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知识星球 商业闭环设计
评分:3.1分
知识星球是一款做社群,粉丝圈,IP打造于一体的网络工具。它的愿景是为内容创作者和运营者提供一个高质量的粉丝流量池,基于互动,创作出更高质量的作品。高品质的社群如何运作,单靠司空见惯的QQ群,微信群来操作,很难把握住忠实的用户,由于聊天窗口太多,信息繁杂,很难抓住用户的停留时长,用户的注意力会被聊天吸引。如要打造一个比较不受干扰的氛围圈,那就要另起炉灶,单独做一个APP,知识星球在这个点上做了不错的改变,为了希望能够成为微信群,QQ群的有益补充--沉淀更多优质内容和连接更多志同道合的朋友一起学习探讨,它做了很多细致的功能体现,比如允许特定用户(星主、管理员)发言,其他人只能提问、评论,就解决了社群水化问题;而且还可以禁止私聊,看通讯录等操作,防止别人进来乱发广告拉人等。最重要的是加入星球的付费功能,给了星主们继续创作的动力,解决了他们生计问题,而且也保证进来的人是真正高质量的粉丝,毕竟是花自己钱进来的。知识星球在产品设计上,一直很尊重用户的需求,为了就是给他们提供一个更好的社群工具。帮助创作者深度连接铁杆粉丝,不仅仅是通过付费连接起来,而是有更好的工具,让他们一起互动交流,进而建立感情,更加亲密。知识星球的运营模式要想扩大,就要引入更多具有影响力,创作力的星主,打造更好的社群工具,粘住更多的铁杆粉丝,创造出大家想得到的价值,口碑就会大大传开的。
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—— chen
瓜子二手车 商业闭环设计
评分:3.0分
瓜子二手车直卖网(guazi.com)于2015年9月27日正式上线,秉持二手车直卖模式,没有中间商赚差价,开创线上线下高度融合的新零售保卖服务,在让二手车价格透明化的同时,将原本由中间环节层层加码产生的差价让渡给买卖双方,实现了“卖家多卖,买家多省”的双赢局面。 1,用户需求:①没钱买全新汽车,想入手二手汽车(资金压力);②业主想卖车,找不到客户资源(找不到买家);③分期贷款购买汽车(减轻经济负担);④二手车市场价格不透明,用户很难抉择(模糊的市场,找不到正确的方向); 2,解决方案:①提供专业的二手车市场软件;②资源整合,寻找汽车合作商;③用户想卖车,提供免费的上门服务,专业评估汽车的各方面情况,检查是否达标;④用户想买车,全程陪同交易,免费代过户,售后服务有保障;⑤提供汽车贷款服务,解决那些想分期的用户需求;⑥建立专业的汽车评估师团队,提高服务质量; 3,目标用户:①想入手二手车的用户;②想卖车,却找不到买主的用户;③刚考完驾照的用户;④想分期贷款买车的用户;⑤有二手汽车资源的厂家; 4,传播方式:①今日头条,朋友圈,微博等网页链接(网络推广);②电视广告(明星推广);③线下广告(地铁,公交);④用户传播; 5,用户关系:①平台会员(买主和卖主);②评估师(公司业务对接);③售后服务团队;④汽车合作商(资源涌入); 6,收入类型:①保卖业务的收入;②广告收入;③瓜子金融贷款收入;④汽车合作商的合作费用; 7,合作伙伴:①全国各城市的二手车厂商(资源整合);②红杉资本中国基金、H CAPITAL、腾讯、经纬创投、DST Global、山行资本、今日资本、云锋基金、招银电信新趋势股权投资基金、方源资本、GIC等投资方(雄厚资本);③中国工商银行招商银行,交通银行等银行(银行合作); 8,核心竞争:①专业的评估师团队,苛刻的检测标准,保障车辆的质量;②无中间环节,透明无差价;③线下服务超nice,对卖家进行免费的上门汽车评估服务,对买家进行专业的看车服务,而且售后有保障;④品牌影响力; 9,重要业务:①营销推广;②平台团队建设(加强服务质量);③车源获取; 10,成本类型:①产品研发;②运营推广;③人力资源成本;④营销成本;总结:瓜子二手车直卖网,没有中间商赚差价,可是我没有钱买呀!
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—— chen
Keep 商业闭环设计
评分:3.0分
Keep 是一个热爱运动的年轻团队,同时也是一群追求极致体验的 Geek。他们 专注移动体育领域的应用开发,倡导开放共享的精神,不模仿,不跟风,只做酷的产品。 1,用户需求:①想健身却没有专业的健身知识指导;②不想去健身房,不想办卡,想在家健身(不想在时间和空间上受到限制);③现在是互联网时代,有没有一款专业的健身APP来使用;④健身意志力不坚定,难坚持; 2,解决方案:①开发一款移动app软件,随时随地可以使用;②提供一些入门或者专业级别的健身视频,供用户学习;③每门视频课程都有声音提示,提示用户该怎样进行运动,起到监督的作用;④打造社区氛围,用户可以在上面看到别人发表的动态,起到社交化互动;⑤打卡模式,用户可以在上面打卡,看到自己的keep;⑥keep商城,方便用户购买健身器材; 3,目标用户:①想开始步入健身的小白用户;②热爱健身用户,又不想去健身房;③想学习健身知识和健身视频指导的用户;主要用户是,大学生和年轻的上班族;4,传播方式:APP推广,好友分享,广告,线下店; 5,用户关系:会员; 6,收入类型:①付费的视频课程;②会员费;③广告收入;④keep商城商品出售收入; 7,合作伙伴:健身达人,健身器材供应商,相关媒体公司; 8,核心竞争:①产品体验很好;②优质的课程教学;③庞大的用户数量; 9,重要业务:①推广APP,推出更好的课程,吸纳更多的用户;②商城运营;③线下运营; 10,成本类型:①产品研发;②运营推广;③人力资源成本;④课程设计; 总结:本人一直是keep的忠实用户,这款软件体验非常好,上面也可以学到很多有用的健身课程,也可以交到一些志同道合的朋友,都是热爱运动的。就像它的slogan“自律给我自由”,会帮助到自己。
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—— chen
拼多多 商业闭环设计
评分:3.0分
拼多多第一次使用是好友发了个链接,叫我帮他砍一件商品,我点进去,就要我注册,注册完我就帮他砍了一刀14.2,我问他现在买东西还可以砍价,他说是啊。只要达到那个砍价的金额度,这件商品就免费,不过得邀请很多人帮你砍价。感觉这个获取流量用户很新颖。表面看是在帮助好友砍价,其实你已经是拼多多注册的用户了。后面我就专门去了解这个拼多多,它是一个新型电商平台,用娱乐和分享的理念融入到电商运营中,用户通过发起邀请,让好友帮助砍价拼单,能用更低的价格买到优质商品。首先基于微信这个流量大咖,拼多多的获客途径就很容易。为了保证用户的存活率,拼多多就加入了游戏的思维,通过网页种植水果,类似以前的QQ农场,等到果实成熟时,就可以免费得到拼多多送出的水果实物,很多人就想着,反正每天没事,就玩一玩,浇浇水施施肥。其次,裂变的模式,加速了拼多多的知名度,上面的商品通过拼团,就会变得很廉价,很多用户就很贪念这份便宜,所以拼多多就是这样拼起来的,不过拼多多上面有很多假货,这个也办法,谁叫拼多多的主要核心不是在商品的质量上。所以它的目标用户是针对于3,4线城市和农村,这些人群不是高消费人群。拼多多就可以在商家入驻后,赚取其开店手续金额,其它问题,就是商家与用户的问题,他们也不怎么管。作为本人,我是不喜欢使用这种APP,要买就上京东。
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—— chen
网易云音乐 商业闭环设计
评分:3.0分
网易云音乐是一款我比较喜欢的音乐APP,首先是它的UI界面做得很精致,是我喜欢的类型。第二个是推荐歌单的功能,强大的算法推荐,很会抓住用户的内心,会根据用户喜欢的类型推荐相关的歌单,这样会提高用户的粘合度。第三个是网易云音乐的评论功能,每一首歌我都喜欢去看底下的评论,评论很精彩,可以作为音乐社交的一个热点。第四个是电台。加入电台这个模块,听歌听多了,也可以换换口味,听下其它的声音。要吐槽的是网易云音乐在音乐版权方面没有强大的资源后盾,导致有些想听的歌还是听不了,不过作为忠实的用户,我也加入了网易云音乐的会员,目的是可以下载到更多喜欢的歌曲。
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—— chen
海底捞 商业闭环设计
评分:3.0分
海底捞号称火锅界的“黑马”,必有它的强势之处。其品牌效应已经深入人心,名声已流传于国内甚至于国外。 顾客对海底捞都有一种爱慕、敬仰之意,满意度很高。爱慕于来到店内可以有一个好氛围吃正宗的四川火锅,色香味俱全。敬仰于海底捞服务员的热情贴心服务。那为什么海底捞可以做到这么好呢?这要源于海底捞有一个高效的情感型文化,比如: ①选拔培育有感恩之心的员工,海底捞员工对企业对上级都有感恩之心,这是支撑海底捞高效率、高质量服务的根本。 ②营造大家庭环境,员工以所在组织为家,同事之间都培养出类似于兄弟姐妹那种亲密感情,才会有助于更好的服务; ③传帮带的固有习惯传承,新员工都会由企业指定特别资质的师傅带领,这种师徒制的模式,减少了那种普通上下级的隔阂,起到一定的带领作用; ④员工自主性激发,海底捞通过有效的授权和放权来激发员工的自豪感和凝聚力,这就是为什么在海底捞吃完可以打包一整个西瓜,排队等候时又有免费饮料小吃,甚至还有出现客户不满意免单的案例。因为员工拥有“主人翁”的自豪感,可以适当直接授权,对顾客的服务起到更贴心的服务; ⑤追求顾客和员工满意度,而不是利润。这也是以人为本的理念,只有加强员工的满意度,员工才会更好服务于顾客; ⑥弱化冷硬的制度流程,强化内部沟通和创新。海底捞的制度流程都尽量不用文件传达的方式来下达,而是由带班班长或店长开会传达并展开讨论,对每项新制度、新措施的精神和理念剖析清楚,让底层员工明白新制度实施的原因和必要性。 总结:海底捞之所以那么成功,归根在于它的用人之处,知道怎么让自己的员工爱上海底捞。无非就是,环境让员工有归属感,满意感和有家的感觉;财力让员工的福利薪资得到较好的保障。
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—— chen
VIPKID 商业闭环设计
评分:3.0分
夜深人静,点一首轻快的歌,写下商业闭环设计 此时的你,看到的是我挥洒的笔墨 VIPKID是大米科技有限公司旗下的少儿国际教育品牌。致力于为‘有趣、独立和好奇’的‘新家长、大小孩’打造原汁原味的外教1对1在线美国小学课堂。 1,用户需求:①国内的英语培训主要针对于大学生考雅思考托福,没有专门针对少儿培训的机构;②学校中国式的英语教育很落后,教出来很多都是哑巴英语;③家长注重孩子学习外语的培养,希望孩子有更好的英语学习方法和更高质量的学习氛围;④线下参加英语培训耗费很多财力和时间,而且学习效果没有那么有效;⑤想找外教老师,学正宗英语,练习地道口语; 2,解决方案:①线上提供1v1在线英语交流,面对面与外教一起快乐学习英语;②针对中国少儿的英语学习质量,与权威机构合作,严厉把控北美优质师资;③精美课程制作,先进的教学理念,同步国际视野,人工智能与大数据助力,全方位为学生的教育负责; 3,目标用户:①4-15岁少儿(学习者);②优质外教(教师); 4,传播方式:①公众号,小程序,pc网站和APP推广;②用户推荐,链接分享,朋友圈,浏览器广告等;③地推广告,名师推广,明星代言人推广,电视以及报纸刊登; 5,用户关系:①学生;②外教;③合作商; 6,收入类型:学生付费(学生购买的课程费); 7,合作伙伴:①著名的投资机构,国内有红杉资本,真格基金,创新工场,腾讯等,国外有科比Bryant Stibel基金;②学术合作,有牛津大学出版社,SSAT中国,HMH出版集体和TESOL International Association等; 8,核心竞争:①有超60000名优质北美师资;②1v1在线英语随时随地学;③全新的教学理念,人工智能与大数据助力,省时高效;④背靠有大投资,企业品牌多次获取荣誉,得到有力的品牌效应; 9,重要业务:①寻找更好的师资;②注重更好的教育模式,认真培养少儿的全方位思维;③监督外教的教学方式,保障每位学员的权益;④打响品牌效应,吸纳更多的用户; 10,成本类型:①推广费用;②外教授课费用;③服务器费用及技术开发费用;④企业日常开支等; 总结:VIPKID的模式相对来说比较对口,针对少儿的英语学习,确实有他的优势,既省时又高效;
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—— chen
混沌大学 商业闭环设计
评分:3.1分
今天我小试牛刀采用下商业闭环设计的模板来练习下一个不错的产品没错它就是 —— 混沌大学,一款线上教育app1,用户需求:一方面,求学者(学生)想提升自己的职场能力,学习新的思维方式,扩展自己的知识边疆,向某领域寻求技能突破;另一方面,授教者(导师)自己拥有专业技能,想做知识内容分享;2,解决方案:线上提供各类型学科的高质量视频教程,帮助用户解决专业性的问题,提供作业给学生做,导师进行点评指导;线下举行交流会,现场授课,更加生动真实,贴近用户;3,目标用户:职场人士(想升职加薪,想提升能力),企业高管(企业管理,寻求发展),学生(多学有益),导师(可以开课,赚钱),其他求学者(有求必应)等;4,传播方式:好友邀请,链接分享(公众号,小程序,pc网站),广告推广,名师推广,线下课程推广;5,用户关系:学生(报名参加的),导师(开讲视频课程);6,收入类型:学费(学生购买的课程费),线下报名费,高校企业合作商的广告费等;7,合作伙伴:名校导师,企业高管,职场精英,某领域达人;8,核心竞争:能邀请到牛人大咖,导师加盟,为学生提供高质量的视频课程;9,重要业务:推广APP,打造名人效应,推出更好的课程,吸纳更多的用户;10,成本类型:推广费用,导师授课费用,服务器费用,开发费用;总结:感觉用上模板后,写起来思路就很清晰,加深了自己对产品的一个框架认识,虽然写得有些简单,但还是有收获,先学框架外层,再学里面的细分领域。刻意练习还是有用的,后面的产品继续加油,会有意想不到的收获!
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—— chen
抖音 商业闭环设计
评分:3.1分
抖音聚焦内容,消解无聊时光;作为一款娱乐消遣短视频APP,它的出发点是很不错的。给人们在无聊时光增加点色彩,只要手机刷一刷,一个个精美的视频配上魔性的音乐就会出现在你的面前,有搞笑的,有唱歌尬舞的,各种各样的视频都应有尽有。这要得力于去年抖音的一波好营销,把广告做得很大,才把抖音给推广出去。定位于年轻人,展现青春活力,记录美好生活。我玩抖音时,一方面感觉刷视频时很流畅很高清,这个要得力于他们的技术还做得OK。另一方面抖音上的玩法也是很有趣味性,会经常出一些模式来进行挑战模仿,类似一个个话题,用户参与度很高,很活跃。用户也可以自己进行创作,创作就会出现更多的无限性,用户就有施展才华的地方。而且有平台作为媒介,一旦有某个视频被大量转发,就会形成一种跟风效应,会诞生出所谓的‘网红’。不过网红也只能火一阵子,除非你有所谓真正的粉丝,你所创作的视频质量能一直给你的粉丝带来认同感,你才会在抖音上玩得更好。显然,抖音已经成为某些人生活的一部分。不过对于我自己,平时很少玩抖音,感觉生活还是放在自己喜欢的事上,比如加入 “好产品•大众点评团”。
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—— chen
美团 商业闭环设计
评分:3.0分
我从美团的盈利模式进行分析,其盈利模式有以下四个方面:1.佣金模式。是美团最主要的盈利模式,通过出售团购商品,直接赚取中间的差价;或者通过协议帮助商家做折扣促销,按照协议金额形成收入。2.活动回扣。商家在美团上做活动和展会时,美团会收取回扣金额。3.广告收入。客户商家在平台上投放广告,美团收取广告费。4.转介费模式。也就是在美团网上页面可以链接到产品所属公司,让产品所属公司获得更多的曝光度。美团网就可以向该公司收取转介费用。
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—— chen
滴滴出行 商业闭环设计
评分:3.1分
就我个人经历,觉得滴滴打车还是很方便的,可以为你省下很多时间和精力,特别是要去一个陌生的地方,以前打出租车的时候,很容易被坑,司机总喜欢绕远路,而且价格乱开价,就算去投诉也没有。现在有了平台做保障,价格透明,路线导航也透明,也不怕被坑,被拐了。的确是改变了一种新的出行方式,不过对于之前的滴滴司机杀人事件,也是深有感触,很多人都将滴滴推上社会舆论风口,谴责滴滴的监管制度欠缺等问题。其实当一个平台做大时,一旦有任何风吹草动,很容易被大众拿来讨论。困难总是会意外发生,那就要看如何去处理和防范,不管是多小的事情。技术本身无罪,要看使用者是否别有居心。
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—— chen
点子工场
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