产品介绍
荔枝微课隶属于广州森季软件科技有限公司,于2016年6月16日上线,是基于微信公众号的知识培训平台,专注于把知识精炼出来,供大家学习,致力于通过包装将导师打造成知识分享平台的“网红”。Slogan:零门槛实现知识变现。发展近况:高榕资本(领头)、金沙江创投千万美金A轮,目前总融资额约1.95亿人民币,公众号累计有700万用户,入驻机构及个人讲师约为80万,每日新增课程约1万节,用户半年留存率在26%~30%。荔枝微课一句话概述:付费用户、内容生产讲师 、分销商三位一体赋能UGC平台。
作者有话说
有一个点,我思考良久。我发现在自我认知上,我慢慢有了解到自己对外界事物的认知方式。从小到大,十几年的读书,我们都是把课本从外到里,从里到外全部学习一通,然后通过考试,这是以知识为中心的学习。我们习惯了摸清大象的整个轮廓,再来学习象鼻子。我现在在宏观事物上的学习还真就是这样的。那知识付费的到来,他给了我们另外一种认知方式,以自我为中心的学习,遇到某个具体问题,立马开始某个专业领域的知识聚焦且碎片化时间的学习,内容抽丝剥茧,效果直接看得见,让我们快速简单地解决了实际问题。知识付费带来的新的认知方式与十几年惯性的传统认知方式碰撞的时候,是机会也是挑战,内容生产者需要适应甚至是迎合用户的认知方式。先知先觉者们对于知识付费已经有了自己的清醒认知,了解了自己的认知方式,让找到适合自己的课程变成唯一标准。当自我意识愈加强烈,那知识也只是一种手段。
荔枝微课 商业闭环设计
用户需求(痛点)
用户需要什么帮助?
新晋讲师没有大流量平台推广自己的课程;更多自媒体人单靠原有公众号、微博等平台自己积累的流量来推广课程有难度。
新手讲师希望价值变现,但首次打磨课程对课程质量没把握,一个人难以形成讲师培训体系。
其他平台的开课成本更高,荔枝微课可以实现免费开课。
这里分为两种人,第一种是拥有海量流量的大咖,希望分销别人的课程来获得变现。荔枝微课有“直接推广”“转到直播间”这两个功能。第二种是没有流量的草根,希望借助平台帮忙推广自己的课程。
很多线下课程价格昂贵,学习的交通成本高;而且很多课程内容比较单一、不专业、不接地气。
解决方案(利他)
为用户提供什么帮助?
荔枝微课提供平台帮助传统教育培训行业升级转型,包括用户管理、社群管理、后台数据分析、讲师培训、课程品质升级服务、孵化IP、扶持MCN机构的计划。
提供丰富的营销工具,涨粉互动、高效转化变现。营销推广渠道:至尊宝、分销中心、渠道分发、粉丝宝等。
录播+直播、图文+语音、PPT+语音、视频+语音,多个模式选择,满足不同的授课分享场景,让知识传递变得更加丰富。
微课大学是荔枝微课旗下的在线讲师培训项目,致力于培训讲师快速进入知识付费行列,帮助实现内容变现。定期邀请优质直播间运营者和讲师分享微课经验;同时收录平台功能类指导课程。为每一位知识分享者提供全面、实用的提升服务。
课程内容严格把关,定期推动优质、转化率高的精品课程。目前平台上涵盖我要变美、个人成长、赚钱理财、婚姻情感、亲子教育、享受生活等多个垂直领域,每个领域下有多个细分内容,满足同一媒介下跨目标人群的多样化需求。
目标用户(用户)
用户包括哪些群体?
第一种:教育工作者们有专业的知识和丰富的经验,他们渴望通过线上知识平台让教育资源扩散到更多地区。
第二种:更多普通个体通过自我提升,积累了大量知识,提升了自己的认知,他们渴望通过线上知识平台把知识分享给更多人。
第三种:微商群体庞大,金字塔型代理商梯队,需要统一的知识平台进行产品培训和团队管理。
第四种:荔枝微课提出“双千”计划,其中包括与有自己内容的课程研发团队合作。
愿意为知识付费的广大用户,想学习特定场景下知识技能的人,遇到问题想寻找解决方案来学习的人,想终身学习和提升自我的人。
传播方式(传递)
如何传播产品服务价值和理念?
荔枝微课主推公众号,因为微信平台用户使用成本低,容易推广。用户通过推广渠道进入公众号,即可购买课程成为用户。
APP和公众号功能类似;但APP不受H5页面性质限制,体验更加流利,更加灵活。
也叫分销商,具有流量的大V,可以申请成为平台的渠道商,分销平台的所有课程,抽取分成。涵盖复杂的多级分销机制,分享链接下线购买产生收益,多级分销,高额分销佣金:70%-90%。
课程邀请卡:在直播间,用户可以生成专属于自己的邀请卡,推广自己购买的课程。一键转发:赠送给好友,免费听课。用户可以把免费的课程分享给好友,只要好友打开,双方都可以免费听课程。
用户关系(维系)
产品和用户保持什么关系?
2017.07发布双千计划,建立微课大学,孵化优质讲师。荔枝微课计划投入2000万元,孵化超过1000位月净利润过万的讲师。
课程邀请卡:在直播间,用户可以生成专属于自己的邀请卡,推广自己购买的课程。一键转发:赠送给好友,免费听课。用户可以把免费的课程分享给好友,只要好友打开,双方都可以免费听课程。
超级会员分为年会员、月会员、半年会员。首次购买会员有减免红包赠送。成为「超级会员」的用户可以免费订阅「会员专区」全部专栏课程。
社群是可以直接触达用户的一个渠道,荔枝微课通过社群与B端用户还有C端用户深度链接。
收入类型(获得)
收入主要包括什么?
荔枝微课有自己的课程运营团队,帮助指导和包装讲师们的课程。
荔枝微课作为一个平台,他在为大量内容生产讲师获得收益的同时,也要抽取一定比例的分成。
对于讲师来说,收入类型有在直播间,学员给老师的打赏。
平台收取会员费,年会员365元/年,月会员99元/月,半年会员209元/半年。
合作伙伴(共赢)
外部资源包括什么?
也叫分销商,具有流量的大V,可以申请成为渠道商,分销平台的课程,抽取分成。
平台要有曝光,需要大咖的进驻引流,荔枝微课与大咖们合作,有利于提高品牌的知名度。
比如线下活动产地提供商,或与上下游企业流量和资源的互换,与资源丰富的社群或是个人互换资源。
高榕资本(领投)、金沙江创投千万美金A轮,目前总融资额约1.95亿人民币。
核心竞争(能力)
核心竞争力是什么?
全平台所有基础功能终身免费使用,对于B端用户讲师们来说,免费可以降低试错成本和进入门槛,就是最大的吸引力。
公众号累计有700万用户,入驻机构及个人讲师约为80万,平台听课人次突破3亿。
荔枝微课致力于运营团队实力的打造,通过在知识付费领域的不断摸索,已经具备核心竞争力。
课程严格筛选,课堂展示多元化。目前平台上涵盖我要变美、个人成长、赚钱理财、婚姻情感、亲子教育、享受生活等多个垂直领域,每个领域下有多个细分内容,满足同一媒介下跨目标人群的多样化需求。
重要业务(执行)
关键业务包括什么?
荔枝微课每年都会举行知识付费行业峰会,已成功举办两届。还有走进各大高校,为更多的人群带去知识分享。
平台沉淀并管理用户,掌握第一手用户数据。平台型企业,还需要投入大量的客服服务和社群运营管理精力。
专心打造主流课程,满足不同需求;还需对在平台上发布的课程审核和进行质量评级。
根据现有的产品,深度挖掘用户需求,分析数据,快速迭代产品,做好用户体验,根据App Store上的版本更新记录,荔枝微课的产品保持一个月3次迭代。
成本类型(付出)
成本包括什么?
线下推广费用,包括活动物料,场地使用费等,网络推广费用,包括关键词搜索费用,软文推广费用等。
包括网站维护费,APP开发费用,其他平台开发费用,服务器费用等。
平台运营上重点扶持用户分享,刺激用户成为分销商、赋能分享全流程。
内容生产讲师为平台获得收益的同时,平台也要分给他们一定比例的分成。
营运成本包括公司日常营运费用,办公场地费,人员工资,税费,员工福利等。
设备抽成:iOS客户端的收入将被苹果方抽成32%。
提现:在提现时微信官方会收取0.6%的手续费。
退款:对于课程提供者来说,如果用户于购买之日起7日内且未收听的课程发起退款申请的,应无理由给与退款。
主要功能:
普通用户--收看视频:普通用户可以根据自己的兴趣爱好,收看自己的喜欢的视频并选择有价值的视频进行付费查看
讲师--发布视频:经验或知识沉淀足够的用户可以分享自己的知识经验,并从中获取粉丝和报酬
商业模式:
平台收取讲师的入驻费用和推广费用
用户购买会员的资金沉淀成本
产品优势:
人人可以做讲师,降低讲师门槛,能吸引很多有技能分享的讲师入驻
题材丰富,课程涉及生活的方方面面,覆盖范围广
课程便宜,免费课程多,很多不错的不错学习成本低,能吸引大量用户收看,提高平台人气
平台收费低,除了入驻和推广费,用户付费的费用都为讲师收入
产品劣势
高质量课程比较少,讲师门槛低,造成低质量课程泛滥
缺乏课程精准定位,不能很快根据用户需求推荐或筛选适合的课程
机会
知识付费还是在百家争鸣阶段,没有巨头的垄断,未来发展还有更多机会
威胁
产品用户粘度低,如果不能尽快打造精品而性价比高的课程,容易被竞品替代
接下来还能清晰回忆的是:知识付费从罗胖那开始的星星之火,依赖一个微信生态圈,一个用户使用最多的功能—微信支付,如今方兴未艾。
很多人说知识付费正在走下坡路,未必。如果说知识付费的上半场是因为有平台流量的大咖们,是人口红利,是熟人朋友圈的裂变;那知识付费的下半场才刚刚到来,他将以内容为核心竞争力,他要解决的问题应该是除了一二线城市以外的人群的基础认知问题。他的核心是课程内容的打造。平台成熟了,先行者也已经探路了。那接下来怎么打造内容,以前的内容只需要针对同一目标人群的跨媒介的价值垂直平台,现在的内容需要同一媒介下跨目标人群。以后爸妈可能会与我们听同一堂课,只要这个课程是能引起共鸣、满足基础需求的。当然,目前还只是我的畅想。希望能在荔枝微课这里看到。
1. 包罗万象、品类繁多
2. 价格相对比较优惠
3. 内容偏速成的多,适合突击式的某个细分技能的学习,不适合长期、深入、系统地某个领域的深耕。
在中国以外也有很大的市场,
有高参考价值。