深圳市嫩芽科技有限公司(ideaBCD)
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幸福西饼 商业闭环设计
评分:3.1分
幸福西饼 1、痛点 蛋糕不新鲜,需要提前预定,买到好吃的蛋糕基本靠运气 2、解决方案 提供蛋糕外卖方案,下单现做,2小时送上门 3、目标用户 吃货,节日需蛋糕庆祝人(父母,情侣) 4、传播方式 广告,口碑传播 5、用户关系 提供蛋糕外卖服务 6、收入类型 销售蛋糕等糕点 7、合作伙伴 8、核心竞争力 分店数量较多,保证2个小时内新鲜服务 9、重要业务 蛋糕糕点外面 10、成本类型 广告推广费用 店铺租金 人工成本 供应链费用(材料成本,供应商管理培养成本,物流成本,仓储成本) 刚开始接触幸福西饼是在地铁上看到广告,但是从没看到铺面。后面尝试了一下买了一个生日蛋糕,下单流程非常顺畅,1个多小时后,蛋糕送到,外卖小哥非常体贴提醒如果不是2个小时内食用,放在冰箱口感会更好。晚餐庆祝的时候,味道很赞,配套的蜡烛,火机,插碟手感跟外面的妖艳贱货真的不一样,从此变成忠实粉丝。其实在糕点行业,大多是的店铺都是走的传统,在社区定点提供糕点为服务。幸福西饼从另外一个维度,重点打造口感,新鲜,实效,服务。在移动通讯设备非常普及的今天,自然会获得用户的青睐。
3
—— Iris
科大讯飞 商业闭环设计
评分:3.0分
科大讯飞 1、痛点 传统的机器和人类的交流是靠人通过键盘去传输信息,但人与人之间,可以从视觉、听觉、味觉等多种方式获取信息进行交流,人工智能技术最重要的技术是机器与人升级沟通的方案 2、解决方案 讯飞的核心技术应该是语音识别和语义理解,即机器听到,听懂声音的语义。在此基础上衍生出一系列基于特定需求的产品。 1】讯飞输入法 更便捷的输入法,亮点在于语音输入 2】阿尔法蛋 针对儿童教育的陪伴机器人 3】智慧课堂 与学校合作,提高学校管理效率 4】医学成像辅助诊断系统 5】人工智能+司法 结合大数据,提高司法效率 6】智能客服 替代人工接电话,推送信息,可达到30%分流率 7】智能车载 在车上让双手专注于好好开车 8】语音翻译机 帮助了多少有钱人自信走出国门啊 3、目标用户 核心用户还是需要机器交流升级和基于大数据协助分析内容的用户,可以存在于任何一个行业 4、传播方式 口碑传播 广告 新闻传播 5、用户关系 产品用户 6、收入类型 产品/服务销售收入 收入中来自政府的款占比60%以上,金融机构和运营商收入占比14.13%,大型企业11.94%,其他为13.18%。总体讯飞的收入来源主力还是大型企业。 7、合作伙伴 政府 医院 高校 司法机关 8、核心竞争力 语音识别技术,并且随着企业越来越大,用户使用数据越来越多,机器识别度会越来越高 9、重要业务 提供语音交付技术和大数据服务 10、成本类型 人力成本 硬件设备成本 广告成本 讯飞开始是靠政府的资金发展起来的,随着语音技术的成熟,结合语音技术和大数据发展出多条颠覆性的产品。人工智能技术,使得机器越来越像人,提供更加便捷的服务,讯飞现在手握2个基本的能力,语音识别和大数据分析。百度语音也有语音识别,目前也是免费的,这个使得很多企业的产品,接入百度的语音技术,目前体验还不是特别流畅,但是百度使用了安卓系统当年的策略,免费降低门槛,吸引大量用户,用户数据推动平台发展。但其实目前的人工智能,只能算较为低级的智能,识别率虽然98%,但还是很容易识别不到,或者识别错误,现在的产品也是应用在消费级的水平,在医学,司法等领域,智能算是辅导工作,提供效率。但是人工智能是大趋势,讯飞从多个领域接入,发展空间是非常可观的。
2
—— Iris
星巴克 商业闭环设计
评分:3.0分
星巴克 1、痛点 都市人在家和公司之外没有优选的第三个悠闲空间 咖啡馆体验差 2、解决方案 提供专业的咖啡服务,根据顾客特性,提供合适的饮品 提供舒适的咖啡馆环境,提供悠闲空间 提供上网卡,可便捷上网 3、目标用户 中产,精英人士 爱好喝咖啡人士 4、传播方式 口碑传播 5、用户关系 提供咖啡体验 会员 反馈成长 6、收入类型 出售咖啡等饮品 出售配套糕点 出售周边,水杯等 7、合作伙伴 加盟店 咖啡,纸杯,设备等供应商 8、核心竞争力 提供优良的咖啡体验,用心培养一线员工,使其成为提供优良服务 9、重要业务 咖啡馆经营 10、成本类型 店铺租金,装修费用 供应链费用(材料成本,供应商管理培养成本,物流成本,仓储成本) 人力成本(工资,培养成本) 公司管理运营成本 新品研发 星巴克开始于美国西雅图的咖啡厅,但是不局限于咖啡厅。从售卖咖啡,上升到售卖优质的咖啡服务。将咖啡厅的悠闲生活方式传达到每一家店铺设计,人工培训,咖啡饮品研发。没有做任何广告,却一直传达着精英生活,优质体验。其实做企业,最重要是找准定位,并坚持这个定位,盈利只是结果。
3
—— Iris
优衣库 商业闭环设计
评分:3.0分
优衣库 1、痛点 衣物品牌繁多,市面衣物品质难以保证。款式变化过快,难以选购搭配适合自己衣物 2、解决方案 保质优价的一站式购物 店铺通过多个模式展示衣物搭配,衣物折叠,放置有一定的规划,让顾客容易选择。 3、目标用户 中产阶级,对衣物品质有要求的人群 4、传播方式 广告 5、用户关系 提供衣物购物平台 6、收入类型 出售衣物 7、合作伙伴 一线织物供应商 8、核心竞争力 平民的价格,优良的品质,对织物材料的高度追求,提供制作良好的舒适衣物 9、重要业务 服饰出售 10、成本类型 广告推广费用 店铺租金 设计费用 供应链费用(材料成本,供应商管理培养成本,物流成本,仓储成本) 人力成本 刚毕业的时候觉得优衣库的衣服丑,还不便宜。工作几年后发现优衣库的衣服真的耐穿,款式耐穿,什么时候都不觉得过时,品质做工优良,多次洗之后基本不变形,裤子真的可以穿到穿洞。优衣库兼顾时尚,优质的品牌策略,优衣库对织物的专注和研发到专门培养专供的原材料来源。店铺的导购都很有礼貌,物品摆放和折叠都很有讲究。但是对于不懂搭配的人来说,优衣库确实在难下手。
1
—— Iris
知乎 商业闭环设计
评分:3.0分
对知乎的印象就是干货,之前认为知识付费这个风口,知乎会率先变现,但是目前还是把定位为知识社区,期待后面的牌知乎会怎么打。现在信息横流,网络充斥虚假信息信息,搜索引擎给出的答案很难令人信服,知乎的答案却是意见领袖,新涉猎的问题会先问问知乎,一般能得到一个比较靠谱的答案。知乎的多个产品服务是围绕用户来运营的,对于大V用户的关注比较少,难以通过知乎变现。知乎内容的产生还是要靠这些大V用户,内容又是吸引用户的资本。
1
—— Iris
荔枝微课 商业闭环设计
评分:3.0分
知识付费平台比较多,荔枝微课更多是基于微信和个人知识付费的角度去做这个产品。以前见到很多公司老板下班后边开车边给员工培训都是用的YY,现在完全可以用荔枝微课,便捷,ppt同步语音,可以提前录视频上传,是团体的线上培训非常好的工具。目前平台课程大多收费便宜,而且题目超级引诱人,比如21天增高训练营,没钱没人脉也能年入百万。希望越大失望越大,根本不怎么相信。毕竟知识的学习更在意在于学习效果,不在于对方授课。另外PC端界面和APP基本一致,用电脑用起来比较鸡肋,大屏根本没用了。另外亮点是分销,用户能通过课程分销,获得提成,提成在70-80%,是相对是比较高了,基本跟微商套路类似,用户能分销到多少钱不管,至少给了用户一个强大的理由去分享课程。
0
—— Iris
英语流利说 商业闭环设计
评分:3.0分
从用户的角度看,流利说是一款让你开口说的英语软件。开始时让用户测试口语水平,然后用户制定学习目标,根据目标安排相应的课程。每个阶段的课程分为很多个模块,每节课有跟读,对练,AI根据用户说的英语评分,分数低的地方,可以重复练习。根据APP的学习安排,基本可以快速提高口语水平。另外每个阶段的学习有群,有班主任随时在线解答,每周学习时长会统计分布到群里,且班主任会根据学习记录,与用户沟通学习难点与体验,售后配套服务算是做得很用心。目前没有线下交流活动,能定期与同学全英语开个派对,估计会令更多人卖力学习啊。
1
—— Iris
全民K歌 商业闭环设计
评分:3.1分
人最高层次的需求是感受愉悦。唱歌让人觉得愉悦,特别唱的好,就更开心了。以前K歌需要特定的设备和地点,还要钱,高峰期还需要提前去预定,最好还要带上几个朋友(当然也有一个人去的)。全民K歌,在手机上实现了KTV的场景,随时可以嗨K。另外系统有打分功能,能激励用户越唱越好,录音还能保存分享,并且练歌台可以练习新歌。对于一个人自娱自乐足够了。目前大部分功能只是复现KTV功能,没有特别新的东西,用户粘度不大,如果增加家庭相关唱歌娱乐功能,可以让用户在家总电视机就能愉快进行家庭游戏,可以从另外一个层面提高用户基数。
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—— Iris
知识星球 商业闭环设计
评分:3.1分
知识星球 1、痛点 无专门粉丝沟通链接工具,内容沉淀困难 2、解决方案 提供专门的平台,沟通大V与其粉丝 针对沟通,做专门工具,防止灌水,粉丝被抢 3、目标用户 某一领域有一定人气,需要加强与粉丝沟通的用户 4、传播方式 广告,口碑宣传 5、用户关系 提供管理粉丝,提高沟通效率的平台 6、收入类型 会员费用 知识变现抽成 广告 7、合作伙伴 大V用户(星住) 8、核心竞争力 大V细分群体服务方案,形成高质量的圈层文化 丰富的内容分享 9、重要业务 粉丝管理交流工具 10、成本类型 广告推广费用 平台研发费用 运营费用 知识星球是基于凯文·凯利的「一千位铁杆粉丝」观点建立起来的:任何从事创作或艺术的人,例如艺术家、摄影师、工匠等,只要能获得一千位铁杆粉丝,就足够生计无忧,自由创作。知识星球提供一个高效的社群沟通管理平台,便于知识变现。目前大多入驻某个星球的会员,需先缴费后进入,星球主定期分享内容,跟上知识付费的趋势。优质星球主决定优质的内容,吸引优质的听众付费,同时提供交流的条件,令沟通更加深入。先付费,后加入,减少了后期付款的问题。目前平台的变现较为单一。
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—— Iris
瓜子二手车 商业闭环设计
评分:3.0分
瓜子二手车 1、痛点 检测、贷款、维修等环节存在信息不对称 无统一标准的问题 中间商存在的信用风险 2、解决方案 提供交易平台,链接车主和买主。建立可靠的检测团队,提供检测报告,陪同选购,交易过户 3、目标用户 青年白领 想买车,但是经济较为紧张的用户 4、传播方式 广告 赶集网信息流量入口 5、用户关系 交易信息平台 售后维修服务 贷款服务 6、收入类型 交易佣金 金融服务 售后维修服务 7、合作伙伴 赶集网 8、核心竞争力 背靠赶集网,引入大量买家 9、重要业务 二手车交易平台 10、成本类型 广告推广费用 平台研发费用 运营费用
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—— Iris
Keep 商业闭环设计
评分:3.0分
Keep 1、痛点 无良好的针对初学者的健身视频 2、解决方案 优质健身入门视频 用户目标导向 社群建设 3、目标用户 健身初学者 4、传播方式 广告 朋友圈口碑 5、用户关系 提供优良入门视频,目标导行实行健身计划 社群交流 6、收入类型 投资收入 线下健身房/硬件收入 7、合作伙伴 8、核心竞争力 大量健身视频 健身社群 9、重要业务 健身计划制定及指导视频 10、成本类型 广告推广费用 平台研发费用 运营费用 视频制作费用 现在健身房硬件设备投入
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—— Iris
闲鱼 商业闭环设计
评分:3.0分
闲鱼 1、痛点 闲置物品仍了可惜,但有难以卖出 2、解决方案 背靠淘宝提供物品出售平台,资金通过支付宝,交易安全 建设鱼塘社区,同一类物品有个圈子,方便出售/购买 基于LBS的数据分析,提供地理位置的闲置物品信息 3、目标用户 闲置物品拥有者 想低价购买的用户 4、传播方式 淘宝入口 广告 5、用户关系 社区建设 展示平台建设 支付渠道保障 6、收入类型 广告 7、合作伙伴 淘宝 8、核心竞争力 基于淘宝平台安全交易模式 用户基数巨大 9、重要业务 二手物品交易平台 10、成本类型 广告推广费用 研发费用 运营费用 二手物品交易做好了,就是卖家能出售闲置物品,买家能用便宜的价格购买物品,平台能有一定的利益,三方受益。但是需要一定的数量基数,且售后问题不容易解决,平台管控方案需求能将售后问题降到较低水平。另外能让卖家基数增加,才能持续吸引买家加入。基础LBS的数据分析,有点像国外的车库二手物品交易,没有物流成本,成交的几率大大增加。
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—— Iris
自如 商业闭环设计
评分:3.0分
自如 1、痛点 房源难以获取,租赁情况不明确,无家具体验差。 无法直接获取价格信息进行比价 与邻居无互动,住房圈无朋友,容易孤独 2、解决方案 提供富有设计感的房源 价格透明,租赁情况清晰 活动组织,容易与邻居进行互动成为朋友 提供其他配套服务-如保洁 3、目标用户 无房,需租房,追求品质租房的人 4、传播方式 广告 朋友圈口碑宣传 5、用户关系 租房服务及其配套服务提供 6、收入类型 房费收入 配套服务收入 7、合作伙伴 链家——一手房源信息 房东——房源提供者 投资人——资金提供 8、核心竞争力 贩卖丰富的一手房源,并快捷的提供给需要的人 9、重要业务 提供租房服务 10、成本类型 广告推广费用 研发费用 运营费用 人力成本 对于租房追求一定品质,信息快捷可靠的人来说,在外自如真是一个良心的产品。不仅能省去寻房的麻烦,也能提供配套服务。在租房市场巨大的一线城市,可以在用户间迅速传播。自从甲醛问题爆发之后,让人开始关注租房安全问题。甲醛的问题,不仅仅租房市场有,其实所有房地产都有,自如的对策是接受事情,并增加房间安全监测,这个应该给公关加鸡腿。
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—— Iris
拼多多 商业闭环设计
评分:3.0分
拼多多 1、痛点 团购可减少购买成本,没有一个专门做团购的产品 2、解决方案 价格便宜的商品 种类齐全的团购商品,让团购变得简单 3、目标用户 价格导向的用户 销量不佳的商户 4、传播方式 朋友圈传播-团购,集赞免费送等活动 广告-多少人看到 拼多多,拼多多,拼的多,省的多 就不自觉唱了出来 5、用户关系 商品团购购买 商户产品促销 集赞免费送 6、收入类型 商品销售分成 7、合作伙伴 广大即将低价商品商户 8、核心竞争力 用户数量巨大 寻供应商的能力 9、重要业务 商品团购销售业务 10、成本类型 广告推广费用 研发费用 运营费用 供应链对接人员费用 其实中国城市发展的非常不平衡,新的事物出现,总是现在一线城市广泛传播,暂时没有专门针对广大四五至十八线城市人民的生活,在手机,网络普及的时候,他们的需要,开始被人看到,那也是一个巨大的市场。 拼多多的商品,经常让人觉得便宜没好货的。可是一些生活用品,比如衣架,垃圾袋等,不需要太好的质量。其实很多大宗商品,比如家具,大家电等,小城市的人购买时比一线城市更看重品质,他们觉得常用的东西,会用几十年,不能太次(这点跟一线城市相反),比如柜子,他们就不会选宜家压合板的柜子,一定要买上好原木的柜子。倒是一些生活用品,平时购买的渠道,品质也其实差不多,基本看不出来有什么不同,并且还便宜。 所以其实拼多多有一个庞大的用户基数,在一定的维度看,也是消费观念的不同。
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—— Iris
微信读书 商业闭环设计
评分:3.0分
微信读书 1、痛点 无方便好用的手机读书工具 盗版书籍横行,品质差 读书感慨难于与好友深度交流 2、解决方案 基于微信社交网络的阅读工具,好友的阅读书籍,阅读量,读书看法,可轻易获得。 读书收费,不开放第三方书籍上传,既保证质量,又能让后续盈利有空间 交付方案精雕细琢,版面简洁 3、目标用户 追求品质阅读,喜爱读书,亲友见面甚少,渴望交流的人 4、传播方式 基于社交媒体传播,好友赠送,买一送一,看法分享,读书排行等活动,在朋友圈扩散。 5、用户关系 定位为好用的阅读工具 6、收入类型 会员充值,购买书籍 后续可做书籍推广分成 7、合作伙伴 8、核心竞争力 庞大的微信基础用户,且微信粘度高的用户,基本是大学生,职场白领。 9、重要业务 出售电子书籍 10、成本类型 书籍版权费用,运营成本,研发成本 总体微信读书,从其自身优点社交出发,用让阅读不再简单的slogen,提供优质的书籍。且大多是评价比较好的书籍。在社交的基础上,再深入探讨精神世界的共鸣。在畅销书籍容易激起用户的讨论。且一开始就留下收费的印象,活动比较多时,可吸引大量的用户,后续收费时,用户接受起来心理压力较小。 但是人总是带着社交面具,很多人会觉得阅读是一件很隐私的事情,真正关乎自己内心的书籍还是上锁了偷偷看吧。
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—— Iris
VIPKID 商业闭环设计
评分:3.0分
教育还是要回归到思维的训练,结合孩子的大脑发育。 1、线上教育确实没有能让孩子寓教于乐,小孩本来就注意力不集中。线上课程对于低年级的孩子基本效用不大。传递知识,孩子理解,接受,应用。线上课程基本只能做到传递。 2、产品针对的是低龄阶段的孩子,其实孩子在上初中之前,大脑一直在发育,这个阶段大脑开发比单纯的死记硬背重要。小时候玩的好,能轻易做到后来居上。 3、最好的学英语的方法,就是家长带着孩子说英语(这个难度看家庭教育)。当时无论学的多好,不用,总会忘记的。 总体产品是让孩子对英语有个初步的接触,用成年人的方法,去教育孩子,效果估计会大失所望。如果线下能让孩子边玩边学,这个应该是个突破点。
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—— Iris
海底捞 商业闭环设计
评分:3.0分
海底捞 海底捞的核心就是极致的舒适体验(甚至为顾客提供免费的美甲服务)。长年的极致坚持,在顾客内形成了良好的品牌效应,自带传播属性,并深得人心。 综合来看,餐饮没有特别的技术需求,底料也不是特别出色。但是其一线员工有一套完整的体系,从新员工培训,服务规范,上升渠道的建设。这个体系保证了直接面对顾客的员工的整体素质(餐饮行业的员工相对门槛低,流失率较高)。 1、企业文化内部管理理念秉承顾客第一,员工第二,领导第三。高级别的服务员有为顾客免单的权利。 2、员工收入跟服务的顾客数量和顾客的评价正相关。这个驱动着员工提高服务效率 3、员工分级,并且重要岗位有考核制度,持证上岗。 4、店铺有月度考核制度(大部分的公司考核制度都是摆设)
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—— Iris
混沌大学 商业闭环设计
评分:3.1分
混沌大学线上收费相比便宜,基本一个月可以上一个专题课程。课程性价比非常高。 在课程内容设置和授课人方面,非常用心,都是聘请行业内顶尖的人士,并坦言在全世界范围内,不计成本为大家请老师。聚焦创新思维的刻意练习,商业相关知识。对于初创公司,是能拿来即可用的最新知识。 定期安排线下课程,同学间大多是企业新晋管理者,创业者,上进的人,经常碰面慢慢形成了团体,并且有很高的认同感。这个也成为了一种有特定价值观的圈子资源。 课程内设置作业,评论。可以巩固和交流观点。 APP设计简单大气,用醒目的黄色调,年轻活力,并可多个倍速回看。 目前缺点 1.管理人员,对学员问题处理效率不太高。可能目前阶段在于扩张学员人数,对于现有的用户,给的管理资源不多。体验相对差。 2.靠学员主动性比较多,对于课时要求不多。基本线下活动积极,上课积极的用户粘度会越来越高。但是也有很多人是去找资源。 3.线上课程一周一更新,每次大多2个小时。这个课程基本是线下上课时就讲完了,线上分开推送,不连贯。 总体而言,在现在焦虑时代的青年中,混沌大学还是非常有竞争力。
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—— Iris
抖音 商业闭环设计
评分:3.1分
1、用户需求 @普通用户碎片时间需要短小有内涵的消遣内容 @大V用户需要传播快,内容制作简便的平台 2、解决方案 @提供易用快捷海量的内容 @提供快快捷易用的平台,便于录制,编辑视频内容。 3、目标用户 @碎片时间无明确使用目标的用户,如挤公交地铁上下班的人,等人间隙等 @需要求关注的人/内容转播者大V/网红 内容制作者 4、传播方式 @背靠资源平台入库推广 @朋友圈转发 5、用户关系 平台和普通用户属于弱关系。给普通用户提供内容短视频。降低制作品质视频的门槛,让人人都可以成为视频的制作者。 6、收入类型 @广告收入 @会员 @购物助手分成 7、成本类型 @人力成本 @运营成本 @资源接入成本(优质资源接入 人都有社交需求,希望被关注,希望过得快乐。抖音基本满足了这几个性质,而且门槛低,基本上手可用,内容制作简便,音乐编辑/内容人人可以。加之技术的发展,手机普及率很高,wifi和4G的普及,在体验上,流量成本很低,使得用户负担少。另外,中国城市差异化,使得大城市很多人上班地点离家远,且多是背景离乡在外工作,城市的年轻人,有较多的碎片时间。上面几点使得短视频普通用户基数巨大,发展转播相比简单。但是内容的品质保证,管制,以及变现还没有明显的方案,很难想微信从社交发展为一个平台。
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—— Iris
美团 商业闭环设计
评分:3.0分
美团 餐饮店前期引流非常重要,客流量决定了店铺能不能做下去,楼下的新店铺开张都没人去,基本是要关门的,前期很多店铺装修宣传都赔本,只能靠后期稳定的客流回本。但是后期挣钱又要看店铺的整体管理水平。总体就是马太效应,强者越强。 对于用户而言,他人的体验,可以参考,减少自己的试错成本。基本吃喝玩乐是刚需,都需要看看美团的评价。新生一代的需求,已经从基本的物质需求变为精神需求,过的开心有意思,变为广大青年刚需。 持续有效的干货评论是美团的核心数据,目前美团已经形成规模,能自动吸引商家的入驻,和用户的使用,可以通过广告展示,店铺收费等多个途径变现。收购了大众点评后,美团估计是要横向开展更多的增值业务。
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—— Iris
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