车票预定
此功能可以可按发到站或车次查询,也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量,以及在线预定火车票业务。注:网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车售票业务
学生与农民工群体购票,12306端可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务
客运+货运业务混合创新
铁路快速发展,高铁快递的增长需求爆发
会员服务介绍
中国铁路客户服务中心正小范围推行“ 会员制”,100元车票最多可换800积分。中国铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人员向记者证实,参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。
《铁路客户服务中心会员须知》(以下简称“须知”),12306客服证实该文件存在。但12306客服称,没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知。
“须知”称,铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员,不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。
乘车积分的计算公式为:乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。据悉,不打折的票折算系数为1,折扣率大于等于90%时,折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时,折算系数为0.5。折扣率小于70%时,折算系数为0。依此可算出,100元火车票,最多可换800分。据悉,累计达到3万—10万积分为银卡会员,10万—30万积分为 金卡会员,30万积分以上为 白金卡会员。会员账户消费积分累计达10000分,即具备首次兑换资格,兑换时1积分相当于0.01元。
消费积分可用于兑换铁路所有 列车车票(国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外)、铁路增值服务或延伸服务
某程APP有时候搜索的当次车票没有了会强引导有,有些买东西不太仔细的用户就有可能以为有票付钱后才发现是次日的
高铁餐确实挺贵的,虽然不好吃也不至于太难吃,但定价确实太高了
太久没用过了原来已经有铁路e卡通了,它也在不断的提升服务,总之不去人工窗口买票的体验太好了,真的很烦去排长队买火车票的经历
互联网是一个大平台,网上卖票知识一个小小的应用。从效率上讲提高了大众购票的便利,从成本上讲减少了售票人员的投入。但也带来了大量的社会问题,例如农民工购票问题,老年人购票问题。而在春运时节问题就更突出。虽然说把12306和春运问题联系在一起,对12306不公平,但解决春运问题是12306最突出的成绩点。
今天的铁道部已经改制成了公司,12306作为政府项目来讲可能已经不是很合适。