭平台厨师。方便了厨师的物流采购
平台为了便于管理,对厨师端的统一要求进行了物料采购和培训
解决对健康饮食的需求与富余生产力的对接问题,创造一种全新的生活方式。
02. 解决方案
1 ) 挖掘普通的家厨达人
2 ) 基于LBS建立一个本地美食共享平台。
情怀主导,生意靠后
虽然公司众多,但是谈及为何选择这个模式的时候,三位创始人均谈到“情怀”两字。
连续创业八年的胡笃盛,上一次创业是“阿姨厨房”,一款与“蹭饭”类似模式的软件,一年前由于模式不通导致项目停止。如今,再出发的胡笃盛,依然选择这个行业,不仅是看好其前景,还因为他想为退休在家的大爷大妈增加一点收入。
同样想法的还有,回家吃饭创始人唐万里,作为这个行业中的领头羊,前阿里巴巴员工唐万里也在强调情怀两个字。
“想到这个生意,是在阿里巴巴的时候,我们就有小饭桌的传统,如今只不过是扩大化了,我们发现,很多大爷大妈并不是单纯为了挣钱而已,他们中很多人都跟我说,很多菜标价都是成本,因为他们的孩子也在外打拼,只想为离家在外的人做顿好的。”
妈妈的菜创始人韩迪是这三位创始人年龄最小,80后的他已经是第二次创业,谈到初衷的时候,他表示,是一次在跟同事吃饭的时候发现的,当时还是上班族的他,跟同事一起吃午饭,然而吃来吃去就那么几家,有一个同事就表示,如果周围小区的阿姨能够给他们提供午餐就好了,简单的一句话却让韩迪看到了商机。
“因为我身边有很多的朋友都是北漂,天天都是吃路边餐馆,很不健康,我完全可以把他们和大爷大妈对接。”韩迪表示。
然而,情怀两字并不是共享厨房模式独有,几乎所有的共享模式,都主打情怀两字,很多企业也输在情怀上,对于共享经济而言,低价仍是消费者是否买单的衡量之一。
有人测算过,在餐馆吃一顿30元的午餐,其中至少8元是付给了房租、税费等额外成本,真正用于食物的只有22元。而共享厨房是利用社会闲置资源,没有房租、税收,从而降低额外支出,能以较低价格提供服务。
实际上,看好共享厨房经济模式的并非只有他们三家公司,韩迪告诉记者,市场还有至少7家公司在做同样事情的公司。
市场与风险
虽然,这三家都是以共享厨房模式进入市场,但是其发展的方向却有着细微的差别。
回家吃饭目前是这三家中流量最大的,也是补贴力度最大的,注册即送20元餐券、分享给朋友对方获35元餐券、分享者再获10元餐券、推荐厨房上线开店获得高额奖励等福利。
覆盖区域面向整个北京城,不仅包括工作写字楼,还包括集中居住区,厨房每天可以接最多30单,食客最晚提前两个小时即可预订午餐或者晚餐,不仅可以选择上门取餐、外卖送餐还可以在选择堂食。
妈妈的菜则主要覆盖工作区域,主攻午餐市场,厨房每天最多可以接20单,首单可以减10远,提前一天预订可以减5元,食客需要至少提前半天预定,只能选择外卖送餐。
蹭饭是这三个公司中,市场覆盖最少的,目前只针对望京地区,同样也是做晚餐和午餐市场,厨房最多每天接10单,然而不同于其他家使用一次性餐具,蹭饭在望京地区均采用陶瓷饭盒。
可见,在共享经济的补贴大战中,共享厨房模式并没有进行大力度的烧钱,现阶段来看,其推广方式除了基本的地推模式之外,更主要的还是依靠口口相传。
然而,在其厨房端的问题却层出不穷,韩迪表示,目前问题主要出现在厨房端,阿姨的配合程度、时间的稳定性和菜的口味都是其问题。
除此之外,家庭厨房在App上开店,除了要求家庭厨师持有健康证和进行简单培训外,其他几乎全凭自律。与餐馆进货、销售、库存都有详细记录相比,家庭厨房从原材料采购到整个加工制作过程都缺乏监管。一旦出现问题,消费者也很难维护自身权益。
不过,对于厨房的食品安全,很多食客表示并不担心,有人坦言,宁愿花多点钱,也不愿意吃街边的地沟油,家庭厨房更加让他有信任感。
但是,对于时间上却成为家庭厨房的短板。“平台通常要提前很久才可以订餐,这对我们上班的人来说有点麻烦,而外卖平台却可是随时预定,相对比更加人性化。”一名使用共享厨房的用户表示。
同时,因为快递是第三方平台和厨房自送,有时候订单多起来,就很难保证准时送达。
其实,就像拼车无法替代出租车一样,家庭厨房O2O也不可能替代餐馆,双方会在竞争中找到各自位置,实现互补发展。
应用SWOT分析法,结合用户体验从优势、劣势、机遇和威胁四个方面对回家吃饭这款产品做出分析总结:
优势:
直击用户痛点
充分利用闲置资源
功能及UI轻量简洁
劣势:
地推困难
厨房端资源少
地域限制
市场上同类竞品相似度很高
机会:
外卖市场体量巨大
白领市场正在开发
美食共享的模式正在起步
威胁:
阿姨管理维护困难
物流多点配送,比较复杂
食品安全问题,重中之重
宣布倒闭,整个产品做为曾经成功过的产品,是非常值得研究的案例
回家吃饭是全国首个也是目前最大的家庭厨房共享平台,一个基于地理定位、共享身边美食的 O2O 平台,发掘社区里有时间、愿分享的民间厨艺达人,以配送、上门自取等多种方式,通过为白领和御宅族提供安心的日常用餐,解决对健康饮食的需求与富余生产力的对接问题的就餐平台。让你吃饭吃出一种家的感觉。
目标用户(用户)
用户包括哪些群体?
一线城市,二线省会城市白领人群, 大量的一二线城市人群生活压力巨大,没有时间自己做饭,点外卖也吃不习惯,需要有品质的饭菜。
在一二线城市存在大量的闲置劳动力,他们是阿姨和年轻宝妈,他们的时间充足,可以为有个性化需求和接受更贵点的外卖付费。
有新鲜感,对新事物认可的年轻人,年轻人对新模式认可度高,乐意接受新的生活方式。
是全国最大的家庭厨房给共享平台,产品的slogan是:安心饭菜 邻里共享。 回家吃饭的宣传语是,容纳欠佳百味,仍可一键品尝。回家吃饭是一个基于地理定位、共享身边美食的O2O平台,致力于挖掘厨艺达人,以配送、上门自取等多 种方式,为忙碌的上班族,不愿下厨的年轻人提供安心可口的家常菜,解决对健康饮食的需求与富余生产力的对接问题,创造一种全新的生活方式。回家吃饭采用了线上预定,线下到家吃饭+特定距离内送外卖的模式,可以满足上班族到家体验,或者在家享受外卖的两种体验需求。
传播方式(传递)
如何传播产品服务价值和理念?
在一线超市的各大小区进行地面推广APP,进行口碑宣传
产品本身,就会吸引到一批认可共享经济理念的人群,他们自带流量传播回家吃饭这个APP
回家吃饭目前开发的小程序,已经具有很大流量和用户群体
用户在平台端吃到的美味,安心,有仪式感的饭菜会对外人进行秀,这是品牌的自带流量传播方式。
用户在APP端进行推荐家厨和自己成长为家厨都可以拿到一定可观的收入。
通过微信公众号,微博等进行软文推广,吸引大量用户。
平台通过营销短信不断激活用户,让优惠券可以快速发放到用户手中,提升平台活跃度。
用户关系(维系)
产品和用户保持什么关系?
平台通过短信,微信端,app端推送优惠券信息,吸引新老用户进行刺激消费
用户可以自己当家厨,也可以推荐家厨。注册厨房奖励,推荐厨房奖励。(摄影师专业拍摄+专人培训辅导)
收入类型(获得)
收入主要包括什么?
用户购买储值,公司获得一定现金流,保证平台的运维
预充值 通过发行会员模式,提前锁定消费人群,平台有更好的机会获得现金流。
开屏广告,开机画面的开屏,具备很大的商业化变现价值,类似于微博开机画面。
用户端,家厨端都会被平台进行服务费的收取
在厨师端进行5%或者更高的佣金收取
家厨端进行产品售卖中佣金收取。
家庭厨房端,需要在平台缴纳一定保证金,这是平台对厨师群体的一个监管
合作伙伴(共赢)
外部资源包括什么?
平台获得著名天使投资人王刚领投,金沙江创投朱啸虎,今日资本徐新领投。
1 - 2016-07-01 数千万人民币 C轮 - - 未披露 -
2 2015-11-30 2015-11-30 未披露 B+轮 - - 天使投资人王刚金沙江创投今日资本 -
3 2015-05-30 2015-05-30 未披露 B轮 - - 今日资本 -
4 2014-12-05 2014-12-05 数百万美元 A轮 - - 金沙江创投 -
5 2014-09-30 2014-09-30 数百万人民币 天使轮 - - 天使投资人王刚
编辑
1. 2015年《北京商报网》生活服务O2O评价榜评选餐饮垂直类第一名;
2. 《经济观察报》2015年互联网共享经济创意奖;
3. “极客公园”中国互联网创新产品评选最具发展潜力奖;
4. 《互联网周刊》2015年度APP排名外卖类第四名;
5. IDC:“中国互联网+”产业创新企业TOP100。
工作繁忙,没时间做饭却想吃上可口家常菜的白领热衷于外卖的懒人,死宅喜欢交流美食的人
核心竞争(能力)
核心竞争力是什么?
通过第三方数据平台, 目前的app下载量和平台用户量是整个家厨行业第一的。
通过相关的数据平台查询到, 目前回家吃饭,是国内排名第一的共享厨房APP
回家吃饭这款餐饮类的O2O产品的发力点是白领市场,作为一款家庭私厨O2O公司,与之雷同的一款产品有邻厨,蹭饭,妈妈的菜等app,而在外卖行业的巨头有饿了么,美团外卖及百度外卖。这里选取邻厨,蹭饭,妈妈的菜及美团外卖,分析下各款产品的产品定位,目标用户,产品规模,商业模式及核心竞争力:
图片
从分析中可以看出,与回家吃饭相似度比较高的是妈妈的菜和邻厨,邻厨APP的设计不够简洁,操作起来体验不好,而妈妈的菜与回家吃饭相似度较高,与之不同的是,妈妈的菜将订单取代了发现的位置,更加方便用户查询订餐情况,两者PK,就要比食品质量和体验服务了。而蹭饭是更加纯粹的共享模式,主打美食交流,外卖比较弱化。
通过社区,家厨,白领用户群体,构建了三个形态的链接,为有需要的吃货和厨师端进行了高效撮合。
平台从2014年过渡到目前,APP和公众号端,小程序端已经进行了多次迭代升级。
平台特点
编辑
1. 硬件审核[1]
1)厨房环境10级准入标准;[1]
2)由平台线下工作人员上门审核;[1]
3)厨房环境各项指标满足条件方可参加培训上线。[1]
2.健康双证[1]
1)家厨必须通过身份证实名认证、并提供健康证
创始人谈婧,原来uber中国区域三号员工。创始人 唐万里,原滴滴出行员工,创始团队来自阿里巴巴,uber中国早期创始团队,以及京东、腾讯、百度等顶级互联网公司。
创始人&CEO
唐万里,叮叮鲜食创始人。2007-12年担任阿里B2B最年轻的区域经理,2012-14年/ 自家鲜食工厂 ,业绩倍增,2014年后,任职回家吃饭,创业至今。
2 杨二宝CTO。杨二宝,探探CTO,前北京噢耶在线科技有限公司联合创始人、CTO。曾在百度做网页搜索,曾荣获百度最佳工程师称号;在阿里巴巴工作6年,做到技术总监级别,对于搜索、推荐、大数据、高性能、分布式等技术有较深研究。曾创办两家创业公司,其中一家被某全球五百强企业收购,投资一年半翻50倍。
团队成员
唐万里 回家吃饭创始人,CEO
Maggie 回家吃饭联合创始人,COO
文朝辉 回家吃饭联合创始人,CTO
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未来发展,共享厨房模式还是一个初生的婴儿,相对于拼车软件和短租平台来说,还未被资本市场开发。
对任何市场来说,短期的流量虽能代表其行业的繁荣,但谈起根本,仍要用长远的盈利模式,显然,在短期这三家公司都不能够给投资人回报。但各家公司也作出了自己的判断,并从不同方向开始进行尝试。
韩迪的想法是在流量足够多的时候,进行餐饮品牌孵化。他认为,线上有很多阿姨的手艺是很好的,在流量足够多的时候,会形成品牌效应,在积累用户的同时,他们可以去孵化这些厨房,创造餐饮品牌。
对于二次创业的胡笃盛来说,在共享厨房模式下,他想不到更多的盈利模式,他采用中央厨房供应半成品的方式,不仅节约了采购成本,更加节约了厨房端的时间成本,厨房端仅需充当应用厨师的角色,也扩大了厨师端的年龄范围。
当然,这一部分违背了共享厨房的初衷,但是短期来看,胡笃盛认为盈利才是硬道理,未来他们会在盈利的基础之上,回归到大爷大妈做饭的模式上。
回家吃饭运营总监周统坦言,目前他们没有过多的考虑盈利模式,前期他们会专注于积累用户上,当流量积累到一定程度上的时候,他们会考虑商业模式的问题。
就目前来看,共同营造市场、培养用户习惯是三家企业的所需要共同努力的事情,而后的商业模式是否成立都有待于市场的检验。
重要业务(执行)
关键业务包括什么?
回家吃饭的品牌价值很不错,初期已经拿到了BAT和徐新,王刚等巨头投资
在一线城市花费大量人力物力进行推广,审核查验团队更是需要到访家庭厨房进行查看。
平台端的app和小程序需要不断升级和迭代,需要花费大量时间成本和人力成本。
平台经过实地上门认证、卫生标准核查、专业服务培训和上门拍照试吃等。平台优势
优质油米:从中粮或超市采购,这些家厨都不知道在哪里可以买到地沟油
健康食材:新鲜的食材当日采购,精心择洗,更有家乡寄来最地道的食材
小锅烹制:家里小锅小灶,为家人下厨时顺便为你多做一份,充满人情味,暖胃又暖心
家厨外送:你的菜可能是热情大妈、深邃大叔、邻家美厨娘,甚至是韩国欧巴做的
通过建立高效和及时的客户服务体系,帮助用户解决问题,为平台发现问题。
https://www.zhihu.com/question/35685775
成本类型(付出)
成本包括什么?
APP迭代,内容分发,厨师端教培业务都是巨大的投入
平台的技术团队,BD团队,审核团队,线下服务商团队都是一笔巨大的开支。
平台在各大互联网平台进行推广,将广告和理念进行植入到消费者手中
通过发送满减优惠券,拉新用户。通过节假日的会员活动提高平台使用活跃度