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产品介绍
好大夫在线创立于2006年，是中国领先的互联网医疗平台。经过12年的诚信运营，已经在图文问诊、电话问诊、远程视频门诊、预约和转诊、诊后疾病管理、线上复诊、家庭医生、医生点评、知识科普等多个领域取得领先地位。
作者有话说
好大夫在线 商业闭环设计
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好大夫在线，和平安好医生相比，可以非常明显看出其互联网产品的思路。简洁的界面和UI，方便的交互方法，功能也不复杂。主要功能，就是搭建了医生和患者的平台。而围绕这一点，APP通过以下几个维度来让用户找到心仪的医生。（1）通过医院，而医院的查找包括，地点、疾病和附近三个维度来进行查找。
（2）通过科室，通过一个地区的综合排名，来展示该科室的医生，热度较高的排名靠前。
（3）快捷咨询，直接通过描述病情，系统为患者匹配对症医生，在后台应该是有大量的医生助理和机器学习来完成的。
基本就是以上三种方法，当然围绕医生和病患的对应关系，还相应的分为在线咨询和电话咨询，而电话咨询是需要付费的，在线咨询，每周一一定的免费次数。其他还有免费转诊、在线处方、家庭医生、名医挂号，通过不同的方法和维度来完成，来让二者产生联系。而且，对用户需求理解比较深入。免费转诊，满足用户对专家医生的需求，在线处方，目前对接银川智慧互联网医院，和仅限皮肤科的医生，因为医疗的客观原因，不能完全脱离线下，所以，在线看病，在线下处方的模式，还不是特别完善。目前看来，路还很长。名医挂号和平安好医生类似，和医院对接，实现线上预约挂号，线下付款、就诊。
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好大夫是一个互联网医疗服务平台，医生在线为患者提供网上/电话咨询、视频问诊等医疗服务，好大夫成立于2006年，经过长达12年的发展，目前平台已经累计17万医生，注册患者4000多万。 好大夫成立之初，主要是建立全国中心城市医院、医生的信息库，让患者可以看到在平台看到医生在医院出诊信息，这种模式决定了好大夫很长一段时间内主要做挂号（加号）业务，这块业务说白了和黄牛做一样的事情。2016年白衣女子怒斥北京医院黄牛事件，引起北京市卫计委重视，紧接着政策出台禁止加号的文件，部分依靠加号业务的公司面临业务的转型，包括好大夫在内也进行业务的调整，好大夫甚至在2016年10月份被爆出大规模裁员，公司面临了一次重大公关危机。好在好大夫挺过了这次危机，好大夫和银川市政府合作建立了银川市智慧互联网医院，全面转型互联网医院，有了政府的背书，医生相对比较信任，好大夫的业务又回到了上升期，尤其2018年的领航者大会，好大夫进行了一次很盛大的品牌造势。好大夫相对其他互联网医疗平台，主要偏向医患重问诊服务，而且好大夫积累大量关键的医生资源，平台帮助医生打造医生IP与数字资产，使医生能获得更大的影响力、品牌、学术与商业价值，医生反过来使得平台相对获益。互联网医疗创业者比较痛苦的是商业模式的痛，好大夫也不除外，目前好大夫也没探索出成熟的商业模式。因为 现阶段互联网医疗触及不到医疗行业的核心问题，只“互联网”了医生的时间，却难以撬动检验检查设备、院内信息化系统、处方流转和药品采购配送等环节，使得行业发展仍局限于健康咨询和OTC药物的配送。 不得值得庆幸的一点，2018年出台了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》政策文件中明确了对互联网医院的认可，互联网医疗的内涵和外延正在提升，希望在不久的将来大家能找到自己成熟的商业模式，医疗行业出现一两家像BAT这样级别的独角兽企业。
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当前医院看病难的问题，主要表现在三个方面，一是挂号难；二是排队难；三是费用高。从好大夫在线看到了未来互联网医院的影子。未来，医生通过网络问诊，医院负责项目检查和出租手术室，药房负责出售药品。患者第一时间可以在网上找到咨询通道，通过在线说明自己的症状，获得准确的专业医生问诊；患者在平台通过语音、视频、图片等方式向医生说明病情，医生据此为患者开据药方或检查项目；患者到医院做相关检查并将结果交给线上的医生；医生确定病情开药或通知客户手术；患者到药房买药或联系医院租手术室，预约手术时间；最终完成治疗过程。
患者不再需要带着病痛，挂不上号，排队等待，也可以通过选择不同的医院检查和不同的药房拿药，获得最合理的支出。
现实却很残酷，医院的事，患者的事，都是涉及人命的大事。无论从方面讲，医院的改革都是牵一发而动全身，不能放任自流。需要在国家部门的监督下，循序渐进，而好大夫在线已经站在了起跑线上，为这一切开了一个好头。
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有点忙，简单说下【名称】
好大夫在线
【定位】
建立一个全方位的医疗服务平台。
【Slogan】
好大夫在线,能找到19万公立医院医生的医疗平台。
【简述】
好大夫创立于2006年。对于患者，产品的服务覆盖已经有问诊、医疗咨询、预约就诊、科普、诊后病例管理、复诊、家庭医生、医生点评等多种服务。几乎满足了日常70%的医疗需求。
好大夫在线的核心竞争力主要有三方面。
第一，知名专业及实名认证医生。
好大夫在线有超过20万名实名认证的医生。
当中，三甲医院的医生比例能占到78%，这是一个非常竞争力的数据。
第二，便捷的产品服务，线下合作引流覆盖面广。
以注册的实名医生为连接纽带，连接各大医院，按照三甲医院的通用流程制定便捷的产品服务，引流共赢。
第三，多年的内容积累及医生的个人品牌打造。
好大夫在线12年的经营，积累了非常多的关于医疗的内容，无论是权威的还是UGC、PGC。
对于医生，好大夫会统计从医生注册迎来的评价数据，进行医生评级，跟医院进行数据打通，采用绩效激励医生进行服务的工作以及个人品牌的建立。对于用户来说，能对好医生有辨识度。
个人以为，第三点的运营才是好大夫的真正的生命力，对于医院和医生，能随时进行业务员的扩展和引流。
对于患者，解决的是根本上的需求问题，即快速的找到好医生，治疗好自己的病痛。
这是一个三方共赢的方式。但是随着科技的发展，互联网的医疗服务方式极有可能被家庭智能医疗设备渠道取代，直接跳到物联网的服务方式。
无论如何，希望医疗服务企业越办越好，这是人民的福利呀~
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在2006年好大夫在线成立之后，主要建立覆盖全国的医生/医院数据库，并推出医生点评、投票系统，也就是我们现在在好大夫中医生个人页面患者投票；无论在何时何地患者都会面临就医多个问题：我在哪个医院看病会比较好？哪个医生治疗这种疾病会比较厉害？在这个阶段通过为患者提供医生/医院数据库，帮助患者解决看病难的问题，从而建立口碑，吸引患者查看搜索，在成功就诊后并在平台上进行点评，从而行成一个良性闭环，越来越多好的医院被发现，越来越多的好医生被发现，而患者也越来越多。
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1.整体蓝色配色，比较压抑；然后app分板块、层级的图标及字体 右上角注释，色系太随意。整个感觉不够清晰整洁.2.产品路线图比较深，找医生2-5层才能过滤出某地区某科室医生。
3.分类偏专业，很多时候用户都无法归类一级科室， 但是好大夫产品路线导航里却设置了很多二级科室要用户选择。反而常见的地域分级，价格区间等没被设置为过滤条件。这一块建议适当参考美团京东
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紧随着自己的产品定位，不断的扩大注册医院、医生人数，不断的完善在线就医、找好的专家大夫的流程，开展多项医疗业务的探索（如：转诊、家庭医生、海外就诊、诊后随访、健康咨询、医患关系）好大夫在线把重点放到了web端，移动端作为web端的辅助工具。① 定位优势
以选择好大夫为核心，抓住用户群体心理上想看好医生，快速看好病的欲望。定位直达用户群体的痛处。
② 定位劣势
在第三产业盛行的今天，服务是重要的，好大夫只是医疗整体服务中的一环，不能代表更多。有关大夫是否是好大夫的评价体系，还不完善，是否能找到真正意义上的好大夫还需要考究。
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好大夫在线【好大夫的好医美】
我认为，好大夫的“好医美”未来可以成为好大夫的重要收入来源。我们都知道，医美的客单价是相当高的，利润率也非常高，而且具有一定的延续性，因此，持续收入相当可观。目前好大夫的“好医美”上主要为咨询服务，由各大整形医院的医师来提供服务，主要是收取视频问诊服务费，但仅仅是收取服务费是不够的，好大夫完全可以在后续成单中抽成。那么，如何通过产品设计来促进成单，通过业务风险控制来把控跳单风险，将是好大夫需要去重点思考的。
这种终端客户的他只是这种有需求的人，但是我最近去社康医院的时候发现我的体检单啊，化验单啊，他也是有在线的这种医生来给你诊断，所以他这种竞争争对手来也可能在城市的这种在线医院，而且他这种客户的话可以比较集中，可以被动选择医生，而且诊费的话，他这个好像是正常的这种收费，还是客户的这种信任度解决上面的他有天生的优势，就是患者已经在了社康医院
最近家里人有看医生的需求，先是考虑了包括好大夫在内的软件，但是最后还是选择去了医院。对于我本人这种普通人来说，因为医疗方面的信息不对称性，和本着“身体健康是大事，要寻找最优质、最靠谱的服务”这种心态，选择传统行医疗方式依旧是不二选择，但依旧期待互联网医疗的发展。