产品介绍
青桔单车为滴滴出行自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实-青桔之名呼应。
作者有话说
青桔单车为滴滴出行自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。"青桔"之名呼应滴滴公司名"小桔科技"。青桔单车是滴滴出行的新成员,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。青桔单车免押金骑行,希望为用户提供更安全更好骑的骑行体验。用户在滴滴平台进行芝麻信用认证后,用户可以免押金骑行青桔单车。滴滴希望优化用户的使用流程,减少押金负担。
青桔单车 商业闭环设计
用户需求(痛点)
用户需要什么帮助?
用户上下班从地铁站到公司,距离不是特别远,但是也不是很近,自行车是刚好代步的工具,短距离出行使用自行车是最方便的一种方式。
用户在早上上班期间,滴滴打车不易,等车时间长,上班着急,用户需要快速高效的出行方案。
政府提供的自行车费用太贵还车太难,政府公共自行车申请流程麻烦,退款流程复杂
解决方案(利他)
为用户提供什么帮助?
平台方在地铁口,办公区,人流量比较大的地方投放提供单车
免押金扫码解锁单车,骑车赠送红包优惠券,低价租赁自行车,真正方便用户出行
倡导城市绿色出行,用户出行选择使用骑行工具,自己减少打车成本,同时也可以锻炼身体。
目标用户(用户)
用户包括哪些群体?
在校园内,由于小区面积巨大,学生出行不方便,他们通过共享单车可以节省时间到达目的地
一个平时赶时间,尽量省钱,追求自由自在的生活方式的群体
为清洁工,环卫工,农民工,没车一族,没驾照的人提供自行车租赁服务,方便他们出行
在外地陌生城市,想感受本地文化气息的游客和商务出行人士
传播方式(传递)
如何传播产品服务价值和理念?
自行车本身具有传播能力,通过骑行人自己的运动轨迹和骑车路途中的行为就在为该品牌单车进行了广告宣传
通过滴滴出行APP对单车的流量推广,方便用户知道该品牌单车
通过微信公众号,红包,微信朋友圈等广告和裂变能力为单车做广告
通过小程序,方便了那些不想下载APP的人群可以快速使用青桔单车
用户关系(维系)
产品和用户保持什么关系?
通过发放骑行优惠礼物,让大众用户可以帮忙推广产品,实现了用户自我裂变
平台端实行了各种预充值的月卡,季卡,年卡,通过让利获取大量忠实用户群体,拉升平台活跃度。
用户在平台注册使用该品牌单车,产生租赁关系,为平台创造价值
收入类型(获得)
收入主要包括什么?
平台的单车,每天都会在街头被用户使用,用户进行消费,平台会获取一定的网络租赁费用
平台通过各大社交媒体和基于微信公众号端进行月卡,季卡,年卡售卖
合作伙伴(共赢)
外部资源包括什么?
青桔单车,是有滴滴出行直接孵化的共享单车品牌,平台获客能力强大
获得了母公司滴滴出行的巨额融资,是共享单车下半场为数不多开药走出来的企业
核心竞争(能力)
核心竞争力是什么?
青桔单车通过对小蓝单车的托管,包括对ofo相关车辆的运维,加上青桔单车的运维团队,整个标准化程度非常高
重要业务(执行)
关键业务包括什么?
自行车的生产和智能锁的生产,安装和配对锁的相关协议到落地市场,青桔单车目前已经迭代多次,从车辆选择上看,青桔单车使用的制造工艺和推出的产品都是非常贴近用户需求的,个人非常看好青桔单车未来发展
目前已经在成都市,杭州市,荆州市等相关区域都投放了该品牌共享单车
青桔单车APP的研发,迭代和升级都是需要大量技术团队来进行协同合作
成本类型(付出)
成本包括什么?
青桔单车的投放会 和当地政府,媒体界朋友圈建立沟通,需要大量的公关成本存在,同时也是需要大量营销运营成本在的
在开辟新的城市,和对外宣传推广上,需要一个巨大的宣传力度
单车在城市的调度和摆放需要大量的劳动力,这是一个巨大的人力成本
共享单车,采用的非加气筒打车的单车,是新类型的自行车
软件开发人,调度人员,市场开拓人员,相关从业人员都是一笔巨大的成本