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首页 › 发现 › 热门产品 › 生活服务 › 人人快送 商业闭环设计
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产品介绍

人人快送,作为国内同城跑腿业务共享模式的开拓者，自成立以来覆盖了全国近百个城市。服务超过几十万商家、上千万个人用户，已成为中国最大的共享模式配送服务平台。目前，平台注册的自由人已达上百万，注册用户上千万，每天产生几十万个订单，为用户提供同城极速的跑腿、代购、帮忙等便捷生活服务

作者有话说

人人快送是创物科技开发的一款APP，解决同城的急送、代买、帮忙难题，10分钟上门、60分钟送达全城。

人人快送 商业闭环设计

用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？
用户现在越来越懒 顶(0) 踩(0)
用户现在越来越懒，用户不想花费时间，不想浪费时间，不想去下楼买东西，希望通过互联网帮忙购物。
白领用户商家群体有物品传送的需求 顶(0) 踩(0)
同城生活中，有需要手机维修物品传送的高频需求，还有临时用户需要送钥匙，送东西的需求存在
缺少一站式服务 顶(0) 踩(0)
在目前购物模式多元化情况下，缺少帮买，帮送，帮服务的一体化解决方案平台。
跑腿业务不断开展，用户需求不断增长 顶(0) 踩(0)

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？
上门服务 顶(0) 踩(0)
通过开展各种上门服务，为用户提供上门配钥匙，为用户提供上门买菜送饭服务。
跑腿服务 顶(0) 踩(0)
用户，希望在某个时间去买到自己需要的东西，但是自己是没有时间去的，这就需要跑腿服务帮助用户完成用户的购物需求。
同城服务 顶(0) 踩(0)
通过同城服务，让用户可以快速方便的买东西，送东西，也可以方便家人和朋友进行物品传送。
综合到家服务 顶(0) 踩(0)
通过附近到家，将附近便利店商品上架平台，方便用户购买。
超市到家，将附近超市商品上平台，用户可以方便购买超市内产品，为用户带来购物多元化体验。
健康到家，为用户带来药店门店的药品配送服务，让用户方便买药 。

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？
大学生群体 顶(0) 踩(0)
物品传送，代购，帮送东西这些生活服务都是大学生使用频率最高的。
社会人士普通用户 顶(0) 踩(0)
在同城生活中，平台会为用户提供多元化服务，用户基本都是同城本地群体。

传播方式（传递）

如何传播产品服务价值和理念？
互联网传播 顶(0) 踩(0)
通过微博端，微信端，互联网自媒体端，多种形式的传播，为平台带来巨大流量。
APP 顶(0) 踩(0)
用户通过app,影响到其他用户，定向传播给朋友和同学，app具有很强的传播效果。
用户自传播 顶(0) 踩(0)

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？
会员 顶(0) 踩(0)
优惠券 顶(0) 踩(0)
满减折扣 顶(0) 踩(0)
通过满减活动，给消费者带来巨大的活动补贴和优惠力度，让消费者可以认可平台，增加平台活跃度
加盟服务商 顶(0) 踩(0)

收入类型（获得）

收入主要包括什么？
商家保证金 顶(0) 踩(0)
平台建立之后，对接商家群体入驻到平台，商家需要缴纳一定保证金，确定商家可以 提供优质服务，运用保证金门槛监督商家的行为
会员收入 顶(0) 踩(0)
通过平台注册用户，缴纳会员费用的用户，这是一笔巨大的会员收入
商家推广收入 顶(0) 踩(0)
通过在平台端开设小店，商家会使用到竞价排名模式，商家如果需要得到靠前的推广位置，需要支付一定推广费用
商品推广收入 顶(0) 踩(0)
平台会对商品推广和营销进行一定补贴和促进，商品推广服务也是平台端最重要的一笔收入

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？
投资机构 顶(0) 踩(0)
媒体 顶(0) 踩(0)
品牌合作商 顶(0) 踩(0)
商家 顶(0) 踩(0)
骑手 顶(0) 踩(0)
众包配送员 顶(0) 踩(0)
小程序矩阵 顶(0) 踩(0)
人人快送已经联合了百度，蚂蚁金服，微信端小程序入口流量，拥有强大配送服务搭载能力借助高频APP快送为用户提供服务。

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？
物流配送体系 顶(0) 踩(0)
用户数 顶(0) 踩(0)
创始人团队 顶(0) 踩(0)
人人快送创始人、CEO谢勤在物流快递领域，谢勤深耕了14年，先后在第三方物流企业与商贸物流企业从事物流市场开发、物流成本核算等工作。2007年，第一次创业成立亿博物流咨询公司，现已位居全国同行前三位。2011年再次创业，创立全球首家众包物流平台人人快送(原人人快递)，开创了众包模式同城跑腿平台的先河。截止至2017年年底，为全国60多个城市的用户提供同城极速帮送、帮买、帮忙的服务。
开发开放平台 顶(0) 踩(0)
品牌影响力 顶(0) 踩(0)

重要业务（执行）

关键业务包括什么？
配送业务 顶(0) 踩(0)
平台核心基础业务，配送端服务
在线购物平台 顶(0) 踩(0)
平台运营 顶(0) 踩(0)
服务商招募 顶(0) 踩(0)

成本类型（付出）

成本包括什么？
平台研发成本 顶(0) 踩(0)
平台需要大量的技术人员，开发团队协助精心开发产品
平台运营成本 顶(0) 踩(0)
服务商招商成本 顶(0) 踩(0)
品牌宣传成本 顶(0) 踩(0)
活动成本 顶(0) 踩(0)
人力资源成本 顶(0) 踩(0)
查看完整商业闭环设计策略仪表盘
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麻辣评测

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人人快送的未来还是很值得关注的
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人人快送 商业闭环设计

分类：生活服务 时间：2019-01-25 成员：1人 评测：1 浏览：1436人 作者：風烟過客
项目描述：人人快送,作为国内同城跑腿业务共享模式的开拓者，自成立以来覆盖了全国近百个城市。服务超过几十万商家、上千万个人用户，已成为中国最大的共享模式配送服务平台。目前，平台注册的自由人已达上百万，注册用户上千万，每天产生几十万个订单，为用户提供同城极速的跑腿、代购、帮忙等便捷生活服务
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用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？

  • 用户现在越来越懒
  • 白领用户商家群体有物品传送的需求
  • 缺少一站式服务
  • 跑腿业务不断开展，用户需求不断增长

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？

  • 上门服务
  • 跑腿服务
  • 同城服务
  • 综合到家服务

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？

  • 大学生群体
  • 社会人士普通用户

传播方式（传递）

如果传播产品服务价值和理念？

  • 互联网传播
  • APP
  • 用户自传播

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？

  • 会员
  • 优惠券
  • 满减折扣
  • 加盟服务商

收入类型（获得）

收入主要包括什么？

  • 商家保证金
  • 会员收入
  • 商家推广收入
  • 商品推广收入

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？

  • 投资机构
  • 媒体
  • 品牌合作商
  • 商家
  • 骑手
  • 众包配送员
  • 小程序矩阵

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？

  • 物流配送体系
  • 用户数
  • 创始人团队
  • 开发开放平台
  • 品牌影响力

重要业务（执行）

关键业务包括哪些？

  • 配送业务
  • 在线购物平台
  • 平台运营
  • 服务商招募

成本类型（付出）

成本包括什么？

  • 平台研发成本
  • 平台运营成本
  • 服务商招商成本
  • 品牌宣传成本
  • 活动成本
  • 人力资源成本

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    ② 解决方案
    ③ 目标用户
    ④ 传播方式
    ⑤ 用户关系
    ⑥ 收入类型
    ⑦ 合作伙伴
    ⑧ 核心竞争
    ⑨ 重要业务
    ⑩ 成本类型

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