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产品介绍
一家中国知名的“AI+教育”公司，为个人、企业提供专业英语学习解决方案。即刻体验人工智能教学，让你忍不住，开口说英语！
作者有话说
英语流利说 商业闭环设计
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置顶 精华
我曾用过一个月的懂你英语，同时不付费的课程学习打卡了300多天。当初吸引我留下来的原因是第一满足我低成本的学习需求；第二课程资源丰富，课程听读训练和单词学习均有覆盖，相比以百词斩以单词为核心的学习更加全面，相比扇贝要下载几个APP体验好太多；第三游戏化运营，让我坚持下去，比如懂你英语会有班主任全程微信群监督，通过精心设计的任务引导学员在群里发言，从一个松散的学员群变成一个有互动的小群体，你可以知道群里人有多努力，怀孕的宝妈、和小朋友一起学习的年轻妈妈、在校大学生、工作很长一段时间的老阿姨老叔叔...还有APP中的随机组队挑战连续3天打卡可以和组员一起瓜分学币，特别是这个机制让我无间断学习了大半年。
那不好的地方在哪里呢，第一对我这样工作生活用不上英语的人来说，学习后很难看到质的飞跃，我看不到实际提升效果，我只看到了一堆数字，英语流利说引导用户的目标就是学习一定时长然后打卡；第二，非付费课程没有体系，我每闯关完一个课程后，我要花好一会去寻找接下来的学习课程，课程只按照类型划分，没有按难度排列，我每次挑选毫无计划性，因此坚持下来也感觉不到什么成就，这方面可以向得到借鉴，得到正在致力于帮用户有计划地学习(看其年终直播高管说的)；第三，学习时长真的有点长，懂你英语每天的学习任务要花2个小时左右，非付费课程即使是最短的5分钟，实际也得用上20分钟以上，这还仅限于比较机械跟读闯关。其实每天半个小时也不算长，但是数字在那里给人预期就对了。
置顶 精华
用户需求1. 提升个人英语交流能力，进入大企业或外企，
2. 通过雅思考试、出国深造
3. 提高口语水平，和外国人交流
4. 掌握基本英语、出国游玩
5. 纯粹喜欢英语
解决方案
1. 按角色、学习目的分类，根据评测结果推荐定制课程，
2. 提供好玩、有趣、有效的口语学习方法，比如提供丰富的英语学习素材，轻松灵活的闯关游戏机制
3. 结合多年真实考生数据，模拟考试
4. AI老师一对一教学，逐句打分，矫正发音
目标用户
备考者、职场人士、英语爱好者
传播方式
社交媒体分享裂变、自有渠道（微信、微博、APP、官网等）、自媒体平台软文
用户关系
付费用户、邀请用户得奖励、红包、抽奖、用户等级制度、排行榜、圈子社群
收入类型
1. VC投资： IDG、挚信资本、GGV、华人文化产业投资基金 (CMC)、心元资本、双湖资本、赫斯特资本等知名VC的多轮投资。
2. 付费课程： 懂你英语：99元/月；懂你英语白金版；流利说-定制学；雅思流利说（没用过，不知道多少钱）。（虽然流利说在2016年推出付费课程后，2017年收入增速达1242.53%；与此同时亏损规模却也在扩大，2016年净亏损8920万元、2017年净亏损2.428亿元，而2018年上半年净亏损1.823亿元、同比2017年上半年增加了170.95%。）
3. 口碑：英语流利说曾被苹果公司评为“App Store精华”和“2013年度精选 App”。
4. 用户量：英语流利说APP的注册用户数已超过 8000 万人，付费学员超过 100 万人，
合作伙伴
投资公司： IDG、挚信资本、GGV、华人文化产业投资基金 (CMC)、心元资本、双湖资本、赫斯特资本等知名VC的多轮投资
联合活动机构：中国移动等
核心竞争
1. 团队- 拥有一支业内领先的人工智能团队，能基于深度学习技术为每一位用户提供个性化、自适应的学习课程。
2. 数据库 - 截止2018年6月30日，旗舰App“英语流利说”的注册用户数已超过 8000 万人，付费学员超过 100 万人，覆盖全球 175 个国家，全国 384 个城市，打造了一个巨型的中国人英语语音数据库
3. 学习系统 - 公司自主研发了领先的英语口语评测、写作打分引擎和深度自适应学习系统，为用户提供一整套系统性的英语学习解决方案。
重要业务
AI技术研发及优化 - 纠正口音、强化练习
营销推广 - 腾讯新闻投放短视频+场景营销广告等
建立学习机制 - 打卡、用户成长体系等
平台运营 - 公众号、微博等自有媒体平台
社群运营 - 发起活动，调动社群氛围等
成本类型
营销宣传推广、软件研发，人力资源
置顶 精华
使用流利说有大半年的时间，也是一个不折不扣的付费用户，每月99这样续费了六个月，坚持的完成了半年的学习每次超过30分钟的学习，让我对这种学习模式深有体会，我聊一下在用户需求和解决方案的理解，使用这款app用户需求不用说首先一定是想要提高英语了，那么付费后可以开启定制学这个tab学习过程普通游戏，分了很多小关卡，学习特色是，不提倡看中文字幕，界面只有复读和录音的按钮。就是逼你复读句子，然后对照原音看自己能否复述出来，这对于以前不怎么开口说英语的人，会有语音上的提高，至于和别人对话嘛……你懂得，和机器对话与和真人对话还是有很大区别的~所以流利说使用AI老师教英语，这个降低了雇人成本。感觉对我帮助不大。不过确实是像玩游戏一样在学习，所以也磨练了我的意志。让学习没那么难坚持。置顶 精华
百度百科介绍“英语流利说”是一款融合创新口语教学理念和尖端语音评估技术的英语口语学习应用，让你“忍不住开口说英语”，帮你真正摆脱“哑巴英语”!每日推送的地道美语对话，来自硅谷的实时语音评分技术，好玩上瘾的对话闯关游戏，让你轻轻松松练口语，不知不觉“流利说”。
中国在线语言教育市场规模庞大，未来市场可期
用户类型
1、英语初学者。刚接触英语的初学者，父母为了让孩子从小就养成英语学习的好习惯，希望有一款应用能陪伴小孩，正确的引导小孩学习；
2、英语备考者。希望有一款应用能让自己坚持下去的软件也能得到很好的反馈；
3、工作需要者。IT互联网行业工作要求必须能使用英语交流，所以希望能希望在平时上下班琐碎的时间里可以更好的学习英语。
4、英语爱好者。平时喜欢看美剧，但听不懂原生，不能深入的体验主人公的情感，平时也喜欢旅游，特别希望能独自出国旅游。想在平时的时间里，能慢慢地积累英语学习，提升自己的口语能力。
用户关系：
普通及付费用户
核心竞争力：
高质量的AI技术；
拥有庞大的中国人英语数据库；
口语搜索引擎。
产品优势：
个性化定制
口语的培养
模仿英语
可以学以致用
置顶 精华
知道流利说是因为朋友圈每天有人打卡分享，然后就去了解加入了，开始了漫长的打卡返学费之旅。（他这个打卡，其实你学与没有学习他无法检测，只能让你每天都登陆流利说，让他的日活增加），同时分享不能屏蔽的传播方式，的确给予了它极大的曝光，但是学习效果就我十几天的打卡来看，并没有什么改变。还不如看TED演说来的好。用户需求:考试群体:四六级托福雅思，以上班的人群门主，还有就是职场中需要提升英语应对一些工作场景的以及小白用户从零开始学习
解决方案:英语水平测试，定制化学习，懂你英语，精品阅读，场景听力，单词等等不同模块
目标用户:学习小白 职场人士 考试人群
传播方式:打卡分享免学费裂变 app自传播，其他线上广告等
置顶 精华
流利说1.用户需求
a、刚接触英语，想培养英语读写习惯
b、备考需求，四六级、雅思、托福等
c、工作需要，出国深造、工作交流需要英语技能
d、生活中需要英语，平时出去游玩，和外国朋友聊天等需要英语
e、自己不能坚持学习英语，需要一个圈子互相鼓励监督
f、平时时间紧张，没有时间去参加线下课程
2.解决方案
a、设置针对不同需求，不同层次用户的课程。注册产品时会让用户选择关注的内容
b、设置1对1的定制课程，满足个性化学习需求
c、设立微信群，每个微信群会配有班主任，通过社群的氛围来带动大家学习
d、圈子功能，让用户可以产生互动，增加学习兴趣，同时进行学习交流
3.目标用户
a、初学者。刚刚接触英语，此时需要进行英语启蒙，形成自己的英语学习习惯
b、备考者。主要是学生或者职场人士
c、工作需要者。主要是职场人，要与他人交流，或者自己出国深造
d、
4.传播方式
a、口碑传播。流利说设立了学习社群，鼓励大家抱团学习
b、运营活动。不定期的举办各种刷屏的运营裂变活动
c、网络推广。利用自媒体（微信、qq、微博）、网络媒体等进行传播
5.用户关系
a、提供免费体验课
b、不定期发放课程兑换码
c、金币。在轻松学模块学习和参加活动会获得金币奖励。
d、打卡。学习打卡及分享会获得一定的课程奖励或积分奖励
6.收入类型
a、知识付费。主要是轻松学模块的付费课程及定制化课程
b、广告收入
c、免费课程。用来维护用户关系，增加用户留存
7.合作伙伴
a、公益活动组织方。流利说会参加很多公益活动来提高产品的知名度
b、明星代言。邀请娱乐明星进行代言，邀请行业明星进行宣传
8.核心竞争
a、高质量的AI技术；
b、拥有庞大的中国人英语数据库；
c、口语搜索引擎；
e、良好的用户使用基础
9.重要业务
a、定制学。定制学是流利说的主要盈利渠道和手段
b、英语资源库完善。完备的英语资源库是提升用户体验及用户留存的基础
10.成本类型
a、软件产品研发及运维
b、英语课程的研发
c、产品推广
d、合作成本
e、人力成本
f、课程兑换码的发放成本
g、活动推广等的优惠成本
置顶 精华
英语流利说是一款利用人工智能技术为英语的学习者，能够随时随地开口说英语的一款英语教学APP，它的slogan是“让你忍不住，开口说英语”。我之前也用过英语流利说，这款产品确实能够很好的帮助你训练你的口语，同时不断的去优化你的口语。英语流利说的用户，女性超过62%式为主体。30岁以下占据了76.5%，所以说英语学习的用户是偏年轻化的。而百度的搜索指数会发现30岁以上的却是为主。所以能看出来可能是产品宣传推广的时候，主要是针对父母，而真正付费的是孩子，父母愿意为孩子寻找好的英语学习工具，所以主动搜索的次数多。用户的分布主要是以广东省为主，占了11.8%，而上海却只有3.23%。
流利说的价值主张是为用户提供好玩、有趣、有效的口语学习方法，能够为每一个用户提供个性化的内容与计划，产品的价值部分是整个商业模式的核心。
产品主要是通过PC官网、广告和各大应用搜索，以及通过分享到微信、微博、QQ等社交平台接触用户，口碑传播是它很重要的一个途径。流利说是通过激励式的学习机制，不断的反馈客户使用产品的表现，来引导用户进行学习，目前流利说用了很多的AI技术。
对于普通用户来讲，通过分享和连续登录去体验钻石课，可以有很好的体验。第二增大了产品的宣传，通过分享可以获客，然后让用户收益很多。对于付费用户主要提供三种机制，一个是奖学金机制，第二是提升三级学习机制，达到一定的学习时长，产品保证会提升三个等级，第三是通过打卡机制分享宣传来赠送付费课程，以达到随时随地宣传产品的作用。
流利说的核心资源是高质量的人工智能技术。拥有庞大的中国人与英语的数据库，因为有成千上万的人在流利说英语。还有就是口语的搜索引擎。
懂你英语是英语流利说的关键业务，就是不断的分析你的英语口语的内容。
英语流利说的合作伙伴，主要是一些公益活动为主的合作。其成本主要涉及软件开发市场投放合作成本和人力资源。它的盈利模式主要包括直播的盈利分享传播。
流利说的创始人王翌提到所有的教育培训行业，未来一定是会按结果收费。
流利说今年9月27日赴美上市，开盘较发行价上涨28%。今年上半年，流利说的付费用户超过百万，但他依然亏损1.82亿，主要的成本支出是推广和销售。
置顶 精华
一、用户需求（痛点）用户需要什么帮助？
①在校学生缺乏专业的一对一的英语发音训练，老师往往是一对多的领学；
②英语语音教材也都是以听看为主，说方面都是个人把握，导致大量的中国式英语的出现；
③就业者业务时间少，比效分散，去培训机构学习时间比较固定，学费也高；
④学英语是个功夫活，个人毅力差，总是坚持不下来。
二、解决方案（利他）
为有户提供什么帮助？
①英语流利说APP利用AI技术提供了在线一对一的英语教学模式；
②通过语音输入与大数据计算评估发音的准确性并打分提示；
③英语流利说通过AI技术对注册用户进行英语测评，针对性的制作英语教学课程，做到一人 一课；
④英语流利说提供了学分，进级，游戏化都方式，提高用户学习兴趣。
三、目标用户（用户）
用户包括哪些群体？
①初级入门者：零基础，想学英语的人；
②商务人士：在日常工作中对英语有需要的人；
③学生：平时课堂上学习后，需要训练巩固的人；
④英语爱好者：平时希望能够积累英语方面技能的人。
四、传播方式（传递）
如何传播产品服务价值和理念?
①用户口碑传播；
②APP打分分享和学习分享；
③借助大事件，参加公益活动；
④地铁广告，抖音视频广告
⑤与限免大全合作搞线上推广；
⑥做百度关键词搜索排名
五、用户关系（维系)
产品与用户保持什么关系？
①注册会员；
②定制学习课程；
③英词学习游戏化通关；
④奖学金和学满返现；
六、收入类型（获得）
收入主要包括什么？
①课程付费收入
②风投公司注资
③上市融资
④全球最大的英语语音数据库
七、合作伙伴（共赢)
外部资源包括什么？
①公益机构
②免限大全推广公司
③广告公司
④投资公司
八、核心竞争（能力）
核心竞争力是什么?
①创始人团队的AI教学意识
②AI+教学的技术开发团队
③庞大的语音教学数据
④一人一课的教学模式
九、重要业务(执行）
关键业务包括什么？
①平台开发与运营,特别是AI算法的应用（测评与课程制定）
②产品推广
③学员鼓励机制的制定
④上市融资
十、成本类型（付出）
成本包括什么？
①平台研发运营成本（技术占比会很大）
②人力资源成本
③推广与广告宣传支出
④学满返现的支出
总结：英语流利说率先导入了AI+教学的模式，从利用AI的强大计算能力，为学员做一对一的 测评与定制教学课程，以相对低的成本体现了人类教师无法完成的强大支持（从长远角度来 讲，短期的投入不会少），但也无法逃避在线学习类软件的弊端，无监督机制，学员自制能 力差，学习无法长久持续，只能通过学习，游戏，返现等方式吸引学员，减少流失，另外当 前免费类学习软件太多，在AI+教学方面没有明显的成绩体现（真正学好的学员也不会主动去 宣传）之前，无法直观的体现优势，没有直接的吸引力。
置顶 精华
夜了...简单说下【名称】英语流利说
【简介】
“英语流利说”是一款融合创新口语教学理念和尖端语音评估技术的英语口语学习应用，让你“忍不住开口说英语”，帮你真正摆脱“哑巴英语”!每日推送的地道美语对话，来自硅谷的实时语音评分技术，好玩上瘾的对话闯关游戏，让你轻轻松松练口语，不知不觉“流利说”。
【Slogan】
轻松练口语，自信飙英文
【目标用户】
-- 初学者
-- 爱好者
-- 需要英语考试的群体。
-- 工作需求的群体，以口语需求为主。
-- 出国旅行的群体，想要让自己方便的交流。
【传播方式】
-- PC门户
-- 微信分享
-- QQ分享
-- App端
-- 微博推广
-- 今日头条、UC等媒体平台的推广
【用户关系】
-- 单独售卖情境课程
-- 付费会员制
-- 激励机制：达到标准返学费
......
【用户需求】
-- 想要开始学习英语。
-- 想要保持英语学习和练习。
-- 保持职业竞争力，需要流畅的英语水平，特别是口语
-- 自力更生的群体，在出国旅行，认识国外朋友的时候需要用到。
......
【解决方案】
-- 提供好玩、有趣的口语学习方法，
-- 提供个性化的内容
-- 定制的学习计划。
......
【合作伙伴】
-- G20峰会硬广
-- 若干教育机构
【核心竞争力】
-- AI技术
-- 语音分析及评测技术
-- 学习追踪系统。
......
【关键业务】
-- 懂你英语：付费业务
-- 各种技能及场景课程：如地道的美语发音
【支出】
-- 应用层软件开发
-- 推广营销：几乎超过营收，2018年，推广费用是营收的1.6倍
-- AI评测研发
-- 语义算法应用研发
-- 人力成本支出
【收入】
-- 懂你英语业务的付费：会员
-- 技能及场景课程的收费
【引用吐槽】
来自于豆瓣帖子：
楼主报了499的半年懂你英语，说是符合达标条件15天之内返学费。
刚开始提交材料15天之后没有收到学费，联系微信里的班主任，结果被告知订单号填错了，又让我等15天，现在又一个15天结束了，还没有收到学费，联系班主任也没有回复。
本来一个班能达标的人就不多，达标的现在还不给返学费，不讲信誉的公司！
更新！
楼主的学费今天下午刚刚收到了，就是收到的有点迟啊，这次的退费体验非常不好。
置顶 精华
英语流利说，Slogan-让你忍不住开口说英语，一款人工智能英语学习APP，人工智能化降低教师成本；个性化定制以及游戏化闯关机制学习提升学习效率。用户需求
*自己学习毅力不够，又想快速提升自身英语口语能力
*每天事物多，想利用碎片化时间进行系统的学习英语
*想定位并纠正自己英语发音情况，让发音更纯正更地道
*想找到合适自己的英语学习方法，提高学习效率
目标用户
*学生（出国留学，考雅思托福学习）
*想学纯正英语口语的出国自由行群体
*喜欢英文歌而学习英文歌发音群体
*外企职场群体
*教宝宝英语的父母
解决方案
*英语配套课程，强制学习以及班主任微信督查答疑鼓励，学员相互鼓励相互监督分享共同营造良好学习氛围，提升学习效率
*每个知识点时长短，只需要一部手机就可以随时随地使用学习，合理利用碎片化时间
*英语水平测试，个性化推荐最适合的课程，提高学习效率
*闯关形式强制性发音学习才能获得金币奖励进入下一进度；有录音和标准对比打分，闯关，录音计时，打卡，配音等等功能
*AI老师一对一教学，智能算法定位发音弱点，逐句打分，矫正发音
传播方式
*好友邀请，用户口碑推荐
*用户微信朋友圈打卡分享，形成用户自引流
*微博，公众号
*自媒体平台软文
用户关系
*邀请好友得奖励
*排行榜（录音时长榜，懂你英语榜，封神榜）
*学习可以获得金币，金币可以兑换奖品
*打卡机制
*返学费机制：用户在完成180天/360天学习后可以达到学习时长和学习得分，就可以返还学费。 以499元套餐为例，用户学习总时长不低于90小时，第180天学习效率不低于90，平均分不低于90，即可返还学费499元。
以上流利说推出的运营策略维系用户关系，提升用户粘度
收入类型
*课程收费，收费情况：
英语流利说30天英语口语急速提升费用99元;
自学英语流利说180天听说读写课程费用499元;
懂你英语流利说360天只能软件学习费用966元;
英语流利说360天自学口语在线课程费用999元;
英语流利说半年180天精英版A套餐费用7999元;
合作伙伴
*2017年 6月，获得华人文化产业投资基金（CMC）与双湖资本领投，挚信资本、GGV、IDG、Cherubic Ventures、Hearst Ventures跟投的C轮融资。
*培训机构
核心竞争
*AI人工智能个性化定制学习
*人工智能算法
*海量内容，每日更新
重要业务
*平台运营，微信公众号微博以及其他自媒体平台（软文推广提高公司品牌知名度，SEO，SEM，论坛等提升公司网站的网络搜索权重）；课程设计，将文学作品改写为教学内容设计有营养有趣味的教学讲义，并配合录制相关素材；
*社群运营，指导用户正确使用APP ，解答用户疑问，提高用户课程完成率； 定期组织策划社群活动，引导社群内成员交流互动，维持群活跃；
*产品研发（APP，人工智能，网站等）
成本类型
*平台推广运营成本
*研发和维护成本
*硬件设施和场地成本
*人力资源成本