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产品介绍

顺丰旗下，业务包涵快递，同城急送，顺丰一站

作者有话说

顺丰集团 商业闭环设计

用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？
中小商户需求 顶(0) 踩(0)
面向普通个人的移动端开店APP，免费、低门槛，没有货源渠道也可以通过售卖分销商品获利。 顶(0) 踩(0)
自媒体、电商卖家、线下门店这些自带流量（有销售和传播能力）的商家想通过移动互联网实现销售和运营 顶(0) 踩(0)
中小实体店家流量获取成本高 顶(0) 踩(0)
除了自营商品，同时也想分销其它（供应商）商品 顶(0) 踩(0)

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？
提供配送服务 顶(0) 踩(0)
提供SaaS配送服务 顶(0) 踩(0)
为中小微商家提供移动端微商城系统和完整移动电商解决方案 顶(0) 踩(0)
基于SaaS模式，向商户提供微商城系统和完整移动电商解决方案的技术服务商
小店APP、供货商平台实现开店管店、分销 顶(0) 踩(0)
整合供货商资源，招募供货商合作 顶(0) 踩(0)
招募服务商和代理商 顶(0) 踩(0)

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？
中小商户群体 顶(0) 踩(0)
服务商群体 顶(0) 踩(0)

传播方式（传递）

如何传播产品服务价值和理念？
互联网传播 顶(0) 踩(0)
用户口碑传播 顶(0) 踩(0)
服务商传播 顶(0) 踩(0)
流量联盟 推送至各个地方站、各大购物网站和垂直社区 顶(0) 踩(0)
线上线下活动策划 顶(0) 踩(0)
公众号 顶(0) 踩(0)

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？
会员 顶(0) 踩(0)
服务商 顶(0) 踩(0)
积分 顶(0) 踩(0)
优惠券 顶(0) 踩(0)
与代理商（搭伴、合作共赢） 深层合作：提供海量资源、丰厚返利、培训支持、市场支持、驻地支持 顶(0) 踩(0)
与消费者（体验、服务） 通过消费体验、产品质量、商家服务提升用户粘性、留存率 顶(0) 踩(0)

收入类型（获得）

收入主要包括什么？
产品SaaS售卖 顶(0) 踩(0)
平台价值 市场份额、口碑（用户量、交易量） 顶(0) 踩(0)
增值服务 个性化定制产品收入 顶(0) 踩(0)
数据即资产 获取用户消费数据和商家数据 顶(0) 踩(0)
平台服务费 按照采购金额向供应商收取1%平台服务费 顶(0) 踩(0)
广告及营销工具收费 为商家提供广告及营销工具的收费 顶(0) 踩(0)

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？
投资机构 顶(0) 踩(0)
大量科技合作伙伴 顶(0) 踩(0)
腾讯系 顶(0) 踩(0)
服务商 店铺装修，推广，运营及培训 顶(0) 踩(0)

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？
创始人团队 顶(0) 踩(0)
集团母公司 顶(0) 踩(0)
产品设计（产品定位和设计，用户体验，交互UI）在业内处于领先地位 顶(0) 踩(0)
积累的用户基数大，市场份额大 顶(0) 踩(0)
技术能力 顶(0) 踩(0)
积累的商家数据、用户消费数据 顶(0) 踩(0)

重要业务（执行）

关键业务包括什么？
平台开发维护 顶(0) 踩(0)
宣传推广 顶(0) 踩(0)
平台及服务推广 顶(0) 踩(0)
商家社区、商学院运营 顶(0) 踩(0)
商家招募及商务合作 顶(0) 踩(0)
线下大客户私董会、会员俱乐部及有赞沙龙的组织 顶(0) 踩(0)

成本类型（付出）

成本包括什么？
人力资源成本 顶(0) 踩(0)
平台开发维护成本 顶(0) 踩(0)
宣传推广成本 顶(0) 踩(0)
运营费用 顶(0) 踩(0)
宣传推广费用 与腾讯合作，各渠道广告投放，流量联盟等等 顶(0) 踩(0)
招商费用 供应商、微商城商家、微小店商家、服务商、代理商的招商产生的人力、营销推广成本 顶(0) 踩(0)
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顺丰集团 商业闭环设计

分类：其他 时间：2019-11-19 成员：2人 评测：1 浏览：1436人 作者：風烟過客
项目描述：顺丰旗下，业务包涵快递，同城急送，顺丰一站
退出全屏 切换视图 流程辅助

用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？

  • 中小商户需求
  • 面向普通个人的移动端开店APP，免费、低门槛，没有货源渠道也可以通过售卖分销商品获利。
  • 自媒体、电商卖家、线下门店这些自带流量（有销售和传播能力）的商家想通过移动互联网实现销售和运营
  • 中小实体店家流量获取成本高
  • 除了自营商品，同时也想分销其它（供应商）商品

解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？

  • 提供配送服务
  • 提供SaaS配送服务
  • 为中小微商家提供移动端微商城系统和完整移动电商解决方案
  • 小店APP、供货商平台实现开店管店、分销
  • 整合供货商资源，招募供货商合作
  • 招募服务商和代理商

目标用户（用户）

用户包括哪些群体？

  • 中小商户群体
  • 服务商群体

传播方式（传递）

如果传播产品服务价值和理念？

  • 互联网传播
  • 用户口碑传播
  • 服务商传播
  • 流量联盟 推送至各个地方站、各大购物网站和垂直社区
  • 线上线下活动策划
  • 公众号

用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？

  • 会员
  • 服务商
  • 积分
  • 优惠券
  • 与代理商（搭伴、合作共赢） 深层合作：提供海量资源、丰厚返利、培训支持、市场支持、驻地支持
  • 与消费者（体验、服务） 通过消费体验、产品质量、商家服务提升用户粘性、留存率

收入类型（获得）

收入主要包括什么？

  • 产品SaaS售卖
  • 平台价值 市场份额、口碑（用户量、交易量）
  • 增值服务 个性化定制产品收入
  • 数据即资产 获取用户消费数据和商家数据
  • 平台服务费 按照采购金额向供应商收取1%平台服务费
  • 广告及营销工具收费 为商家提供广告及营销工具的收费

合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？

  • 投资机构
  • 大量科技合作伙伴
  • 腾讯系
  • 服务商 店铺装修，推广，运营及培训

核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？

  • 创始人团队
  • 集团母公司
  • 产品设计（产品定位和设计，用户体验，交互UI）在业内处于领先地位
  • 积累的用户基数大，市场份额大
  • 技术能力
  • 积累的商家数据、用户消费数据

重要业务（执行）

关键业务包括哪些？

  • 平台开发维护
  • 宣传推广
  • 平台及服务推广
  • 商家社区、商学院运营
  • 商家招募及商务合作
  • 线下大客户私董会、会员俱乐部及有赞沙龙的组织

成本类型（付出）

成本包括什么？

  • 人力资源成本
  • 平台开发维护成本
  • 宣传推广成本
  • 运营费用
  • 宣传推广费用 与腾讯合作，各渠道广告投放，流量联盟等等
  • 招商费用 供应商、微商城商家、微小店商家、服务商、代理商的招商产生的人力、营销推广成本

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    ② 解决方案
    ③ 目标用户
    ④ 传播方式
    ⑤ 用户关系
    ⑥ 收入类型
    ⑦ 合作伙伴
    ⑧ 核心竞争
    ⑨ 重要业务
    ⑩ 成本类型

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